Сущность конфликтной ситуации и эффективные способы ее преодоления
Понятие конфликтной ситуации - противоречия, возникающего между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между сторонами. Способы преодоления конфликтов.
Подобные документы
Эффективные способы управления конфликтной ситуацией: структурные и межличностные. Методы эффективного вмешательства в конфликт по этапам его анализа. Консультация по решению конфликтных ситуаций, возникающих в компании "TaLiN", их профилактика.
курсовая работа, добавлен 20.10.2011Методы управления конфликтами, условия их применения. Способы решения конфликтной ситуации. Рекомендации по поведению в проблемных спорах. Анализ выяснения отношений между сотрудниками из-за ненадлежащего выполнения своих должностных обязанностей.
контрольная работа, добавлен 03.11.2013Фазы конфликта в деловых отношениях. Этические принципы делового общения. Формы работы с конфликтом, стили поведения в конфликтной ситуации. Потенциально конфликтные ситуации. Деловое общение между руководителем и подчиненным, менеджера с коллективом.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Оценка конфликтной ситуации и способы выхода из нее в условиях современного производства. Качества современного менеджера. Принципы плодотворного сотрудничества в коллективе. Разбор конфликтных ситуаций на производстве. Принципы бесконфликтного общения.
практическая работа, добавлен 11.11.2013Понятие и типы конфликтов - несогласий между двумя или более сторонами, когда каждая старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели. Описание межличностных стилей и наиболее эффективных способов управления конфликтной ситуацией.
контрольная работа, добавлен 09.07.2011Исследование природы, видов и основных причин конфликтов на предприятиях. Изучение разновидностей организационных конфликтов. Характеристика действий руководителя и менеджера в конфликтной ситуации. Обзор способов предотвращения и профилактики конфликтов.
контрольная работа, добавлен 22.06.2015Причины возникновения конфликта в организации и отсутствие согласия между сторонами. Взаимодействие должностных лиц и разработка рациональной организационной структуры. Функциональные последствия конфликтов, различие в психологических особенностях.
реферат, добавлен 16.10.2015Уклонение, приспособление, конфронтация, сотрудничество и компромисс как одни из основных моделей поведения в конфликтной ситуации. Борьба за потенциальных клиентов - характерная особенность производственно-экономического конфликта между Audi и BMW.
статья, добавлен 12.03.2019Факторы, влияющие на работоспособность персонала предприятия. Способы повышения работоспособности в успешной организации. Причины возникновения состояния нервно-психического напряжения и пути его преодоления, альтернативный выход из стрессовой ситуации.
курсовая работа, добавлен 02.04.2013Теоретические аспекты конфликта, его профилактика и основные типы на уровне организации. Анализ методик по профилактике конфликтов и практическое использование их на конкретной конфликтной ситуации. Основные методы морально-этического характера.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010Понятие конфликта и природа его возникновения в организации, его типы и отличительные черты. Методики управления конфликтной ситуацией и ее разрешения. Межличностные стили разрешения конфликтов. Потенциальные отрицательные последствия конфликтов.
контрольная работа, добавлен 21.05.2009Природа и сущность конфликта в организации. Исследование стратегии поведения при коллизиях. Характеристика представления процесса взаимодействия людей в конфликтной ситуации в двухмерной системе координат. Особенность принятия компромиссных решений.
курсовая работа, добавлен 06.10.2017Понятие, сущность и классификация конфликтов. Причины их возникновения, стадии протекания. Практические методы их социологического анализа. Их внешние пределы в пространстве и во времени. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014Понятие, причины возникновения и стадии протекания конфликта. Особенности стилей поведения в конфликтной ситуации. Специфика урегулирования споров в личностно-эмоциональной сфере. Анализ причин и способов решения конфликтов в педагогическом коллективе.
реферат, добавлен 06.01.2016Функциональные и дисфункциональные стороны конфликтов, причины их возникновения. Сигналы, предшествующие развитию конфликтной ситуации: кризис, напряжение, инцидент, дискомфорт. Разрешение конфликтов путем уклонения, сглаживания, принуждения, компромисса.
реферат, добавлен 13.06.2012Рассмотрение понятия, форм и видов конфликтов; причины их возникновения, способы разрешения и предупреждения. Характеристика сущности медиации; ее отличительные черты от фасилитации. Ознакомление с результатами участия медиатора в разрешении конфликтов.
курсовая работа, добавлен 30.04.2012Рассмотрение системы коммуникаций между организацией и её средой, между уровнями и подразделениями, между руководителем и подчиненными. Слухи как неформальная информационная система. Межличностные коммуникационные барьеры и способы их преодоления.
презентация, добавлен 30.01.2015Понятие конфликта и его причины. Классификация и функции конфликтов. Этапы и фазы конфликта в организации. Формулы возникновения конфликтной ситуации. Стили конфликтного поведения и типы конфликтных личностей. Методы и технологии разрешения конфликтов.
презентация, добавлен 27.01.2017Происхождение слова "конфликт". Типология конфликтов, краткая характеристика и причины их возникновения. Эффективные способы управления конфликтной ситуацией в коллективе, их категории (структурные или межличностные). Советы по применению методик.
реферат, добавлен 13.01.2011Теоретические и практические аспекты проблемы существования и разрешения конфликтов в сфере труда и управления. Социальная сущность конфликта, его основные отрицательные и положительные стороны. Рекомендации по поведению в конфликтной ситуации.
статья, добавлен 26.03.2016Сущность, причины и виды конфликтов. Управление конфликтной ситуацией. Менеджер как конфликтующая сторона и как посредник в урегулировании конфликтов между подчиненными. Предупреждение и ликвидация конфликтов. Конфронтация как путь решения конфликта.
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Принципы посредничества менеджера при разрешении конфликтов. Выявление причин потенциального конфликта в ситуации равновесия. Система мероприятий для недопущения возникновения открытого конфликта в организации. Признаки неуправляемости конфликта.
контрольная работа, добавлен 11.12.2009Характеристика мотивационных, коммуникационных, межличностных, межгрупповых конфликтов, конфликтов власти и безвластья. Анализ причин конфликтов: распределение ресурсов, взаимозависимость задач, различия в целях. Способы управления конфликтной ситуацией.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010Основные причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Типология и динамика конфликта. Роль руководителя как субъекта и посредника при урегулировании конфликтной ситуации в коллективе. Создание нормальных межличностных отношений в организации.
реферат, добавлен 02.10.2017Минимизация экономических, социальных и нравственных потерь как основная цель управления конфликтом. Понятие конфликта и его классификация. Причины конфликта, процесс его развития. Функции конфликт-менеджмента. Способы разрешения конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013