Конфликты в трудовом коллективе
Рассмотрение методов действия при разрешении конфликтных ситуаций. Правила общения в конфликтном взаимодействии. Принципы эффективной коммуникации, предупреждающей конфликты. Стратегия бесконфликтного поведения. Специфика работы секретаря в организации.
Подобные документы
Характеристика типов конфликтов в сервисной деятельности: внутриличностный, межличностный, межгрупповой, между личностью и группой. Особенности причин их появления. Последствия, методы и стили разрешения таких ситуаций. Правила поведения в конфликте.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010Определение, причины и классификация конфликтов. Методы диагностики конфликтов. Структура, распределение ролей и коммуникации в организациях. Основные причины социальных конфликтов в организациях. Стратегия управления конфликтом в современной организации.
дипломная работа, добавлен 02.02.2009Природа, функциональные и дисфункциональные последствия социальных конфликтов. Классификация, динамика, компоненты и элементы спорных ситуаций. Принципы разрешения разногласий. Стратегии подхода руководителя к конфликтам и методы управления ими.
курсовая работа, добавлен 24.08.2011Рассмотрение психологического климата воинского коллектива. Выявление путей и средств оптимизации межличностных взаимодействий. Конфликты и пути их предупреждения и разрешения. Влияние конфликтов на морально-психологический климат воинского коллектива.
статья, добавлен 27.01.2021Центральные фигуры конфликтов в организации. Основная стратегия предупреждения конфликтных ситуаций. Организационно-управленческие условия, способствующие снижению конфликтности личности. Психологические особенности человеческих взаимоотношений.
контрольная работа, добавлен 03.02.2013Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Анализ влияния эмоциональной атмосферы коллектива на личность. Определение факторов, влияющих на социально-психологический климат трудового коллектива. Методы управления конфликтами в коллективе.
реферат, добавлен 09.04.2015Основные причины конфликтов в трудовом коллективе. Понятие внутриличностного конфликта и кризиса. Сущность сотрудничества и переговоров с установкой на него. Преимущества посредничества. Анализ поведения сторон и посредника в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 20.07.2010Современные представления об особенностях личностных взаимоотношений и социально-психологическом климате в коллективе. Экспериментальное исследование стратегий поведения в конфликте членов коллектива. Построение эффективной коммуникации в организации.
дипломная работа, добавлен 22.11.2014Конфликт как неотъемлемая часть общественной жизни, природа его возникновения, этапы развития в трудовом коллективе. Эффективное общение конфликтующих сторон, адекватное восприятие проблемы, поиск консенсуса, взаимовыгодных решений путем переговоров.
реферат, добавлен 25.11.2012Рассмотрение основных типов конфликтов (стремление к превосходству, проявление агрессивности и эгоизма) и методов их преодоления. Изучение поведения, управления, предупреждения и разрешения межличностных разногласий в организации, обществе и семье.
курсовая работа, добавлен 05.01.2010Конфликт как инструмент развития и часть человеческого существования. Особенности природы конфликтов в трудовом коллективе, способы их разрешения и причины. Отличия внутриличностного, межличностного, межгруппового, скрытого и открытого видов конфликтов.
реферат, добавлен 22.10.2013Условия превращения противоречия в конфликт. Причины конфликтов, находящихся в поле зрения менеджера. Межгрупповые и межличностные конфликты в организации. Принципы практического подхода к решению задачи управления конфликтными явлениями в коллективе.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Анализ причин конфликтов и стрессов на предприятии. Основные пути разрешения скрытого конфликта в коллективе. Повышение мотивации работников и развитие корпоративной культуры на предприятии – как способы повышения благоприятной атмосферы в коллективе.
контрольная работа, добавлен 18.11.2012- 114. Тренинг общения
Освоение и развитие коммуникативных способностей, позволяющих повысить эффективность процесса общения с людьми. Формирование и укрепление навыков эффективной коммуникации, используемых при взаимодействии людей. Преодоление коммуникативных барьеров.
учебное пособие, добавлен 08.10.2019 Рассмотрение сущности понятия "эффективные коммуникации". Обмен различными идеями, взглядами, предложениями, знаниями между людьми в ходе совместной деятельности. Способы и приемы эффективной коммуникации. Классификация невербальных средств общения.
контрольная работа, добавлен 16.06.2017- 116. Конфликты
Историография конфликтологии. Сущность, функции, виды возникновения конфликтов и их причины. Конфликт как столкновение противоположных тендеций. Методы снижения уровня конфликтности. Пути управления, прогнозирование и регулирование конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 30.09.2008 Причины возникновения конфликта, его сущность и этапы развития, классификация и разновидности. Особенности протекания данного процесса в трудовом коллективе, участие сторон. Методы разрешения конфликтов: внутриличностные, структурные, межличностные.
реферат, добавлен 29.01.2011Психология общения в истории философской и психологической мысли. Психическая структура личности и практика делового общения. Детерминация человеческого поведения. Стиль руководства и его социально-психологические проблемы. Конфликты и пути их решения.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Ознакомление с понятием, причинами возникновения и динамикой развития внутриличностного, межличностного, межгруппового и социального типов конфликта. Характеристика основных способов, применяемых руководителями для преодоления конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 22.03.2012Изучение источников возникновения и разрешения конфликтных ситуаций на современном предприятии. Эффективное управление производственными конфликтами. Грамотное проектирование организационной, административно-управленческой, других функциональных структур.
контрольная работа, добавлен 18.09.2013Отечественный и зарубежный опыт управления конфликтами в педагогическом коллективе. Определение способов реагирования в конфликте. Комплекс тренинговых упражнений, направленных на урегулирование и профилактику конфликтов в педагогическом коллективе.
дипломная работа, добавлен 25.11.2015Психологическая совместимость как межличностные отношения людей в группе. Факторы, определяющие социально-психологический климат трудового коллектива, психологическая типология его членов. Организационные конфликты и роль руководителя в их разрешении.
курсовая работа, добавлен 25.10.2009Определение понятия "конфликт". Стратегии поведения в конфликтных ситуациях и их особенности. Принуждение (стратегия конкуренции, соперничества). Стратегия сотрудничества. Стратегия компромисса. Уклонение (избегание). Сглаживание (приспособление).
реферат, добавлен 16.11.2010Роль и значение знаний психологии в установлении доверительных отношений с пациентами и разрешении конфликтных ситуаций. Исследование уровня общительности и коммуникабельности сотрудников стоматологической поликлиники с помощью теста В.Ф. Ряховского.
статья, добавлен 28.08.2018Причины возникновения межличностных конфликтов в процессе осуществления рабочей деятельности. Стадии протекания социально-психологического противостояния между людьми. Изучение классификации конфликтных ситуаций. Методы снижения и разрешения споров.
курсовая работа, добавлен 18.03.2014