Направления совершенствования предоставления основных и дополнительных услуг в гостиничном предприятии (на примере ГК «Аврора» г. Курска)
Формирование рыночной привлекательности гостиничного предприятия. Изучение вопроса организации и технологии предоставления дополнительных услуг в гостинице. Инфраструктура современных гостиниц: бизнес-центр, прачечные и химчистки, пункты обмена валюты.
Подобные документы
Анализ конкурентов и потребителей гостиницы "Баринова Роща". Особенности сервисной деятельности в гостиничном предприятии. Анализ основных и дополнительных услуг гостиницы. Реализация мероприятий по совершенствованию сервисной деятельности гостиницы.
курсовая работа, добавлен 22.11.2019Анализ необходимости проведения реинжиниринга бизнес–процессов компаний с целью развития своего бизнеса и предоставления услуг клиентам соответствующего качества. Проведение реинжиниринга бизнес-процессов с помощью внедрения централизованного решения.
статья, добавлен 25.02.2019Пропаганда здорового образа жизни среди жителей Иркутска. Проект бизнес-плана организации ООО "Фитнес для всех", создание условий для занятий. Инфраструктура услуг предприятия. Анализ рынка, определение целевой аудитории. Производственный план, смета.
бизнес-план, добавлен 28.01.2019Анализ основных экономических показателей и рисков ООО УК "ЖК" за 2010-2012 годы. Изучение внешней среды предприятия: поставщики, рынок труда, конкуренты, контактные аудитории. Характеристика ассортимента и количества предоставляемых дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 30.04.2019Анализ факторов производительности труда и их классификации. Организационно-экономическая деятельность гостиничного предприятия. Показатели производительности труда и их оценка. Основные направления повышения производительности труда в гостинице.
курсовая работа, добавлен 10.04.2016Особенности содержания понятия конкурентоспособности соответствующего объекта инфраструктуры туристских услуг. Синергия конкурентных преимуществ, позволяющих обеспечить достижение значительного уровня конкурентоспособности гостиничного предприятия.
статья, добавлен 28.08.2018Описание процесса разработки системы управления бизнес-процесса предоставления стипендиального обеспечения. Изучение существующих методик моделирования бизнес-процессов и архитектуры предприятия, разработка методов по оптимизации бизнес-процесса.
дипломная работа, добавлен 30.08.2020Место бизнес-планирования в системе развития предприятия. Сущность, содержание и особенности бизнес-планирования в гостиничной сфере деятельности. Анализ потребителей гостиничных услуг города Мурманска. Обзор рынка и конкуренции гостиничных услуг.
дипломная работа, добавлен 02.12.2012Динамика рынка медицинских услуг в России, кризис системы здравоохранения как социального института. Значение и характеристика дополнительных источников финансирования лечебно-профилактических учреждений, формирование нового механизма хозяйствования.
статья, добавлен 17.08.2018Развитие гостиничного комплекса Российской Федерации. Особенности функционирования предприятий на региональном рынке гостиничных услуг. Адаптация предприятий гостиничного бизнеса к рыночной среде. Повышение конкурентоспособности рынка гостиничных услуг.
статья, добавлен 11.12.2018Характеристика зарубежной практики предоставления гериатрических услуг в целях разработки целей и задач для стратегического развития данного направления в российских условиях. Изучение опыта Дании, Испании, США, Финляндии, Швейцарии, Швеции, Японии.
статья, добавлен 16.04.2021Анализ процесса изменения рыночной конъюнктуры и снижения покупательского спроса в металлоторговом бизнесе. Оценка возможности расширения металлоторговой деятельности за счет предложения потребителям дополнительных услуг по обработке металлопродукции.
статья, добавлен 19.12.2017Прогнозирование исходящего платного обмена, исходящего междугородного трафика и средней доходной таксы. Доходы от предоставления потребителям платных услуг связи. Использования основных и оборотных средств. Расходы производства, прибыль и рентабельность.
курсовая работа, добавлен 01.03.2014Анализ существующих проблем в гостиничном бизнесе. Характеристика состояния гостиничного фонда в Российской Федерации, что является одним из основных факторов, сдерживающих развитие туристской отрасли. Исследование специфики рынка гостиничных услуг.
статья, добавлен 30.12.2020Международный гостиничный бизнес. Процессы концентрации и централизации капитала в гостиничной сфере. Технология гостиничного комплекса. Основные гостиничные услуги. Совокупность методов производства и реализации услуг временного размещения туристов.
реферат, добавлен 02.11.2011Определение целей и описание функций бизнес планирования. Анализ рынка гостиничных услуг города Новороссийска и разработка бизнес-плана гостиничного комплекса "Олимпия". Определение источников финансирования проекта и оценка инновационной составляющей.
курсовая работа, добавлен 23.04.2013Изучение направлений деятельности и положения на рынке химчистки "Блеск". Анализ ценообразования, основного сегмента потребителей, программы позиционирования фирмы. Составление производственного, организационного и финансового плана развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.08.2010Изучение теоретической составляющей эффективности деятельности предприятия. Анализ современного состояния рынка гостиничных услуг, основных проблем и тенденций его развития. Расчет рентабельности гостиничного предприятия и эффекта операционного рычага.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Анализ ситуации на рынке общественного питания малых городов России. Характеристика основных причин низкого качества предоставления услуг на предприятиях общественного питания малых городов. Изучение роли предприятий ресторанного бизнеса в экономике.
статья, добавлен 30.09.2018Общая характеристика предприятия: направления деятельности, описание услуг. Анализ рынка и основных конкурентов, потенциальные клиенты. Производственный и организационный, маркетинговый план предприятия. Кадровая политика, потребность в персонале.
курсовая работа, добавлен 22.12.2012Разработка бизнес-плана по внедрению дополнительных услуг в санаторно-курортном предприятии: открытие аптеки "ЛЕКО" на территории курорта "Увильды". Описание предприятия, его цели и задачи, риски, конкуренция и реклама. Услуги, предоставляемые компанией.
бизнес-план, добавлен 04.12.2011Особенности планирования себестоимости услуг, прибыли и рентабельности тольяттинской фабрики химчистки и крашения одежды. Оценка эффективности составляющих внутренней среды предприятия. Анализ прямых трудовых затрат. Методы снижения себестоимости услуг.
контрольная работа, добавлен 30.01.2011Характеристика рынка гостиничных услуг как вида предпринимательской деятельности. Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в гостиничном бизнесе. Модели имущественных отношений. Развитие предпринимательства в гостиничном бизнесе.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012Повышение качества обслуживания и предоставление дополнительных услуг предприятиями общественного питания. Складское хозяйство и заготовочные цеха предприятия общественного питания. Характеристика оборудования и инвентаря основных цехов предприятия.
отчет по практике, добавлен 30.10.2014Рассмотрены ключевые механизмы бизнес-планирования в экономической деятельности предприятия. Исследована практика бизнес-планирования на примере конкретного предприятия. Предложены направления совершенствования процесса планирования на предприятии.
курсовая работа, добавлен 20.02.2019