Переговоры, как оптимальный способ урегулирования конфликтов
Роль переговорного процесса в решении конфликта. Понятие "конфликта" и "переговоров". Особенности переговорного процесса в конфликте. Анализ межличностного конфликта. История возникновения конфликта, его стадии развития и способы урегулирования.
Подобные документы
Сущность, структура и функции конфликтов, причины их возникновения. Динамика развития конфликтов и методы управления ими. Понятие, структура и классификация переговоров и переговорных процессов. Их технология и условия успеха при разрешении конфликта.
курсовая работа, добавлен 02.12.2015Понятие, причины возникновения и стадии протекания конфликта. Особенности стилей поведения в конфликтной ситуации. Специфика урегулирования споров в личностно-эмоциональной сфере. Анализ причин и способов решения конфликтов в педагогическом коллективе.
реферат, добавлен 06.01.2016Характеристика конфликта, его признаки, функции, причины и этапы развития. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта, методы и условия его разрешения. Переговоры как конструктивная технология разрешения конфликтов. Типы и структура переговоров.
курсовая работа, добавлен 02.04.2011Сущность конфликта, его типология, причины, последствия и функции. Методы предупреждения и урегулирования конфликтных ситуаций. Описание процесса конфликта между ОАО "Новолипецкий металлургический комбинат" и ОАО "Горьковский автомобильный завод".
курсовая работа, добавлен 23.07.2012Исследование структурных элементов конфликта. Зоны разногласий конфликтующих сторон. Модели внешнего конфликта. Изучение схемы разрешения конфликтной ситуации в классическом конфликте "лиса и виноград". Структура конфликта между Грузией и Южной Осетией.
презентация, добавлен 19.10.2013Рассмотрение конфликта как психологического явления. Взаимосвязь фаз и этапов на конфликтной стадии. Рассмотрение основных подходов к переговорам. Переговоры как часть конфликта и как средство его решения. Методы и тактика проведения переговоров.
презентация, добавлен 13.04.2016Управление конфликтом как одна из важнейших функций руководителя. Характеристика конфликта, его основные признаки. Анализ и оценка конфликтов, их виды и классификация. Этапы развития конфликта, причины его возникновения и проблема функциональности.
реферат, добавлен 26.04.2015Роль конфликта в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми. Сущность и типология конфликта. Основные стадии протекания производственного конфликта. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 01.12.2014Принципы посредничества менеджера при разрешении конфликтов. Выявление причин потенциального конфликта в ситуации равновесия. Система мероприятий для недопущения возникновения открытого конфликта в организации. Признаки неуправляемости конфликта.
контрольная работа, добавлен 11.12.2009Понятие, природа и типология конфликта. Характеристика факторов, способствующих возникновению и поддержанию конфликтных отношений. Модель конфликта как процесса. Стратегия и тактика разрешения поведения в конфликте, предотвращение их возникновения.
реферат, добавлен 16.04.2014Сущность конфликта как столкновения противоположных интересов на почве соперничества, противоборства. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Характеристика основных стилей поведения. Переговоры как основа разрешения несогласий.
курсовая работа, добавлен 02.03.2016Понятие конфликта, его сущность и особенности, природа возникновения в организации. Стадии протекания конфликта, его функции и методы управления. Типы и стили разрешения конфликта руководителем. Диагностика проблем и принятие решений на предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.01.2009Трудовой конфликт как разновидность социального конфликта. Характеристика основных причин возникновения и функций трудового конфликта. Анализ подходов к управлению трудовыми конфликтами в организации. Роль посредника в урегулировании конфликтов.
реферат, добавлен 18.05.2015Способы оценки степени и особенностей межличностного конфликта в условиях организации. Поведение менеджера в обстановке его эскалации. Характеристика моделей поведения сторон в условиях противостояния. Оценка возможных сценариев развития конфликта.
презентация, добавлен 19.10.2013Понятие и личностные факторы возникновения конфликтов, основные психологические доминанты и манеры поведения, неадекватные оценки и восприятия. Переговоры как способ разрешения конфликтов, достижение соглашения. Соотношение причины и видов конфликта.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Роль конфликта в организации. Структура конфликта, объективные причины его возникновения. Личностные особенности конфликтующих. Модели конфликта и этапы развития. Исследование психологических причин конфликтности личности в организации ООО "Агротехторг".
отчет по практике, добавлен 27.11.2010Организационная структура для организации. Горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда. Определение понятия "конфликт". Способы разрешения конфликтов. Тип и причины конфликта. Понятие межличностного конфликта и способы управления ним.
контрольная работа, добавлен 21.01.2017Виды внутриорганизационных конфликтов. Формы производственных конфликтов. Конфликт как процесс. Формы конфликтной борьбы. Стратегии преодоления конфликта. Переговоры как способ преодоления конфликтов. Основные модели поведения участников конфликта.
реферат, добавлен 27.09.2012Понятие конфликта, его сущность и особенности, место и значение в современной организации. Классификация конфликтов, их разновидности и характеристика, распространенные способы профилактики. Методы оздоровления коллектива. Предупреждение конфликта.
курсовая работа, добавлен 11.02.2009Природа конфликта в организации. Основные типы конфликта: внутриличностный, межличностный, межгрупповой и др. Основные причины конфликтных ситуаций, различия в манере поведения и жизненном опыте. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта.
реферат, добавлен 20.10.2017Конфликты в деловом общении. Понятие конфликта, его структура и основные виды. Предмет конфликтной ситуации. Поведение человека в конфликтной ситуации. Возникновение внутриличностных конфликтов. Превращение конструктивного конфликта в деструктивный.
курсовая работа, добавлен 23.09.2011Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе. Понятие организационного конфликта. Открытое противостояние сторон, демонстрация взаимоисключающих позиций. Виды и причины конфликтов в организации. Основные способы разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 24.06.2012Понятие конфликта, его сущность и историческое значение. Варианты поведения сторон при возникновении инцидента. Виды и типы конфликтов, их характеристика. Диагностика и определение уровня развития конфликта. Управление конфликтной ситуацией в организации.
курсовая работа, добавлен 24.12.2008Понятие, характеристики, виды внутриличностного конфликта, его внутренние и внешние причины. Способы предупреждения конфликтов. Адекватная самооценка личности. Смыслообразующие жизненные ценности. Механизмы психологической защиты, разрешение конфликтов.
контрольная работа, добавлен 12.02.2010Понятие, виды и структура трудовых конфликтов, причины их возникновения. Негативные последствия конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Пути и конкретные методы разрешения и профилактики трудового конфликта. Модель конфликта как социального процесса.
реферат, добавлен 29.01.2011