Конфликты в организации: пути преодоления
Основа конфликтных ситуаций на предприятии как столкновение интересов, мнений, целей. Схема развития конфликта. Конкуренция (или соперничество), сотрудничество, компромисс, уклонение, приспособление как основные стратегии поведения при конфликте.
Подобные документы
Конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов нескольких человек, позиций, мнений или взглядов оппонентов, субъектов взаимодействия, которые проявляются в острой форме. Знание природы конфликта, механизма и фаз его развития.
курсовая работа, добавлен 27.09.2017Основные этапы конфликта: возникновение, осознание, начало открытого конфликтного взаимодействия, развитие конфликта и его разрешение. Объективные и субъективные причины конфликта. Виды конфликтов, способы их разрешения (уклонение, компромисс и пр.).
презентация, добавлен 08.12.2016Определение понятия "конфликт", его специфические особенности и признаки. Функции, причины, этапы развития и типы конфликтных ситуаций. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Характеристики стратегий и методов разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 05.01.2012Выявление факторов, способствующих возникновению конфликта в деловом общении и поиск путей его эффективного разрешения. Стратегии поведения в конфликтной ситуации: принуждение, уход, сотрудничество, компромисс, приспособление. Способы разрешения споров.
контрольная работа, добавлен 07.04.2013Ценность межличностных отношений для субъектов конфликтного взаимодействия. Стратегия поведения во время конфликта. Самооценка. Конструктивные модели (компромисс, сотрудничество, уход или уступка). Личностные интересы. Пять типов конфликтных личностей.
тест, добавлен 19.02.2009Конфликт и типы конфликтов (внутриличностный, межличностный, производственный, трудовой). Типы поведения в конфликте: соревнование, приспособление, компромисс, сотрудничество. Причины возникновения конфликтов. Стратегия и правила поведения в конфликтах.
реферат, добавлен 21.03.2017Анализ специфики поведения личности в конфликте. Изучение основных типов личностей и модели их поведения в конфликтном взаимодействии. Рассмотрение основных типов конфликтных ситуаций. Основные стратегии поведения в конфликте по К. Томасу и Р. Киллмену.
реферат, добавлен 20.04.2012Понятие конфликта: виды, причины, условия возникновения; стадии развития: ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение. Межличностные и внутриличностные конфликты, фрустрации. Типология конфликтных личностей; стратегии поведения в конфликте.
реферат, добавлен 12.06.2012Стили конфликтного поведения: уклонение, приспособление, конфронтация, сотрудничество, компромисс. Социально-психологические методы предотвращения конфликтов. Стремление его участников к позитивному взаимодействию в рамках модели "выигрыш-выигрыш".
курсовая работа, добавлен 08.07.2008Характеристика конфликтной личности. Причины, вызывающие разногласия. Слова, называемые конфликтогенами. Стиль поведения в конфликте. Критерии конструктивного решении конфликтных ситуаций для создания благоприятных условий обучения учащихся в школе.
научная работа, добавлен 28.05.2013Изучение стилей поведения в конфликтных ситуациях, характеристика их сильных и слабых сторон. Преимущества использования стиля сотрудничества и компромисса. Специфика процесса разработки проектных мероприятий для предотвращения конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 29.03.2019Изучение типовых стратегий и соответствующих им стилей поведения в конфликтах: конкуренция, соперничество (противоборство), избегание и уклонение (уход). Зависимость эффективности стратегии от требований ситуации. Оценка перспектив разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 28.04.2016Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Инцидент - стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Проявления агрессивности и эгоизма у человека.
реферат, добавлен 18.10.2017Коммуникация как процесс передачи сообщений от одного человека другому. Характеристика нерефлекторного (пассивного) слушания. Стратегии поведения людей в конфликтной ситуации: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование и соперничество.
контрольная работа, добавлен 25.09.2011Индивидуальный и групповой конфликты. Схема разрастания конфликтов. Противоречивые позиции, противоположные цели или средства их достижения, несовпадение интересов сторон в основе конфликтных ситуаций. Действия в конфликтных ситуациях и выход из них.
реферат, добавлен 25.06.2009Истоки конфликта, его типология и основные стадии протекания. Структура и функции конфликтов. Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Создание климата взаимного доверия и сотрудничества. Пути преодоления конфликта.
контрольная работа, добавлен 15.09.2011Обозначение понятия и причин возникновения конфликтных ситуаций, основные особенности отличий конфликтной ситуации от конфликта, выявление наиболее действенных способов преодоления конфликтных ситуаций. Методы локализации межличностных разногласий.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. Знакомство с видами межличностных конфликтов: соперничество, спор, дискуссия. Особенности интересной теории конфликтного общения.
реферат, добавлен 28.04.2013Конфликт как противоречие, возникающее между людьми в связи с решением определенных вопросов. Причины появления межличностных конфликтных ситуаций. Компромисс — открытое обсуждение мнений с целью поиска наиболее приемлемого для обеих сторон решения.
контрольная работа, добавлен 20.09.2017Конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мыслей, точек зрения, взглядов партнеров. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения в личностно-эмоциональной сфере. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 27.06.2024Столкновение противоположно направленных тенденций. Причины конфликтов, типы конфликтных личностей. Стратегии и тактики поведения в конфликте и его урегулирование. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.У. Томаса.
реферат, добавлен 06.04.2014Понятие, направления и основные причины конфликтов в организациях. Стратегии и методы управления ими. Разрешение конфликтных ситуаций с учетом их сути, целей и динамики процесса развития. Способы разрешения конфликтных ситуаций руководителем коллектива.
курсовая работа, добавлен 25.04.2012Сущность, классификация, типы и субъекты конфликта. Основные фазы конфликтных ситуаций. Горизонтальные и вертикальные конфликты. Методы конструктивного разрешения конфликтов. Решение конфликтных ситуаций в организации на примере компании "SamaraLan".
курсовая работа, добавлен 02.03.2011Столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Общие закономерности возникновения конфликтов, их развития и завершения. Изучение направлений зарубежных психологических исследований конфликта.
реферат, добавлен 04.04.2014Структурные характеристики конфликта - отношений между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством при наличии противоположных мотивов. Стратегия сотрудничества, направленная на реализацию интересов всех участников.
реферат, добавлен 16.02.2017