Конфликты в туристическом предприятии ООО "Колесо путешествий"
Теоретические основы управления конфликтами в туристической организации. Организационная характеристика ООО "Колесо путешествий". Типологизация основных стилей поведения персонала в конфликтной ситуации. Поиск компромисса в действиях участников спора.
Подобные документы
Исследование существующей связи между основными стратегиями обращения с конфликтами и стилями конфликтного поведения на предприятии. Обоснование выбора стиля поведения. Конфликтологическая типология сотрудников. Характеристика инициаторов конфликтов.
контрольная работа, добавлен 04.09.2012Теоретические основы конфликтной ситуации и различные методы управления. Методы управления конфликтными ситуациями. Конструктивный (универсальный) метод управления конфликтами. Психологические аспекты переговорного процесса. Уловки на переговорах.
курсовая работа, добавлен 05.05.2010Процесс управления конфликтами. Методы воздействия на отдельную личность. Методы по устранению организационных конфликтов. Стили поведения в конфликтной ситуации. Межличностные методы управления конфликтами. Характер и условия развития конфликта.
контрольная работа, добавлен 24.04.2014Изучение стилей поведения в конфликтных ситуациях, характеристика их сильных и слабых сторон. Преимущества использования стиля сотрудничества и компромисса. Специфика процесса разработки проектных мероприятий для предотвращения конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 29.03.2019Основные психологические противоречия в организации, которые приводят к межличностным, межгрупповым и иным конфликтам. Характеристика этапов их протекания. Определение стилей поведения руководителя в конфликтной ситуации и условия их применения.
контрольная работа, добавлен 30.05.2013Рассмотрение основных причин конфликтов в детском возрасте. Диагностика стилей поведения детей в конфликтной ситуации. Поиск причин конфликтности малыша. Способы разрешения детских конфликтов. Снятие напряжения и разрядка накопившихся негативных эмоций.
реферат, добавлен 03.04.2015Проведение анализа основных стилей конфликтного поведения и выделение основных средств выхода из конфликтных ситуаций. Зависимость эффективности урегулирования конфликтов от типа стратегии конфликтного поведения в организации в конфликтной ситуации.
статья, добавлен 29.03.2019Характеристики стиля поведения личности в конфликтной ситуации. Влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации. Сравнительный анализ характеристик темперамента и стилей поведения у девушек и юношей. Особенности гендерного воспитания.
дипломная работа, добавлен 22.02.2012Раскрытие содержания основных психологических теорий темперамента. Изучение классификации конфликтов и стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Эмпирическое исследование влияния особенностей темперамента на поведение личности в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 12.06.2014Рассмотрение процесса развития конфликта. Определение особенности организационно управленческого конфликта. Характеристика основных стилей поведения руководителя в конфликтной ситуации. Изучение основных межличностных стилей разрешения конфликтов.
учебное пособие, добавлен 20.12.2015Исследование эффективных способов разрешения конфликтной ситуации. Основные стадии протекания производственного конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Решение проблемы посредством поиска компромисса. Стили поведения руководителя.
контрольная работа, добавлен 22.02.2012Характеристика сущности и основных причин возникновения конфликтов. Обобщение ключевых стилей поведения в ситуациях разногласий: сотрудничество, компромисс, избегание (уход), приспособление, соперничество (конкуренция). Методы управления конфликтами.
реферат, добавлен 19.02.2012Понятие, сущность и классификации конфликта, структура конфликтной ситуации. Инцидент как осознание конфликтной ситуации. Причины и функции конфликтов: деструктивная, конструктивная, лжеисход. Стратегии поведения в конфликте, характеристика исходов.
презентация, добавлен 15.12.2016Социально-психологические особенности подросткового возраста. Теоретические основы особенностей конфликтов у подростков. Эмпирическое исследование особенностей стратегий поведения в конфликтной ситуации у подростков, анализ результатов исследования.
дипломная работа, добавлен 26.05.2017Анализ природы возникновения и путей разрешения конфликтной ситуации в трудовом коллективе: определение конфликта; типы, уровни, причины, последствия конфликтов в организации; положительные, отрицательные стороны конфликтов; методы управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Анализ влияния эмоциональной атмосферы коллектива на личность. Определение факторов, влияющих на социально-психологический климат трудового коллектива. Методы управления конфликтами в коллективе.
реферат, добавлен 09.04.2015Понятие деструктивного конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией. Переговоры как универсальный метод решения деструктивных конфликтов. Структура системы вознаграждений. Распространенные стратегии поведения индивидов в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 22.08.2011Понятие конфликта в организации, его природа возникновения, типы, причины, последствия, способы разрешения и управления им. Анализ моделей поведения людей в конфликтной ситуации, а также рекомендаций по выбору соответствующих вариантов их разрешения.
курсовая работа, добавлен 16.12.2009Технология преодоления конфликта. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Поведение человека в конфликтной ситуации с точки зрения его соответствия психологическим стандартам. Эффективность поведения менеджера в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 25.08.2012Изучение видов и причин возникновения конфликтов в организации. Рассмотрение особенностей управления конфликтами в учреждении социального обслуживания населения. Разработка проекта мероприятий по совершенствованию способов управления конфликтами.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Сущность понятия "конфликт", его типы и основные причины. Тактики поведения в конфликтной ситуации. Стили и пути разрешения конфликта. Правила поведения в условиях конфликта. Способы преодоления конфликтной ситуации. Последствия конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 08.11.2009Типичное поведение в конфликтной ситуации. Характеристика стилей поведения: конфронтации, приспособления, компромисса, сотрудничества, критерии их эффективности. Восприятие человеческого фактора. Эмоциональная и рациональная составляющая конфликта.
реферат, добавлен 18.09.2016Определение типологии и структуры конфликта. Причины возникновения. Выработка стратегии поведения в конфликтной ситуации. Конфликты в современной школе. Выявление наиболее эффективных путей выхода из конфликтной ситуации. Конфликтологическое образование.
презентация, добавлен 11.03.2022Сущность конфликта, его понятие и значение. Характерные особенности ценностного конфликта. Практика управления конфликтами в современном обществе. Стратегии поведения участников конфликтной ситуации. Типология путей разрешения противоречий в конфликте.
курсовая работа, добавлен 05.02.2018Анализ условий и особенностей возникновения и протекания конфликтов, поиск путей их разрешения. Методы управления конфликтами. Анализ теоретической литературы по проблеме конфликта. Основные функции конфликтов по Б.Д. Парыгину. Стиль и суть компромисса.
контрольная работа, добавлен 26.12.2009