Анализ качества услуг современной библиотеки
Главные особенности формирования имиджа библиотеки. Качество библиотечного обслуживания на уровне "библиотекарь-читатель". Оказание базовых услуг по обеспечению доступа граждан к информации. Новомосковская городская библиотека, анализ качества услуг.
Подобные документы
Понятие публичных библиотек как общедоступных и предназначенных для обслуживания широких слоев населения. Классификация и типологические признаки публичных библиотек, их особенности, виды. Разработка схемы центральной библиотеки и филиалов в ее составе.
контрольная работа, добавлен 27.02.2015Изучение специфики библиотечного обслуживания на селе. Рассмотрение основных направлений работы сельских библиотек и краеведения как основной их функции. Анализ показателей деятельности, выявление проблем и перспектив библиотечного обслуживания.
дипломная работа, добавлен 02.05.2014Инновации и валеологическое воспитание детей и подростков, особенности их реализации в деятельности библиотеки. Оценка потенциала библиотеки им. А.П. Гайдара, а также разработка и апробация предложений по внедрению инновационных технологий в ее работу.
дипломная работа, добавлен 29.11.2016Анализ возможностей включения общедоступных библиотек в процессы формирования культуры межнационального взаимодействия посредством конкретизации социальных функций и миссии Библиотеки. Факторы внешней и внутренней среды, способствующие данному процессу.
автореферат, добавлен 13.04.2018История создания и особенности развития зарубежных библиотек. Предпосылки формирования и становление библиотечного дела в Англии, Германии, Франции и США. Роль и назначение библиотек, отражение формирования национальных языков на составе их фондов.
реферат, добавлен 24.07.2011Рассмотрение сущности вопросов применения к анализу организационной культуры библиотеки теории поколений. Описание базовых признаков, уровней, компонентов организационной культуры. Характеристика и особенности моделей учета профессиональных ценностей.
статья, добавлен 12.07.2021Необходимость комплексного учета влияния миссии компании, ее видения, корпоративной культуры на качество услуг гостиничного предприятия. Повышение качества предоставляемых услуг, лояльности персонала гостиницы, рост дохода гостиницы как результат.
статья, добавлен 19.12.2017Читательская активность московских детей и молодежи и барьеры, ее ограничивающие. Причины невысокой популярности районных библиотек и негативного имиджа библиотеки как социального института. Отношение молодежи и родителей к московским библиотекам.
статья, добавлен 19.05.2021Анализ истории развития справочно-библиографического отдела Российской государственной библиотеки (РГБ). Определение направлений библиографической работы РГБ. Изучение возможностей справочно-библиографического обслуживания библиотечных специалистов.
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Изучение истории развития библиотечного дела в эпоху Просвещения. Характеристика состава университетских, общественных и национальных библиотек Англии. Становление и развитие библиотечного дела во Франции и Германии с периода средневековья до наших дней.
дипломная работа, добавлен 22.10.2012История основания библиотеки Императорского Русского географического общества как старейшей общественной организации России. Главные задачи, проблемы и деятельность Русского географического общества. Основные источники формирования библиотечных фондов.
статья, добавлен 14.06.2013История создания библиотеки в Ниневии по приказу царя Ашшурбанипала (VII в. до н.э.). Организация и фонды собрания; легенды, мифы и предания шумеров, вавилонян и ассирийцев. Значение библиотеки для понимания культур Месопотамии и дешифровки клинописи.
реферат, добавлен 15.10.2019Библиотека – культурно-просветительное и научно-вспомогательное учреждение, организующее общественное пользование произведениями печати. Цели и основные направления развития детской библиотеки в современном обществе. Апробация новых форм обслуживания.
доклад, добавлен 24.02.2022Инноватика - междисциплинарное научное направление. Инновационный процесс в библиотеках. Готовность библиотекарей "Минской областной библиотеки им. А.С. Пушкина" к изменениям. Анализ инновационной деятельности библиотеки. Создание инновационного климата.
курсовая работа, добавлен 20.08.2012Общая характеристика общественной библиотеки Нью-Йорка, ее состав и описание фондов. История основания публичной нью-йоркской библиотеки, этапы строительства основного здания, церемония открытия главного офиса. Структура веб-сайта и основная информация.
реферат, добавлен 04.10.2011Основные цели и задачи, правовое обеспечение и регулирование, принципы и основные направления методической деятельности библиографического подразделения библиотеки. Организация, планирование и учет методической работы муниципальной центральной библиотеки.
курсовая работа, добавлен 24.11.2019Процесс становления каталогов библиотеки Новороссийского университета в период 1865-1920 гг. Рост библиотечных фондов - причина создания новых каталогов, которые должны были удовлетворить запросы читателей библиотеки. Уникальная система расстановки книг.
статья, добавлен 12.04.2018Национальные библиотеки стран СНГ, их задачи, принцип деятельности и типологические функции. Доступность документов, хранящихся в библиотеках. Обзор деятельности и интеграционные связи. История библиотечного дела в Кыргызстане, проблемы современности.
реферат, добавлен 01.02.2014Характеристика истории возникновения библиотеки как хранилища книг. Анализ особенностей проектирования здания библиотеки. Определение влияния социокультурных изменений на функционирование библиотек. Описание примеров современных проектов библиотек.
реферат, добавлен 19.05.2017Главная причина информационной революции киргизского народа. Создание Национальной библиотеки как символа развития культуры. Анализ постановления Совета народных комиссаров Киргизии. Характеристика всестороннего раскрытия массива отечественных документов.
доклад, добавлен 13.11.2014Задачи и направления работы модельной сельской библиотеки, их информационное и техническое оснащение. Формы и методы работы с населением, виды услуг на основе внедрения новых технологий. Перспективы развития библиотек как культурно-досуговых центров.
курсовая работа, добавлен 11.02.2012Сущностные характеристики развития библиотек Италии. Знакомство с библиотекой, собранной Франческо Петраркой. Возрождение принципа публичности библиотеки. Библиотека эпохи Возрождения, общедоступная в степени открытости ее фондов потенциальным читателям.
контрольная работа, добавлен 01.08.2011Рекомендации по применению программы SERVQUAL в библиотеках высших учебных заведений для оценки качества обслуживания; преимущества и недостатки метода. Критерии, характеризующие качество услуги: доступность, время, точность, полнота, профессионализм.
статья, добавлен 19.01.2023Чувашская республиканская специальная библиотека им. Л.Н. Толстого: основные читательские группы, объем фонда, основные отделы. Краткая история Национальной библиотеки. Отдел национальной литературы и библиографии, литературы на языках народов мира.
отчет по практике, добавлен 03.11.2011Формы и методы работы библиотеки исследуемого института в помощь учебному процессу. Закономерности и подходы к организации информационного обслуживания в ней в соответствии с направлениями учебной, научной и культурно-воспитательной работы вуза.
статья, добавлен 14.07.2018