Качество социальных услуг
Показатели качества социальных услуг. Изучение способов и методов оценки качества социальных услуг. Повышение качества предоставляемых населению услуг, обеспечение их доступности. Эффективность социального обслуживания клиентов социальных служб.
Подобные документы
Метод обеспечения социальной защищенности человека. Формы и виды социальных услуг в Российской Федерации. Социальное обслуживание детей и граждан пожилого возраста. Категории граждан, которые имеют право на бесплатное получение социального обслуживания.
курсовая работа, добавлен 26.04.2017Понятие и функции муниципалитетов, определение их роли в развитии социально-экономических отношений регионов. Сравнение качества оказания организациями-аутсорсерами услуг социального характера и услуг, оказываемых гражданам муниципальными организациями.
статья, добавлен 18.03.2018Особенности и структура модели организации работы социальных служб "Одно окно" и принцип ее внедрения в России. Предоставление квалифицированной социальной помощи, повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг для населения.
реферат, добавлен 26.05.2014Исследование качества медицинских услуг в поликлиниках городов. Критерии оценки качества медицинского обслуживания: комфортность условий предоставления медицинских услуг, время ожидания их предоставления, доброжелательность, вежливость, компетентность.
статья, добавлен 07.04.2019Понятие социального обслуживания граждан. Равный доступ к нему вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, убеждений, религии. Приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства их получателей; адресность услуг.
презентация, добавлен 12.04.2022Проблема оценки качества процесса адаптации социальных систем в аспекте концепции переходных процессов. Начало/окончание процессов адаптации социальных систем, характер и успешность их протекания. Влияние на адаптацию социальных систем внешних факторов.
статья, добавлен 28.08.2018Оценка результатов социологического исследования, в ходе которого охарактеризовано качество услуг, предоставляемых населению социально-реабилитационным центром для несовершеннолетних "Надежда" Забайкальского края. Опрос проведен путем анкетирования.
статья, добавлен 12.02.2021Анализ нормативно-правовых актов, обеспечивающих адекватную мировой практике основу оказания социальных специальных услуг. Описание положений Стандарта оказания специальных услуг в области социальной защиты населения в условиях оказания услуг на дому.
статья, добавлен 20.02.2018Социально-экономическая адаптация инвалидов в стационарных условиях социального обслуживания. Предоставление инвалидам социальных услуг по реабилитации и абилитации, образовательных услуг и проведения мероприятий по персональному сопровождению инвалидов.
статья, добавлен 30.07.2021Исследование пенсионеров как одной из наиболее быстро растущих групп потребителей социальных услуг в современной России, в результате чего именно их коммерциализация позволяет удовлетворить расширяющийся спектр потребностей третьевозрастной когорты.
статья, добавлен 28.12.2021Ознакомление с результатами анализа мотивов выбора поставщика социальных услуг. Исследование и характеристика взглядов москвичей на некоммерческие организации, как реальную и достойную альтернативу государственным социальным услугам и социальной помощи.
статья, добавлен 21.10.2021Исследование проблемы развития рынка социальных услуг, частных домов престарелых. Рассмотрение необходимости развития рынка социальных услуг, применение государственно и муниципально-частного партнерства. Оценка рынка товаров и услуг для пожилых людей.
статья, добавлен 30.10.2020Сравнительный анализ характеристик ландшафта социальных инноваций в России и за рубежом с позиции их организации и управления. Формирование единой информационной системы социальных изменений. Повышение качества межсекторного социального взаимодействия.
статья, добавлен 18.09.2022Исследование организационных аспектов производственно-коммерческой деятельности предприятия по оказанию социальных услуг. Основные направления деятельности дома-интерната. Бытовое обслуживание, медицинская помощь и психологическая работа с клиентами.
статья, добавлен 09.06.2016Ресурсы социального обслуживания: понятие и компоненты. Имущественное обеспечение социальных служб происходит в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Ключевые принципы управления финансовыми ресурсами в социальных службах.
реферат, добавлен 22.10.2014Понятие, принципы, сущность, функции социального обслуживания. Технология предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам. Основные направления деятельности отделений социальной помощи на дому. Предоставление услуг семьям и детям.
контрольная работа, добавлен 10.01.2018Концептуальная характеристика системы социальных услуг Германии. Исследование права на пособие по безработице. Принципы построения концепции страхования по незанятости. Определение размера пенсии по старости. Суть обязательной медицинской страховки.
курсовая работа, добавлен 17.10.2017Социальные проблемы женщин и пути их решения в России. Структура Центра социального обслуживания населения и основные направления деятельности специалиста. Возрастная характеристика клиентов дневного отделения социального обслуживания в 2007 году.
дипломная работа, добавлен 11.12.2009Анализ основных сегментов организации социальных услуг на основе фиксации "критических точек". Качественная и количественная оценка персонала, сильные и слабые стороны конкурентных организаций. Определение степени удовлетворенности социальными услугами.
статья, добавлен 16.05.2016Обоснование многоаспектной роли социально значимого качества услуг общественного сектора в обеспечении сбалансированности удовлетворения потребностей взаимодействующих субъектов. Задачи и принципы мониторинга материального обеспечения качества услуг.
статья, добавлен 31.08.2018Освещение аспектов организации системы социального обслуживания населения и теоретических аспектов работы учреждений. Рассмотрение организации успешного функционирования государственной системы оказания услуг гражданам на примере Ростовской области.
статья, добавлен 24.02.2019Понятие и принципы социального обслуживания, нормативно-правовое обеспечение системы. Анализ нормативных правовых актов Красноярского края в сфере социального обслуживания населения. Предоставление социальных услуг, направления совершенствования.
курсовая работа, добавлен 29.07.2020Понятие, сущность, структура социального обслуживания населения в Российской Федерации. Основные принципы, функции и виды деятельности социальных служб, общая характеристика их современного состояния. Перспективы развития социальных служб населения в РФ.
реферат, добавлен 14.06.2015Изучение проблемы эффективности системы социального обслуживания инвалидов. Устранению противоречий между внедрением новых механизмов и технологий социального обслуживания инвалидов и всестороннего и эффективного участия инвалидов в жизни общества.
статья, добавлен 18.03.2022Профессиональная деятельность социальных работников Личностные, профессиональные, моральные и духовно-нравственные качества социальных работников. Характеристика социального этического кодекса. Профилактика синдрома профессионального сгорания персонала.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016