Технические средства коммуникации
Телефонная коммуникация в современном менеджменте. Технические средства, применяемые при деловом общении, их виды и краткая характеристика. Факсимильная связь - вид передачи рабочей информации. Интернет как эффективное средство делового общения.
Подобные документы
Значение вербальных и невербальных коммуникаций в современном деловом общении. Сущность и закономерности кросскультурного общения. Культурные традиции и особенности общения в разных странах, необходимость их учета при построении деловых контактов.
реферат, добавлен 23.02.2013Психология делового общения, его сущность, виды и средства. Трансактный анализ общения. Методики исследования уровней развития способностей к общению у различных личностей. Современные особенности сторон делового общения и пути его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 24.04.2009Деловая коммуникация - сущность, виды и специфика. Формы делового общения: деловой разговор, беседа, совещания, публичная речь. Методы коммуникаций - улыбка, визуальный контакт, визитная карточка. Роль делового общения в сфере связей с общественностью.
контрольная работа, добавлен 19.12.2015Коммуникация как способ получения менеджером необходимой для принятия решения информации и передачи управляющих воздействий исполнителям, осуществляемая по каналам информационной связи в виде системы внешних и внутренних договоров, называющиеся каналами.
реферат, добавлен 09.10.2009Прямое деловое общение. Основные виды делового общения. Способы обмена информацией. Характеристика вербального общения и его разновидности. Стимулирование деловой активности. Жесты эмоционального дискомфорта. Основные визуальные средства общения.
реферат, добавлен 15.05.2013Понятие термина "коммуникация" и ее роль для человека и организации. Цель коммуникации, виды управленческой информации. Характеристика руководителя организации, его цель, функции. Понятие власти и ее формы (законная, эталонная, экспертная и пр.).
реферат, добавлен 11.04.2015Роль научно-технической информации в принятии решений. Обработка информации как сфера деятельности, которая способствует улучшению и ускорению решения управленческих задач. Вертикальные и горизонтальные коммуникации в менеджменте, их функции и задачи.
доклад, добавлен 27.09.2013- 33. Деловое общение
Понятие и виды делового общения, его структура и основные средства реализации, предъявляемые требования, законы и принципы построения. Формы коммуникации: разговор, беседа, совещание, дискуссия, публичные выступления. Психологические основы реализации.
контрольная работа, добавлен 15.11.2013 Роль делового общения в работе менеджера. Сущность коммуникационного процесса и его структура, вербальные и невербальные средства. Психологические барьеры в общении менеджера с клиентом. Деловая этика, типы собеседников и техника телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Невербальные и вербальные коммуникации, их роль в менеджменте. Значение делового общения и его особенности. Основные приемы, используемые для придания речи характера публичного выступления. Методы и тактические приемы ведения деловых переговоров.
шпаргалка, добавлен 28.09.2014Рассмотрение особенностей коммуникативного поведения в межкультурном деловом общении и анализ стратегий, которых могут придерживаться коммуниканты. Изучение алгоритма разработки стратегии коммуникативного поведения для повышения эффективности общения.
статья, добавлен 21.07.2020Определение организационной коммуникации в менеджменте, ее средства и значение для управления. Характеристика направлений и основных элементов коммуникаций. Модели и типы коммуникаций (личностная, групповая), организационные факторы, влияющие на них.
реферат, добавлен 19.04.2015Мимическое выражение лица. Улыбка и взгляд как средства невербального общения. Язык жестов и их интерпретации. Виды классических поз и их значение. Техника отражения. Рекомендации о том, как вести себя во время собеседования при приеме на работу.
реферат, добавлен 30.03.2017Понятие и содержание общения, методы реализации, структура и средства. Деловое общение, его виды и формы. Подготовка и порядок ведения переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 12.12.2011Сущность и виды делового общения, его функции, особенности и компоненты культуры. Классификация делового общения по статусу участников, последствиям, характеру и содержанию. Отличия делового и дружеского общения. Основные заповеди делового человека.
презентация, добавлен 16.09.2013Коммуникативный процесс в организациях. Диалог получателя и отправителя при двусторонней коммуникации. Понятие, сущность, групповые формы делового общения. Деловое общение в процессе переговоров. Психология взаимоотношения руководителя и подчиненных.
реферат, добавлен 16.11.2010Умение слушать как важное качество делового общения. Внутренние и внешние помехи этого процесса. Характеристика видов слушания. Как стать идеальным бизнес-слушателем. Принципы успешного общения. Типичные ошибки, мешающие восприятию новой информации.
реферат, добавлен 09.12.2013Проектные мероприятия по совершенствованию процесса обработки информации, используемые технические и программные средства. Расчет трудоемкости обработки информации, определение действительного годового фонда времени. Оценка эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Сущность коммуникации как процесса передачи информации и средств, рассмотрение главных этапов и их взаимозависимость. Описаний функций выполняемых взаимосвязанными сторонами: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Роль коммуникаций в менеджменте.
реферат, добавлен 10.01.2014Деловое общение и его виды, культура речевой деятельности. Композиция и стили текста, коммуникативная целесообразность речи. Этапы подготовки публичного выступления. Типы речевых актов в деловом общении. Правила ведения делового телефонного разговора.
учебное пособие, добавлен 26.09.2017Факторы, влияющие на поведение человека в деловом общении. Анализ поведения персонала Гомельского РАЙПО в различных ситуациях делового общения и оценка морально-психологического климата. Социально-психологические проблемы руководства организации.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Понятие и основополагающие принципы делового общения, его этапы и значение. Существующие в данной сфере проблемы и направления их разрешения. Понятие, виды, структура конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях и возможные пути выхода из них.
реферат, добавлен 28.05.2021Рассмотрение и характеристика понятия межличностных коммуникаций. Исследование и анализ управленческой информации, как основной составляющей коммуникаций в процессе управления. Определение сущности делового общения, как формы коммуникации в управлении.
курсовая работа, добавлен 24.06.2015Характеристика особенностей деловой корреспонденций в деятельности предприятия, анализ ее роли в деловом общении. Изучение логических и психологических приемов полемики. Исследование национальных особенностей в деловом общении на примере Великобритании.
контрольная работа, добавлен 24.01.2017Вербальные и невербальные средства общения. Публичная речь, высказывание, диалог, спор, разговор, дискуссия, лекция как средства передачи информации. Форма и виды борьбы мнений, методы воздействия на аудиторию. Понятия и принципы использования внушения.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011