Роль профессионального развития и обучения персонала в обеспечении деятельности туристской фирмы
Управление персоналом как основа менеджмента туристской фирмы, используемые в данном процессе методы и приемы. Повышение его квалификации как элемент профессионального развития и обучения. Требования к профессионализму работникам туристской фирмы.
Подобные документы
Сущность, этапы, функции и принципы стратегического менеджмента как инструмента повышения конкурентоспособности и эффективности фирмы. Краткая характеристика туристской фирмы "Зарница - дети". Анализ среды, видения, миссии и перспективных целей фирмы.
курсовая работа, добавлен 31.01.2013Виды, структура и механизмы формирования корпоративной культуры. Мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности туристской фирмы, посредством внедрения корпоративной культуры организации. Условия формирования положительного имиджа.
курсовая работа, добавлен 03.02.2012Знакомство с методами текущего состояния туристской фирмы, анализ особенностей построения профиля конкурентных преимуществ (недостатков). Рассмотрение методики проведения SWОТ-анализа. Характеристика проблем конкурентоспособности туристических фирм.
курсовая работа, добавлен 27.09.2013Управление компетенцией на уровне фирмы, ее подразделений, на уровне личности. Этапы процесса профессионального обучения персонала. Категории эффектов от процесса обучения. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала фирмы.
контрольная работа, добавлен 17.11.2010Знакомство с практической деятельностью туристской фирмы. Сравнение использования наружной рекламы по двум турфирмам. Интерьер офиса и оборудование. Внешний вид менеджеров. Формирование запроса и профессионализм. Объяснение условий страхования фирмой.
отчет по практике, добавлен 28.07.2015Современная научная концепция профессионального развития персонала. Его функциональная связь с подсистемами системы управления персоналом организации. Основные принципы, определяющие оценку эффективности профессионального развития работников фирмы.
статья, добавлен 19.05.2018Методы эффективных продаж на основе изучения мотивационно-потребностной сферы поведения клиента туристской фирмы, а также управление этим поведением. Личностные и профессиональные качества турменеджера. Особенность профессионального туристического рынка.
контрольная работа, добавлен 11.04.2012Особенности деятельности туристической фирмы. Организационная структура, миссия и стратегические цели предприятия. Макроэкономический и SWOT-анализ положения в отрасли. Разработка методов управления, направленных на развитие туристического бизнеса.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Сущность профессионального развития персонала. Профессиональное обучение и повышение квалификации рабочих, специалистов как неотъемлемая часть процесса развития персонала. Методы повышения квалификации, планирование организации труда, обучения персонала.
контрольная работа, добавлен 10.11.2010Роль руководителя сервисной фирмы в обеспечении качества предоставляемых услуг. Квалифицированный персонал - основа маркетинговой деятельности туристических предприятий. Значимость клиента - важный принцип корпоративной культуры туристской компании.
контрольная работа, добавлен 18.08.2014Понятие, сущность, виды обучения персонала. Направления и процессы профессионального обучения на рабочем месте и вне его. Повышение профессионального мастерства менеджеров. Сравнение методов обучения в зависимости от степени включенности в него слушателя.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Методы профессионального развития персонала и значение обучения. Способы повышения квалификации и конкурентоспособности на рынке труда. Факторы, определяющие потребность в области профессионального развития. Разработка и реализация программ обучения.
реферат, добавлен 03.12.2010Теоретические основы профессионального развития персонала в туризме. Комплексное решение вопросов управления человеческими ресурсами и стратегических задач на основе программы деятельности организации. Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 19.03.2014Понятие и сущность профессионального обучения персонала, характеристика его видов. Основные методы обучения: на и вне рабочего места, повышение профессионального мастерства менеджеров, а также их сравнение в зависимости от включенности в него слушателя.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Задачи и средства развития персонала. Цели, бюджет, оценка эффективности и методы профессионального обучения. Организация повышения квалификации рабочих на производственно-экономических курсах. Совершенствование системы обучения кадров на предприятии.
курсовая работа, добавлен 22.10.2012Изучение содержательных и процессуальных мотивационных моделей, комплекса мер, направленных на повышение трудовой активности работающих. Характеристика особенностей трудовой, предпринимательской и хозяйственной мотивации персонала туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 03.02.2012Теоретические основы организации профессионального развития персонала на предприятии электронной торговли. Исследование особенностей кадрового менеджмента в торговой компании. Совершенствование организации профессионального развития персонала фирмы.
дипломная работа, добавлен 21.10.2017Исследование вопросов формирования современной туристской индустрии за счет эффективного управления ресурсами на основе логистики. Анализ блок-схемы информационной системы оперативного управления с использованием типового программного обеспечения.
статья, добавлен 14.10.2018Особенности и виды туристских услуг, их отличия, значение, направления развития в современной России. Этапы увеличения объема реализации услуг туристской фирмы. Характеристики услуг и связанная с этим специфика управления организациями индустрии туризма.
контрольная работа, добавлен 18.03.2012Специфика управления персоналом предприятия индустрии гостеприимства. Функции, технология и стадии системы управления персоналом туристического предприятия. Стили руководства, приемлемые в управлении туристической фирмы. Управление карьерой персонала.
дипломная работа, добавлен 02.03.2015Понятие и суть организационной структуры управления. Формальная и неформальная концепции предприятия. Анализ линейных, функциональных, линейно–функциональных, дивизиональных, проектных и матричных видов правления. Структурная система туристской фирмы.
реферат, добавлен 29.11.2015Понятие и сущность профессионального развития персонала, его основные цели и задачи. Традиционные и активные методы профессионального обучения. Преимущества и недостатки различных методов обучения. Формы, группы и основные категории эффектов обучения.
курсовая работа, добавлен 17.02.2010Стратегическое управление как необходимая составляющая деятельности туристической фирмы в современных условиях, его принципы и подходы к формированию соответствующей системы. Разработка концепции и этапы развития идеологии стратегического менеджмента.
статья, добавлен 21.02.2018Методы профессионального обучения персонала. Сущность и средства развития персонала. Методы обучения на рабочем месте. Развитие профессиональных знаний и навыков. Деловые игры как метод обучения, наиболее близкий к реальной профессиональной деятельности.
контрольная работа, добавлен 11.11.2013Модель ситуационного руководства Ф. Фидлера. Теория жизненного цикла товара. Порядок принятия решения руководителем. Ситуационное управление на примере туристской фирмы. Создание возможности карьерного и профессионального роста сотрудников организации.
контрольная работа, добавлен 21.01.2014