Понятие логистического сервиса и его влияние на экономику
Сущность проблемы повышения конкурентоспособности бизнеса. Главный принцип современного сервиса на конкурентном рынке. Формирования системы логистического обслуживания. Его задачи, показатели качества и эффективность. Целесообразный уровень сервиса.
Подобные документы
Модели поведения покупателей в интернет-среде. Маркетинговые тактики по захвату внимания покупателей. Онлайн-сервис: характеристики, задачи, атрибуты обслуживания, преимущества и недостатки. Разработка стратегии оптимизации качества электронного сервиса.
дипломная работа, добавлен 16.11.2015Логистика распределения, обеспечение рационализации процесса физического продвижения продукции к потребителю. Формирование системы эффективного логистического сервиса, основные этапы и задачи. Логистические каналы, цепи сбыта, построение данной системы.
курсовая работа, добавлен 01.03.2012Характеристика логистики - науки о планировании, организации, управлении, контроле и регулировании движения материальных и информационных потоков от их первичного источника до конечного потребителя. Этапы формирования системы логистического сервиса.
контрольная работа, добавлен 25.03.2010Проблемы повышения эффективности управления логистическими услугами за счет совершенствования системы логистического сервиса. Современные методы и инструменты управления логистическими услугами. Достижение конкурентных преимуществ предприятий Донбасса.
статья, добавлен 13.09.2018Изучение понятия услуг логистического сервиса. Сущность и функции производственной логистики. Изучение её эффективности в процессе управления материальными потоками на предприятии. Характеристика понятия и основные задачи распределительной логистики.
контрольная работа, добавлен 19.06.2013Анализ конкурентоспособности любой компании, осуществляющей оптовую или розничную продажу товаров и услуг. Характеристика кафе и магазинов на автозаправочном комплексе как удобный и солидный источник дополнительных доходов крупнейших нефтяных компаний.
статья, добавлен 25.11.2017Современное развитие рекламы в сфере сервиса. Понятие маркетинга, его задачи и цели. Создание товара максимально соответствующего требованию потребителя и возможностям фирмы. Наружная реклама: щиты, указатели, вывески. Эффективность баннера в интернете.
реферат, добавлен 25.02.2014Изучение сущности и задач логистики, видов транспортных систем и тарифов, правил их применения, сервиса обслуживания потребителей. Анализ эффективности использования логистического подхода при управлении материальными потоками производства на предприятии.
курсовая работа, добавлен 25.11.2009Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Организация обслуживания потребителей услуг и формы обслуживания. Комплекс маркетинга в сфере сервиса и особенности его реализации. Способы и формы оказания услуг в туризме.
курс лекций, добавлен 21.04.2015Методы и принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Принципы качества обслуживания потребителей. Анализ экономической деятельности предприятия. Реализация концепции управления цепями поставок.
курсовая работа, добавлен 28.01.2023Особенности качества работы с рекламациями на предприятиях сферы сервиса. Определение термина "рекламация", ее основные характеристики. Определение оценки качества сервисного обслуживания в заведении. Наиболее обобщенная типология конфликтных ситуаций.
статья, добавлен 09.05.2016- 87. Формирование методологической основы развития и оценки качества услуг в сфере гостиничного сервиса
Изучение содержания сферы услуг и влияния на нее научно-технического и социально-экономического прогресса. Рассмотрение методических положений гостиничной сервисологии - науки о сфере сервиса и ее развитии. Предложение алгоритма повышения качества услуг.
статья, добавлен 18.08.2018 Место интересов клиента в системе приоритетов руководства и акционеров. Отражение таргетинг сервиса - клиент-ориентированность как базового концепта сервиса, градиент Бизнеса/Компании, для обеспечения конкурентного преимущества и имиджа компании.
статья, добавлен 17.12.2021Анализ сервиса с позиций институциональной социологии. Выявление явных и латентных социальных функций института сервиса, его отличительные черты и место в структуре существующих социальных институтов. Сервисная деятельность в Российской Федерации.
реферат, добавлен 01.11.2015Управление транспортно-экспедиционной деятельностью на основе маркетинга. Условия для протекания логистического процесса в системе транспортного обслуживания потребителей. Виды экономической полезности товара. Особенности перевозки нефтеналивных грузов.
контрольная работа, добавлен 12.11.2014Понятие сервиса в товарной политике, его задачи, виды и принципы осуществления. Структура службы сервиса, основные функции подразделений. Основные способы реализации продукции при прямом маркетинге. Сущность и виды немагазинной торговли товарами.
контрольная работа, добавлен 17.04.2009Анализ финансово-экономической деятельности компании "Метро кэш энд Керри". Внедрение технологии совместного планирования, прогнозирования и пополнения (CPFR) как инструмента повышения качества логистического сервиса и оптимизации уровня товарного запаса.
дипломная работа, добавлен 23.12.2015Проблемам сервиса в экономически развитых зарубежных странах и понятие сервиса как одного из элементов современной логистики и существенной части маркетинга. Экспедиторская деятельность при обслуживании материальных потоков и склады общего пользования.
реферат, добавлен 22.02.2015Основные элементы интегрированной маркетинговой деятельности. Использование маркетинга в логистических моделях сбыта. Параметры и характеристика логистического обслуживания. Оценка уровня логистического обслуживания. Рост конкурентоспособности компании.
реферат, добавлен 21.02.2012Понятие сервиса и услуг в сервисной деятельности, их классификация. Краткая характеристика услуг, предоставляемых рестораном "Шелковый путь". Специфика службы сервиса и компонентов управления. Психология процесса обслуживания при совершении заказа.
курсовая работа, добавлен 18.10.2010Разработка и обоснование теоретико-методических положений по формированию и развитию системы розничного торгового сервиса на основе современных методов и моделей управления отношениями с потребителями услуг. Прогнозная модель расширенного сервиса.
автореферат, добавлен 14.07.2018Основные особенности оценки организации и развития сервиса как элемента маркетинга. Организационно-экономическая характеристика ООО "Рубеж", направление развития сервиса. Анализ бухгалтерской и финансовой отчетности за период с 2010 по 2012 год.
дипломная работа, добавлен 28.10.2013Характеристика деятельности компании "Продуктис". Расчет транспортной составляющей. Исследование перспектив развития сервиса. Внедрение логистического краудсорсинга. Анализ рынка e-commerce. Особенности развития интернет-логистики на данном рынке.
дипломная работа, добавлен 30.09.2016Изучение социальной и экономической зависимости различных видов сервиса. Сервисная деятельность: понятие и основные принципы. Материальные и нематериальные группы услуг. Исследования структуры обслуживания с учетом природных и социальных факторов.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Анализ целей, задач и функций маркетинга на предприятии. Изучение роли службы сервиса в маркетинге. Методы организации сервисной службы предприятия. Формирование и обязанности отдела сервисного обслуживания клиентов. Основные тенденции развития сервиса.
курсовая работа, добавлен 20.04.2012