Запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів
Основні напрямки управління лояльністю клієнтів підприємства за умов соціально-відповідального маркетингу. Необхідність запровадження маркетингових інструментів для підвищення лояльності клієнтів. Управління системою відносин "підприємство - клієнт".
Подобные документы
Характеристика відмінностей інтегрованих маркетингових комунікацій від застосування традиційних інструментів маркетингу. Розгляд головних особливостей, принципів та задач інтегрованих маркетингових комунікацій як явища сучасної маркетингової парадигми.
статья, добавлен 08.04.2019Адаптація аграрних підприємств України до сучасних вимог господарювання. Використання природо- й енергозберігаючих технологій у агропродовольчій сфері. Оптимізація засобів маркетингу та інструментів стратегічного управління сільського виробництва.
статья, добавлен 28.08.2020Сутність маркетингової системи підприємства та мотиваційний механізм здійснення маркетингових заходів. Особливості маркетингових стратегій застосовуваних вітчизняними підприємствами. Рекомендації з удосконалення системи маркетингу ВАТ "Турбоатом".
курсовая работа, добавлен 10.07.2011Маркетинг інноваційного процесу у контексті формування соціально-відповідального підприємства. Взаємозв'язки між інноваційними процесами та маркетинговими стратегіями. Інструменти маркетингової комунікації. Приклади успішних маркетингових кампаній.
статья, добавлен 12.06.2024Визначення сутності кабінетних та польових досліджень. Вивчення купівельної поведінки клієнтів туристичного агентства та їх задоволеності послугами. Оцінка переваг та недоліків маркетингової діяльності. Шляхи удосконалення елементів комплексу маркетингу.
статья, добавлен 28.12.2017Розвиток маркетингових сервісів як найбільш ефективний метод побудови відношень із споживацькою аудиторією. Загальна характеристика ринку маркетингових сервісів України. Розгляд головних причин зростання затребуваності інструментів trade-маркетингу.
статья, добавлен 02.02.2018Характеристика основних маркетингових інструментів ринкової економіки. Дослідження сутності та значення бренду страхової компанії. Підвищення рівня стандарту якості страхових послуг. Складові алгоритму моделі бренд-орієнтованого управління страховика.
статья, добавлен 19.03.2022Вплив макросередовища на формування лояльності споживачів. Аналіз поточної маркетингової діяльності ресторану. Аналіз програми лояльності мережі японських ресторанів. Опис товару і послуг, асортименту, якості, властивості товару, дизайну, ергономіки.
курсовая работа, добавлен 24.05.2016- 84. Теоретично-методичні аспекти проведення маркетингової діагностики внутрішнього стану підприємства
Розглядаються сучасні тенденції економіки та їх вплив на діяльність вітчизняних підприємств. Визначається необхідність застосування сучасних маркетингових інструментів для підвищення рівня конкурентоспроможності на вітчизняному та міжнародному ринках.
статья, добавлен 09.12.2018 Методичні підходи щодо створення ефективної системи організації та управління маркетинговими дослідженнями на рівні підприємства. Аналіз досвіду розвинутих країн з розвитку маркетингових досліджень, особливостей їх організації та впровадження.
автореферат, добавлен 24.02.2014Завдання і специфіка застосування маркетингових інструментів і технологій як інтелектуального продукту в інформаційній галузі. Особливості впровадження маркетингу знань в бібліотеці на прикладі Національної бібліотеки України імені В.І. Вернадського.
статья, добавлен 14.01.2023Поняття управління маркетингом як найважливішого елементу системи управління підприємством. Аналіз маркетингових витрат і ефективність маркетингових заходів. Фінансове забезпечення програм маркетингу. Основні задачі планування маркетингової діяльності.
реферат, добавлен 14.04.2009Дослідження інноваційних маркетингових інструментів, методів, застосовуваних у збутовій діяльності аграрних підприємств. Ідентифікація особливостей аграрних ринків. Обґрунтування доцільності використання онлайн інструментів в аграрному маркетингу.
статья, добавлен 11.09.2024Проблематика формування та реалізації методології інтегрованого маркетингу, що включає систему методів та інструментарію інтегрованих маркетингових комунікацій. Забезпечення підвищення результативності та ефективності взаємодії компанії з клієнтами.
статья, добавлен 28.02.2024Розробка науково-методичних засад організації та управління маркетинговими дослідженнями турпродукту. Узагальнення теоретичної розробки застосування маркетингу й маркетингових досліджень у туризмі. Діяльність туристичних підприємств в Республіці Крим.
автореферат, добавлен 23.08.2014Розробка інструментарію вимірювання реакції клієнтів послуги з використання вантажних вагонів на індивідуальні цінові пропозиції у режимі, наближеному до реального часу. Особливості взаємодії клієнтів, що замовляють послуги з використання вагонів.
статья, добавлен 17.06.2024Створення інтегрованої моделі комунікаційного та маркетингового процесу, яка дозволяє визначити принципи формування системи управління етапами маркетингових комунікацій туристичних підприємств з урахуванням стратегічного та інтегрованого підходу.
автореферат, добавлен 06.07.2014Проблеми маркетингу, маркетингових досліджень та їхнього взаємозв’язку в Україні. Суть та роль маркетингових досліджень в структурі маркетингу. Необхідність всебічної маркетингової інформації. Становлення та розвиток маркетингових досліджень в Україні.
реферат, добавлен 15.04.2009Здійснення дослідження процесу формування споживчої лояльності до торговельного підприємства, що враховує дієві фактори впливу та інструменти маркетингу. Використання стратегій знижок для задоволення потреб споживача і отримання прибутку підприємства.
статья, добавлен 23.12.2021Сутність і зміст маркетингової діяльності підприємства, особливості її планування, основні девізи маркетингу. Механізм здійснення маркетингових заходів на підприємстві. Особливості маркетингових стратегій, застосовуваних вітчизняними підприємствами.
курсовая работа, добавлен 18.12.2011Виявлення специфіки ресторанного маркетингу за результатами систематизації особливостей маркетингової діяльності вітчизняних підприємств ресторанного господарства, висвітлення його сучасного інструментарію. Посилення конкурентної боротьби за клієнтів.
статья, добавлен 21.07.2018Аналіз процесу трансформації видів, каналів і технологій маркетингових комунікацій. Створення та просування контенту, що має самостійну цінність для цільової аудиторії. Використання концепції inbound для брендінгу й укріплення довіри лояльних клієнтів.
статья, добавлен 10.06.2024Роль використання підприємствами цифрових технологій та інструментів для досягнення маркетингових цілей в умовах глобалізації економіки. Тенденції зростання світового ринку маркетингу соціальних мереж. Особливості використання мобільних додатків.
статья, добавлен 27.10.2022Розвиток інноваційного потенціалу та цифрової інфраструктури авіаційної галузі України. Використання нових маркетингових підходів для підвищення рівня обслуговування клієнтів. Створення конкурентних переваг для виокремлення бренду в умовах глобалізації.
статья, добавлен 19.05.2024Проведення комплексного дослідження необхідності індивідуального підходу до клієнта і персоніфікації компаній із продажу через програмне забезпечення CRM. Забезпечення умов лояльності клієнта під час сфокусування уваги не на бізнес-процесах підприємства.
статья, добавлен 05.12.2018