Управление деловыми переговорами
Система знаний об общих закономерностях и проявлениях индивидуального и группового поведения в процессе делового взаимодействия. Наиболее распространенные ошибки подготовки исследуемых переговоров. Их проведение, завершение и анализ результатов.
Подобные документы
Характеристика факторов внешней среды, их значение в стратегическом управлении предприятия. Наиболее распространенные способы наблюдения. Процесс анализа покупателей и поставщиков. Изучение непосредственного окружения и SWOT-анализ деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 10.10.2013Общая характеристика и понятие делового общения и переговоров. Основные стадии и методы ведения переговорного процесса. Формулирование претензий и притязаний. Рекомендации для эффективного ведения деловых переговоров в любой сфере трудовой деятельности.
реферат, добавлен 14.05.2014Исследование стратегий и технологий взаимодействия между организациями и университетами в процессе подготовки и трудоустройства молодых специалистов. Разработка программы мероприятий по организации взаимодействия между компанией и университетом.
дипломная работа, добавлен 30.10.2017Определение, этапы, стиль делового общения и его основные принципы. Важнейшие приемы установления делового контакта. Исследование особенностей подготовки внутреннего совещания. Система средств, приемов, механизмов, способов воздействия на партнера.
реферат, добавлен 12.06.2013Анализ наиболее важных характеристик объекта прогноза. Формирование цели, проведение организационной и методической подготовки прогнозного исследования. Подбор экспертов и методов работы с ними. Обработка и анализ результатов анкетного опроса экспертов.
методичка, добавлен 12.10.2013Современные виды деловых переговоров. Переписка на бланках фирмы. Особенности организации деловых переговоров. Порядок и тактика ведения сделки. Достижение договорённостей по интересующему обе стороны вопросу. Оформление и анализ результатов переговоров.
презентация, добавлен 15.01.2018Грамотная организация и проведение переговоров, особенности социокультурной идентичности их участников, а также понятие и специфика национальных стилей в переговорном процессе. Характеристика взглядов на поставленную проблему, стили ведения переговоров.
реферат, добавлен 05.06.2011Понятие и сущность менеджмента, система управления и руководства. Информация, которая функционирует на предприятии в процессе управления, ее виды. Типы информационных систем. Наиболее важные факторы для повышения эффективности делового совещания.
контрольная работа, добавлен 27.02.2013Главный анализ общих положений деловых переговоров. Характеристика основных стадий переговорного процесса. Особенность создания благоприятного климата при проведении диалога. Использование вариационных и компромиссных методов в официальном разговоре.
контрольная работа, добавлен 06.05.2015Обзор основополагающих правил делового общения по телефону. Изучение распространенных ошибок, допускаемых менеджером по работе с клиентами при проведении данной формы переговоров. Анализ значения предварительной подготовки телефонной деловой беседы.
книга, добавлен 11.09.2013Рассмотрение этапов подготовки к переговорам, разработка альтернативных предложений. Описание особенностей переговоров в неофициальной обстановке. Изучение тактики ведения переговоров. Приведение перечня недопустимых ошибок, мешающих достижению цели.
реферат, добавлен 09.12.2014Переговоры как процесс взаимодействия сторон с целью достижения решения, которое стороны готовы выполнить. Подготовка к переговорам: информационная и эмоциональная. Привлечение внимание партнёра и методы завоевания расположения, завершение переговоров.
реферат, добавлен 07.04.2016Понятие, виды и функции деловых переговоров, их содержание и значение в бизнесе. Факторы, определяющие особенности подготовки проведения деловых переговоров. Психологические особенности и методы проведения деловых переговоров различных видов и уровней.
реферат, добавлен 03.03.2009Групповое поведение, как важная составляющая организационного поведения. Понятие и классификация групп, основные их характеристики. Определение малой группы и ее границ. Формы взаимодействия человека и группы. Эффективность групповой деятельности.
курсовая работа, добавлен 11.04.2009Требования к проведению конфиденциальных совещаний (переговоров). Основные этапы проведения конфиденциальных совещаний и переговоров: подготовка к проведению, процесс их ведения и документирования, анализ итогов и выполнения достигнутых договоренностей.
реферат, добавлен 28.07.2008Раскрытие содержания конфликта как наиболее острого способа разрешения противоречий возникающих в процессе социального взаимодействия людей. Изучение стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации. Управленческие решения по разрешению конфликтов.
реферат, добавлен 14.03.2012Рассмотрение делового совещания и коллективного обсуждения как форм делового разговора. Изучение психологических закономерностей и правил подготовки и проведения совещания. Формирование повестки дня собрания, его задач, продолжительности и регламента.
реферат, добавлен 14.02.2014Теоретическое исследование общих результатов применения универсумной социологической теории рациональности в анализе проблемы управления организацией как социальным объектом. Проведение соотношения типов рациональности и модели управления организацией.
статья, добавлен 25.02.2020Основные типы поведения человека в организационном окружении. Проблемы, связанные с неэффективным поведением сотрудников. Влияние пассивности персонала на производительность труда, ухудшение делового климата. Управление поведением людей в коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Роли, в которых выступает менеджер. Наличие общих знаний в области управления предприятием. Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений. Важнейшие функции менеджера. Прогнозирование и планирование работы. Функция организации.
реферат, добавлен 16.03.2012Понятие и основные принципы планирования, эффективность проведения делового совещания, допускаемые ошибки, особенности коллективной свободной дискуссии. Характеристика роли руководителя и стили делового совещания (дипломатический или авторитарный).
реферат, добавлен 11.10.2014Стиль управления как манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений. Выбор стиля руководства в зависимости от поставленных задач. Подходы к определению и классификации стилей, система Дугласа Мак Грегора.
контрольная работа, добавлен 22.06.2010- 123. Ведение переговоров
Рассмотрение основных этапов подготовки к переговорам. Характеристика этикета вступления и проведения переговоров. Определение основных недостатков при деловой встрече. Исследование национальных особенностей ведения переговоров и значение их учета.
реферат, добавлен 19.05.2015 Принятие семиотической знаковой системы в качестве речевого инструмента, обеспечивающего эффективное управление. Система символов и значений как предпосылка взаимодействия и координации в процессе управления. Реализация управленческих возможностей.
статья, добавлен 16.08.2018Процесс подготовки к устройству на работу. Спрос и предложение на рынке труда. Типичные ошибки, которые допускают соискатели на собеседовании. Организация рекламы самого себя на рынке труда с целью выгодной продажи своих знаний, умений, навыков.
реферат, добавлен 11.01.2020