Управление качеством

Качество продукции и услуг как важнейший фактор эффективной деятельности предприятий в условиях рыночных методов хозяйствования. Техническое регулирование и качество, нормативно-правовое обоснование. Роль и место стандартизации в управлении качеством.

Подобные документы

  • Качество как основа управления организацией. Концепция TQM в современных условиях, инструменты TQM и их применение на предприятии. Анализ процессов управления качеством услуг на примере ООО "Volvo Car Ярославль" и рекомендации по их усовершенствованию.

    курсовая работа, добавлен 06.02.2015

  • Концепция Всеобщего управления качеством и стратегическая ориентация на потребителя. Общественная оценка, характеризующая степень удовлетворения потребностей в конкретных условиях потребления. Показатели стандартизации и унификации. Круг Деминга.

    реферат, добавлен 18.04.2016

  • Эволюция понятия "качество". Качество продукции как категория экономики и управления. Основные операции в составе процесса управления качеством продукции. Мероприятия по обеспечению качества внутри организации с целью достижения доверия потребителя.

    реферат, добавлен 24.11.2014

  • Качество продукции как экономическая категория и объект управления. Особенности развития цветочного бизнеса в РФ. Состав комплексной системы управления качеством. Внедрение Системы менеджмента качества как совершенствование управления качеством.

    курсовая работа, добавлен 19.03.2016

  • Теоретические основы применения отечественных систем управления качеством продукции. Применение системы БИП (бездефектное изготовление продукции), СБТ (система бездефектного труда), КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первых изделий) и других.

    реферат, добавлен 13.05.2012

  • Значение стандартизации и сертификации в управлении качеством на предприятиях. Организация службы контроля качеством на предприятии. Внедрение службы контроля в организационную структуру предприятия. Анализ управления качеством выпускаемой продукции.

    курсовая работа, добавлен 25.11.2011

  • Изучение подходов к управлению качеством услуг в системе деятельности розничных торговых предприятий. Исследование взаимосвязи между уровнем мотивации персонала и качеством обслуживания. Предложения по совершенствованию управленческих технологий.

    автореферат, добавлен 28.03.2018

  • Понятие качества и конкурентоспособности продукции. Нормативно-правовое обеспечение системы качества продукции. Управление качеством продукции в фармацевтической промышленности. Механизмы управления и оценка качества продукции на исследуемом предприятии.

    курсовая работа, добавлен 09.11.2016

  • Специфика управления качеством в сфере услуг. Стандартизация и сертификация в управлении качеством в сфере услуг. Описание показателей профессионального уровня персонала предприятия. Обязательная и добровольная сертификация, их отличительные признаки.

    курсовая работа, добавлен 13.04.2021

  • Необходимость разработки стандартов ISO 9000. Понятие всеобщего управления качеством, его главные задачи. Конкурентоспособность продукции и ее параметры. Качество продукции как показатель конкурентного преимущества. Расчет годового выпуска продукции.

    курсовая работа, добавлен 30.10.2013

  • Понятие менеджмента качества, система методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов к продукции. Качество как неотъемлемый элемент любого производственного или иного процесса. Ответственность за качество.

    презентация, добавлен 21.03.2024

  • Современные теоретические и практические аспекты управления качеством на предприятиях. Определение стадий производственного цикла, оказывающих влияние на качество. Использование процессного подхода к управлению качеством продукции на предприятии.

    статья, добавлен 31.12.2018

  • Понятие качества и его показатели. Современный подход к управлению качеством. Философия термина "общее управление качеством", механизмы этого процесса. Основные принципы TQM. Роль руководства и эффективного принятия решений в деятельности организации.

    реферат, добавлен 20.02.2014

  • Зарождение элементов управления качеством в России. Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях, выявление их недостатков и поиск решения проблем в современной системе обеспечения качеством продукции.

    курсовая работа, добавлен 04.09.2011

  • Исследование сущности конкурентоспособности продукции и анализ фактор, влияющих на ее уровень. Отечественный опыт развития менеджмента качества. Управление качеством как специализированный вид управленческой деятельности. История развития стандартизации.

    шпаргалка, добавлен 09.06.2015

  • Качество как важнейший фактор повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Знакомство с основными стадиями формирования качества продукции, анализ проблем. Характеристика особенностей современного управления качеством.

    реферат, добавлен 16.09.2013

  • Особенности комплексных систем управления качеством продукции, принципы разработки и внедрения системы бездефектного изготовления продукции. Патентно-правовые показатели стандартизации производства, методы определения показателей качества продукции.

    реферат, добавлен 19.06.2011

  • Системы управления качеством в России. Классификация факторов, оказывающих влияние на качество продукции. Оптимизация организационной структуры. Взаимодействие с поставщиками и потребителями. Система внутреннего менеджмента. Система внешнего аудита.

    реферат, добавлен 23.06.2012

  • Цели и принципы стратегии управления качеством. Категории стандартов, действующие на территории России. Контроль и регулирование качества, программы испытания готовой продукции. Принцип вовлеченности персонала в деятельность по управлению качеством.

    реферат, добавлен 01.02.2015

  • Современное санаторно-курортное предприятие. Управление качеством курортного продукта. Теория управления качеством услуг. Методы оценки качества услуг. Анализ индекса удовлетворенности потребителя качеством услуг на примере санатория "Чемитоквадже".

    курсовая работа, добавлен 04.06.2013

  • Направления повышения эффективности работ по управлению качеством. Применение статистических методов в управлении качеством. Поэтапная процедура использования метода гистограммы. Порядок построения диаграммы Парето как инструмента контроля качества.

    учебное пособие, добавлен 11.05.2014

  • Качество продукции как совокупность свойств и характеристик продукции. Основные принципы обеспечения качества: технические, экономические, социальные. Факторы, влияющие на качество продукции, условия их формирования. Система управления качеством.

    контрольная работа, добавлен 14.07.2010

  • Статистические методы как эффективный инструмент сбора и анализа информации о качестве. Особенности их классификации. Организация сбора и представление данных о процессе. Степень использования статистических методов, их роль в управлении качеством.

    статья, добавлен 12.03.2018

  • Процессы и функции управления качеством продукции на современных предприятиях. Классификация методов управления качеством продукции. Определение структуры и состава документации системы качества - один из наиболее принципиальных вопросов документирования.

    реферат, добавлен 28.11.2021

  • Качество продукции в условиях рыночной экономики. Роль сертификата, подтверждающего соответствие продукции международным стандартам. Система управления качеством. Организационная структура для решения задач качества. Свойства, важные для оценки качества.

    реферат, добавлен 15.06.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.