Заключение договоров на туристское обслуживание
Договора социально-культурной сферы и оказание туристских услуг. Правила оформления путевки. Бланк строгой отчетности для выезда в туристическое путешествие. Суть сертификата, подтверждающего соответствие требованиям безопасности предоставляемой услуги.
Подобные документы
- 51. Деловой туризм
Понятие и виды делового туризма; определение его социально-экономической значимости как специализированного сегмента рынка туристских услуг. Анализ современного состояния европейского рынка деловых путешествий; проблемы и перспективы его развития.
реферат, добавлен 05.12.2013 Обслуживание туристов в период их пребывания вне постоянного места жительства. Сущность основных и дополнительных гостиничных услуг. Элементы технологического процесса при оказании гостиничной услуги. Производство и потребление услуги гостиницы.
статья, добавлен 17.09.2018Оказание услуг в области туризма. Участие в организации и эксплуатации отелей, турбаз, мотелей. Услуги по организации экскурсий. Обслуживание частных и деловых поездок, культурных, благотворительных и других мероприятий. Туры специальной направленности.
дипломная работа, добавлен 24.02.2016Краткий обзор динамики международных туристских потоков. Государственные требования к обеспечению безопасности на маршрутах путешествий. Ознакомление с медико-санитарными правилами ВОЗ. Рекомендации по совершенствованию методов безопасности в туризме.
дипломная работа, добавлен 24.04.2014Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 19.12.2011Характеристика сферы гостиничных услуг туристской дестинации. Необходимость тесного взаимодействия инфраструктуры туристкой дестинации и сферы гостиничных услуг. Полномочия предприятий индустрии гостеприимства, осуществляющих обслуживание гостей.
статья, добавлен 30.05.2017Понятие и основные принципы проведения выезда гостя из гостиницы, этапы данной процедуры, правила проведения необходимых расчетов. Факторы, влияющие на расчет за проживание: количество прожитых дней, тип номера, время заезда и выезда гостя из гостиницы.
реферат, добавлен 28.11.2013Понятие и структура турпродукта как услуги, которая удовлетворяет потребности туристов во время путешествия и подлежит оплате с их стороны, разработка и внедрение его на рынок. Разработка тура в Чехию: программное обслуживание и расчет стоимости.
курсовая работа, добавлен 16.12.2010Особенности, сущность, показатели (вежливость обслуживания, оперативность работы и соответствие предлагаемого тура реальному содержанию) и оценка качества туристского обслуживания. Основные направления обеспечения качества на туристических предприятиях.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Знакомство с теоретическими аспектами качества туристских услуг как необходимого условия успешного развития российского туристско-рекреационного комплекса. Общая характеристика основных проблем повышения качества туристских услуг в Российской Федерации.
статья, добавлен 24.07.2018Человеческий фактор в индустрии гостеприимства. Культура обслуживания как совокупность правил вежливости. Технология предоставления услуг питания в гостиницах. Должностные функции пищевого комплекса. Процесс оформления зала и сервировки стола для гостей.
реферат, добавлен 28.02.2013Взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Бизнес-обслуживание, торговое, транспортно-коммуникационное, социально-персональное и общественное обслуживание. Разделение услуг на материальные и социально-культурные. Этапы прогнозирования продаж.
курсовая работа, добавлен 27.09.2010Сущность туристских услуг, содержание и суть планирования в туризме. Государственное регулирование туристской деятельности в Республике Казахстан: цели, методы, принципы. Состояние туристского бизнеса в Казахстане, основные направления его развития.
отчет по практике, добавлен 18.10.2011История развития туризма. Туристские услуги, оказываемые потребителям организациями или индивидуальными предпринимателями. Факторы, влияющие на общее развитие туризма. Специфика туристских услуг и их воздействие на менеджмент туристской организации.
курсовая работа, добавлен 08.11.2011Правила и стандарты общения персонала с клиентами и требования к качеству обслуживания VIP-гостей. Стратегия обслуживания VIP-гостей начиная с заезда гостя до его выезда и бронирование VIP-гостя. Обслуживание VIP-гостей в гостинице "Арарат Парк Хаятт".
курсовая работа, добавлен 18.04.2016Производственная сущность туристских услуг и их особенности. Технология формирования туров и доставки туристического продукта к потребителю. Характеристика туристической компании Рус–тревел. Основные виды туризма. Оценка качества предоставляемых услуг.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Определение понятия "туристическое предприятие" в рамках хозяйствующего субъекта рыночной экономики. Анализ деятельности туристических предприятий республики Беларусь на рынке туристических услуг. Характеристика документов для создания турагенства.
курсовая работа, добавлен 27.07.2010Анализ условий формирования рынка услуг туризма. Описание производственной схемы предприятия сферы туризма на примере ООО "Турфирма плюс". Характеристика основных видов услуг, оказываемых туристическим агентством, его кадровой и социальной политики.
отчет по практике, добавлен 08.10.2014- 69. Клубный отдых. Обеспечение безопасности туристских перевозок. Российские и международные требования
Разновидности, типы и категории клубного отдыха. Его особенности в России. Российские и международные требования к безопасности перемещения пассажиров и грузов. Правила туристских перевозок на воздушном, морском (речном) и сухопутном транспорте.
контрольная работа, добавлен 03.12.2012 Особенность влияния авиационного происшествия на спрос на авиа услуги. Исследование возможности отречения от путевки в случае девальвации. Вероятность отказа от полета в пользу наземного транспорта в случае авиакатастрофы и наличия наземной альтернативы.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Анализ состояния туристической индустрии. Прием и обслуживание туристов, оказание экскурсионных и культурно-зрелищных услуг. Определение основных направлений развития предприятия. Юридические аспекты, производственный план туристического предприятия.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015Содержание процесса обслуживания и особенности продажи туристского продукта. Описание документального оформления взаимоотношений турфирмы и клиента. Специфика технологии продвижения и стимулирования продаж. Применение информационных технологий в туризме.
контрольная работа, добавлен 18.07.2010Знакомство с опытом Финляндии в развитии и формировании национальной системы качества туристских услуг. Рассмотрение особенностей создания и развития национальной системы качества туристских услуг DQN. Характеристика современной индустрии туризма.
статья, добавлен 20.11.2020Исследование рынка туристских услуг и продаж туров на предприятии сферы туризма. Маркетинговые и рекламные мероприятия туристических предприятий. Нормативно-правовые акты, регламентирующие работу предприятия сферы туризма, организация делопроизводства.
отчет по практике, добавлен 18.01.2017Суть и правовое регулирование туристической услуги – совокупности целенаправленных действий в сфере обслуживания, ориентированных на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающих целям туризма. Права и обязанности сторон.
реферат, добавлен 02.03.2011