Психологические условия эффективного ведения переговоров
Переговоры как деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения, особенности организации данного процесса и требования, предъявляемые к нему. Типовые переговорные сценарии, некоторые советы для их успешного ведения, подведение итогов.
Подобные документы
Практическое использование стратегий ведения переговоров и способов противодействия им: игнорирование, доминирование, манипуляция, сотрудничество. Освоение тактических способов оказания влияния, убеждения, эмоционального заражения, самопрезентации.
статья, добавлен 20.03.2019- 77. Деловое общение
Психология делового общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Прямое деловое общение (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция). Современный трансактный анализ.
реферат, добавлен 15.01.2011 Классификация методов познания в юридической психологии. Рефлекторная теория психики. Роль труда и общения в развитии сознания и личности. Мышление, интуиция, воображение в решении задач. Психологические аспекты ведения переговоров с преступниками.
учебное пособие, добавлен 26.10.2013Деловые переговоры как инструмент организации бизнеса и достижения успеха. Уровень лиц, участвующих в переговорах, и их компетентность. Метод принятия предложения покупателя. Заинтересованность контрагента в обсуждаемом вопросе. Доводы и доказательства.
реферат, добавлен 22.06.2015Специальные психологические теории делового общения. Этические предпосылки науки: восточные традиции школы Конфуция, западноевропейские этические традиции, этическое учение буддизма и Ислама. Проблемы социальной психологии и науки "деловое общение".
контрольная работа, добавлен 08.06.2013Изучение тактики, стратегии и технологии межличностных коммуникаций. Манипулятивные и антиманипулятивные техники во взаимодействии сторон на переговорах. Сравнительный анализ восточного и западного стилей ведения переговоров на примере Китая и Германии.
курсовая работа, добавлен 28.04.2015Деловые переговоры как состязание личностей, их точек зрения, подходов к миропониманию. Психология делового общения. Техника ведения деловых переговоров – пять основных принципов. Шесть правил влияния на людей. Система защиты в ходе деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 03.02.2009Деловое общение: виды и формы. Психологические и логические манипуляции. Техники манипуляций при ведении деловых переговоров. Универсальный алгоритм защиты. Контакт между участниками, обмен определенной информацией для построения совместной деятельности.
реферат, добавлен 26.02.2015Человеческое общение и коммуникации. Личность менеджера в деловом общении. Невербальные средства установления контакта. Правило продуктивного слушания. Мастерство публичного выступления. Искусство ведения спора, управления людьми, разрешения конфликтов.
курс лекций, добавлен 08.04.2012Особенности профессионального общения. Этапы ведения деловой беседы (подготовительные мероприятия, начало, информирование присутствующих, аргументация выдвигаемых положений и завершение). Психологические типы собеседников в профессиональном общении.
реферат, добавлен 12.03.2015Психологические особенности развития личности интеллектуально одаренных детей, требования и стандарты, предъявляемые социумом к нему. Возрастные периоды становления личности современного ребенка и социально-психологические проблемы возникающие при этом.
дипломная работа, добавлен 20.04.2014Специфика механизмов общения. Виды механизмов воздействия в процессе общения: заражение, внушение, убеждение, подражание, просьба, принуждение, самопродвижение. Примеры комплиментов. Деловое общение и психологические аспекты переговорного процесса.
реферат, добавлен 14.12.2022Конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта. Основные принципы урегулирования и классификация причин конфликтных ситуаций. Метод односторонних уступок или приспособления. Особенности и преимущества переговоров, стратегии их ведения.
курсовая работа, добавлен 18.08.2017Деловое общение, его виды и особенности. Психологические аспекты формальной обстановки для профессионального разговора. Интерпретация поз и жестов собеседника, анализ взгляда для оценки его настроения. Особенности проведения групповой деловой беседы.
реферат, добавлен 29.01.2014Понятие компромисса, виды поведения в конфликте. Функции, типология, модели поведения партнёров и типичные ошибки ведения переговоров. Специфика процесса, конфронтация участников позиционного торга. Основные особенности переговоров на основе интересов.
реферат, добавлен 26.04.2013Техника и тактика переговорного процесса в деловом общении, взаимодействие сторон с целью достижения согласованного и устраивающего их решения. Стратегии поведения людей в конфликте. Повышение психологической совместимости сотрудников организации.
курсовая работа, добавлен 13.04.2019Способы решения проблемных ситуаций, возникающих при деловом общении. Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве. Формы коммуникации при ведении делового разговора, совещания и дискуссии. Стратегия поведения и методы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.12.2013Становление конфликтологии как науки. Общая характеристика переговоров, их динамика и тактические приемы. Переговоры как способ разрешения конфликтов. Психология переговорного процесса. Стрессы и стрессоустойчивость. Эффективное общение и поведение.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013Правовая основа переговоров с преступниками в Российской Федерации. Организационно-тактические и психологические приемы воздействия на противника. Специфика переговорного процесса. Условия его успешности. Завершающий этап стадии разрешения конфликта.
реферат, добавлен 05.10.2014Деловое общение - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. "Писаные" и "неписаные" нормы поведения. Правила делового этикета. Понимание людьми друг друга. Психологические особенности общения в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 16.10.2010- 96. Деловое общение
Деловое общение и психодиагностика. Типы взаимоотношений в коллективе. Роль руководителя в становлении коллектива, стили руководства. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере. Поведение в условиях конфликта. Этика делового общения: ключевые понятия.
реферат, добавлен 26.09.2010 Совокупность ценностей культуры делового общения в системе социальных, экономических отношений людей. Анализ этапов деловых переговоров при деловом общении. Разнообразие видов общения, без знания которых невозможно установить контакт с собеседником.
реферат, добавлен 19.10.2010Деловое общение – сложный, многоплановый процесс взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности и бизнеса. Система методов воздействия на партнёров с целью результативности предпринимательских коммуникаций.
контрольная работа, добавлен 23.11.2014Общение и его значимость в лечебной деятельности, характеристика его видов: "контакт масок", примитивное, формально-ролевое, деловое, духовное межличностное и манипуляционное общение. Особенности личности медицинского работника, основные типы медсестёр.
реферат, добавлен 04.10.2014Создание благоприятного психологического климата во время переговорного процесса. Выслушивание партнера как психологический прием. Техника и тактика аргументирования. Формирование переговорного процесса. Национальные особенности ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013