Управление конфликтами
Понятие конфликта, причины возникновения. Управление конфликтами как одна из важнейших функций руководителя, способы разрешения конфликтных ситуаций, основные стили поведения, мониторинг среды, оценка благоприятных и негативных факторов, их переоценка.
Подобные документы
Понятие и природа конфликтов: объективные причины возникновения, личностные особенности конфликтующих. Классификация и модели конфликтных ситуаций: деловой спор, формализация отношений, психологический антагонизм. Разрешение конфликта: анализ и беседа.
курсовая работа, добавлен 18.04.2010Понятие и сущность конфликта, характеристика и особенности его видов. Причины возникновения конфликтных ситуаций. Определение и специфика технологий предупреждения конфликтов. Возможные способы разрешения конфликтных ситуаций в торговой организации.
курсовая работа, добавлен 23.01.2016Определение конфликта и конфликтной ситуации, технология и наиболее эффективные методы их разрешения. Управление конфликтами: прогнозирование, предупреждение, регулирование и разрешение. Задачи прогнозирования и основные признаки их преодоления.
контрольная работа, добавлен 07.04.2014Понятие социального конфликта. Его структура и природа возникновения. Типология социального события. Стадии конфликтной ситуации. Подавление социального противостояния в интересах общества в целом или отдельного субъекта. Методы разрешения противоречий.
лекция, добавлен 10.10.2013- 5. Конфликты
Основные причины возникновения конфликта. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Основные факторы, от которых зависит конструктивное разрешение конфликтов. Анализ поведения конфликтующих сторон и посредника. Особенности управления конфликтами.
реферат, добавлен 18.11.2011 Понятие социального конфликта. Причины их возникновения, особенности и формы развития. Взаимодействия между людьми в виде столкновения противоположных целей, ценностей, взглядов, потребностей. Стадии протекания и способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 25.07.2013Анализ конфликтных ситуаций в сфере сервиса. Понятие, классификация и основные типы конфликтов в области обслуживания клиентов, причины их возникновения. Способы и методы их разрешения и устранения. Основные виды и причины жалоб при обслуживании.
курсовая работа, добавлен 20.09.2014Основные теоритические подходы к изучению конфликтов в обществе. Понятие социального конфликта, его признаки и функции, причины и последствия. Возможности управления социальными конфликтами. Особенности протекания социальных конфликтов в России.
курсовая работа, добавлен 28.05.2012Понятие, субъекты и функции социального конфликта. Его основные характеристики, виды и стадии протекания, выявление его роли в общественной жизни, положительные и отрицательные стороны. Причины возникновения и возможности разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 24.11.2012Функциональный анализ конфликта в практике социальной работы. "Холодные" и "горячие" конфликты в поведенческой модели У. Марстона. Система управления современными социально-политическими конфликтами на примере Украины. Позитивные функции конфликта.
реферат, добавлен 07.11.2009Конфликт и различные подходы, теории к его изучению. Характеристика функций, классификации и типологии социальных конфликтов, его механизм и управление им. Изучение методов и рекомендаций, позволяющих ускорить процесс разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 01.02.2010Понятие социального конфликта. Классификация, функции и причины конфликтов: внутриличностный и межличностный конфликт. Этапы протекания конфликта. Стили поведения людей в конфликтных ситуациях. Определение способов разрешения социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 06.11.2017Использование процедуры медиации при разрешении споров - средство борьбы с ростом количества судебных дел, способствующий повышению качества отправляемого правосудия. Управление конфликтами - одна из актуальных проблем педагогической деятельности.
статья, добавлен 13.01.2021конфликты в организациях и пути их разрешения. Управление организацией включает в себя координацию человеческих и материальных ресурсов для достижения формальных целей организации. Причины возникновения конфликта. Диагностика конфликта. Переговоры.
реферат, добавлен 15.12.2008Особенности организации как специфической формы социальной группы. Главные причины конфликтности отношений руководителей и подчиненных. Ключевые стили поведения в межличностном конфликте. Характеристика деструктивных последствий конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 18.08.2014Стили поведения в конфликте в образовательной организации. Основная ценность медиации при ее внедрении в деятельность исправительных учреждений. Кейс-метод как основа для управления и разрешения конфликтов в образовательной организации в условиях колонии.
дипломная работа, добавлен 21.03.2019Сущность конфликтов и причины их возникновения. Характеристика типов конфликтогенов, приводящих к их непосредственному возникновению. Классификация конфликтов по причине, остроте, длительности и последствиям. Способы управления социальными конфликтами.
контрольная работа, добавлен 04.12.2018Субъективные и объективные причины возникновения социального конфликта. Поведение людей в конфликтных ситуациях. Управление организационными изменениями. Последствия неразрешённых проблем. Поддержание динамического равновесия и общественной стабильности.
курсовая работа, добавлен 06.11.2013Определение и анализ факторов возникновения социальных конфликтов в современной России. Природа межнациональных и межэтнических споров. Политические и властные противоречия. Структура и характер трудовых конфликтных ситуаций, способы их разрешения.
курсовая работа, добавлен 20.11.2012Разработка концепции управления социальными конфликтами в образовательной среде вуза. Выявление сущности и определения показателей типологии социальных конфликтов в высших учебных заведениях. Анализ методов управления социальными конфликтами в вузе.
автореферат, добавлен 17.08.2018Конфликт как явление, которое играет особую роль в психологической жизни людей, их развитии, самореализации и в жизни общества в целом. Способы создания объективных условий, препятствующих возникновению и деструктивному развитию конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 08.04.2016Сферы социальных конфликтов. Причины и этапы протекания конфликта. Природа социальных конфликтов в современных условиях. Основные конфликты в сфере власти. Субъекты социально-экономических конфликтов. Особенности межэтнических конфликтов в России.
контрольная работа, добавлен 15.01.2015Понятие социального конфликта. Причины возникновения социальных конфликтов в России. Проблема нравственного конфликта. Создаваемые и умышленно провоцируемые столкновения. Особенности и формы развития конфликтных ситуаций в Российской Федерации.
реферат, добавлен 30.01.2011Понятие, сущность социального конфликта и его функции. Причины формирования межличностных конфликтных ситуаций в различных сферах жизни общества. Структура социальных конфликтов. Способы и этапы регулирования агрессивного поведения со стороны оппонента.
реферат, добавлен 31.10.2015Исследование возникновения и развития конфликтных ситуаций. Основные стратегии коммуникативного поведения. Формы вербальной агрессии на лексическом и стилистическом уровнях. Поиск путей добровольного разрешения споров и эффективного сотрудничества.
статья, добавлен 10.01.2019