Предоставление услуг в гостинице
Маркетинговые исследования особенностей процесса предоставления основных услуг в гостиницах. Услуги предприятий питания. Изучение системы мер, обеспечивающих высокий уровень комфорта, удовлетворяющих разнообразные бытовые и хозяйственные запросы гостей.
Подобные документы
Экономичная сущность рынка образовательных услуг. Разработка практических рекомендаций по определению продукта и метода выхода на внешний рынок для одного из калининградских высших учебных заведений. Конкурентные преимущества рынка образовательных услуг.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Теоретические особенности организации обслуживания VIP-гостей. Особенности и стандарты VIP-обслуживания в гостиницах. Анализ обслуживания VIP-гостей на примере ОАО "Гостиницы "Восход". Маркетинговые принципы программ поощрения и стимулирования.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Анализ сферы услуг в условиях современного рынка. Изучение особенностей процесса обслуживания. Способы повышения эффективности взаимоотношений поставщика и потребителя. Обзор классификации отраслей сферы. Правила бытовых услуг по химической чистке.
реферат, добавлен 07.10.2013Анализ связи услуги торговли с формирование товарного ассортимента, приемкой товаров, предпродажной подготовкой и предложением их покупателям. Дополнительные услуги оптовых и розничных торговых предприятий. Влияние услуг на формирование товарооборота.
реферат, добавлен 26.03.2014Учет и планирование инноваций в сфере предоставления медицинских услуг. Технология управления инновационным развитием учреждений медицинского обслуживания населения. Направления инновационно-стратегического развития организаций сферы медицинских услуг.
статья, добавлен 25.07.2018- 81. Виды услуг
Услуга как результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя. Принципиальное назначение и функции сервисной деятельности. Формы предоставления услуги, классификации их типов и видов. Специфика труда работников сферы оказания услуг.
контрольная работа, добавлен 08.02.2010 Исследование сущности сервисного обслуживания, форм и видов, особенностей сервисного обслуживания в торговле. Особенность жизненного цикла услуг предприятий сферы сервиса. Управление жизненным циклом услуг на предприятиях. Цикл прибыльности продукта.
реферат, добавлен 17.03.2012Оценка значения сферы услуг для устойчивого развития экономики и обеспечения экономической безопасности. Анализ структуры услуг по России, выделение вида услуги и возможных для нее стратегий в проекции на конкретный регион с учетом его возможностей.
статья, добавлен 30.05.2017Предоставление услуг более высокого качества по сравнению с существующими аналогами как одно из основных направлений формулирования стратегических конкурентных преимуществ. Характеристика основных этапов разработки мультиатрибутивной модели товара.
статья, добавлен 18.08.2018Анализ международных концепций маркетинга услуг. Оригинальный подход Н. Мироновой к разделению услуг на типы. Модели маркетинга услуг в зависимости от специфики услуги. Направления развития технологий маркетинга в сфере услуг. Теория маркетингового микса.
статья, добавлен 20.02.2018Общие понятия о сфере услуг. История возникновения и развития технического автосервиса. Виды услуг, процесс их предоставления, нормативно-правовое регулирование. Система обслуживания автотранспорта и автовладельцев. Особенности объекта услуг автосервиса.
реферат, добавлен 27.12.2009Составление плана маркетинга предприятия с целью поддерживать существующий уровень спроса на медицинские услуги. Комплекс социально-этического маркетинга по борьбе с алкоголизмом. Маркетинговые мероприятия для функционирования косметического салона.
контрольная работа, добавлен 24.11.2009Характеристика основных методов и процедур маркетинговых исследований рынка товаров и услуг: понятие, сущность, основные этапы, цели, задачи, назначение, методы и типы маркетинговых исследований. Потребительские предпочтения и конъюнктура товарного рынка.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Изучение особенностей развития и перспектив российского инжинирингового бизнеса в области оказания услуг по проектированию и строительству объектов большой энергетики. Анализ компаний, предоставляющих услуги консультационного и комплексного инжиниринга.
доклад, добавлен 30.01.2017Маркетинговые исследования оценки необходимости формирования класса социально-экономического профиля и профессиональных ориентаций выпускников гимназии. Сравнительные характеристики предпочтений профильного обучения учащихся 10-х и 11-х классов.
курсовая работа, добавлен 30.10.2017Анализ особенностей маркетинга медицинских услуг. Его свойства и этапы жизненного цикла. Выработка стратегии функционирования учреждений здравоохранения на рынке медицинских услуг в условиях экономического реформирования и внедрения рыночных механизмов.
реферат, добавлен 21.02.2016Факторы, влияющие на стремительный рост сферы услуг. Анализ основных особенностей рынка услуг, его формирование. Характеристика моделей маркетинга услуг Д. Ратмела, П. Эйглие, Е. Лангеарда, К. Грёнроса. Основные особенности маркетинговой конкуренции.
реферат, добавлен 27.03.2012Особенности и виды предпринимательской деятельности на рынке услуг общественного питания региона. Методы оценки конкурентной среды рынка услуг. Разработка направлений повышения конкурентоспособности предприятия на основе оценки конкурентной среды рынка.
автореферат, добавлен 02.05.2018Особенности функционирования методики оценки конкурентоспособности предприятий сферы услуг. Изучение хозяйственной деятельности, инновационной активности, имиджа и деловой репутации фирмы, качества услуги и уровня развития организационной культуры.
статья, добавлен 31.08.2018Сущность услуг физкультурно-спортивной организации и процесса их предоставления. Управление маркетинговой работой в физкультурно-оздоровительной организации. Анализ конкурентоспособности организации по предоставлению спортивно-оздоровительных услуг.
дипломная работа, добавлен 21.04.2014Изучение особенностей потребительского выбора пациентов, обратившихся за получением платных стоматологических услуг в муниципальные медицинские организации. Исследование особенностей потребительского выбора среди получателей платных медицинских услуг.
статья, добавлен 25.09.2018- 97. Маркетинг услуг
Классификационные признаки предприятий в сфере услуг. Правила создания маркетинговой программы торговой компании, находящейся в процессе производства и потребления товара. Изучение главных характеристик услуг, предоставляемых на коммерческой основе.
статья, добавлен 23.05.2016 Рассмотрение видов идентификации услуг общественного питания: потребительской; товарно-партионной; ассортиментной; качественной; сортовой; специальной. Методы оценки качества обслуживания потребителей в ресторанах, барах и правила оказания этих услуг.
контрольная работа, добавлен 17.03.2011Исследование особенностей организации процесса товародвижения в розничной торговле. Изучение потребительского спроса и системы услуг. Внедрение вендинговой торговли в Хабаровском крае. Выбор месторасположения торговых автоматов в городских условиях.
автореферат, добавлен 02.12.2017Распродажа товаров со скидками и иные маркетинговые методы товаропродвижения. Расширение изготовления товаров и оказания услуг, увеличение доходов предприятий и населения. Совершенствование системы правового регулирования в сфере потребительского рынка.
статья, добавлен 30.04.2019