Організація прийому та обслуговування іноземних туристів вітчизняними туристичними фірмами
Ознайомлення з процесом обслуговування клієнтів туристичними підприємствами. Дослідження ефективності застосування комп`ютерних систем бронювання у діяльності вітчизняних туристичних фірм. Розгляд інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру.
Подобные документы
Визначення рівня забезпеченості Кіцманського району Чернівецької області рекреаційно-туристичними ресурсами. Економіко-географічне обґрунтування їх використання для розробки перспективних туристичних маршрутів у соціально-економічних умовах регіону.
магистерская работа, добавлен 22.04.2018Узагальнена методика логістичної розробки туру. Ознаки класифікації туристичних маршрутів. Визначення шляху руху туристів на певній території, перелік усіх географічних пам’яток та місць. Різноманітність програми перебування в певному населеному пункті.
реферат, добавлен 22.07.2017Вивчення досвіду процесу обслуговування банкетів у ресторану готельного комплексу "Дніпро". Особливості обслуговування святкових заходів в діючому закладі ресторанного господарства на прикладі банкету за столом з частковим обслуговуванням офіціантами.
курсовая работа, добавлен 12.04.2010Загальна характеристика туру по Ісландії, туристична привабливість країни. Вибір закладів розміщення туристів та їх основна характеристика. Транспортне забезпечення маршруту. Розробка маршруту туру (програма на чотири дні) та розрахунок його вартості.
курсовая работа, добавлен 02.07.2014Використання туристичних ресурсів Прибалтики для створення культурно-пізнавальних турів. Характеристика туристичних об'єктів та культурних місць Прибалтики. Вибір пунктів маршруту. Розрахунок вартості туру. Програмне та рекламне забезпечення подорожі.
курсовая работа, добавлен 08.04.2016Характеристика готелю. Постачання продовольчих товарів і засобів матеріально-технічного призначення. Аналіз складського та тарного господарства. Обслуговування споживачів. Функціональні обов’язки керівників, спеціалістів різних рівнів управління.
отчет по практике, добавлен 19.10.2015Класифікація факторів туристської мотивації, які необхідно враховувати при вивченні попиту на турпродукт і формуванні програм обслуговування. Наведення етапів ухвалення рішення про придбання туру. Визначення бар’єрів, через які люди не подорожують.
курсовая работа, добавлен 22.12.2015Служба обслуговування приміщень вестибульної групи, її характеристика. Професійно-кваліфікаційні вимоги щодо персоналу служби обслуговування. Основні обов'язки коридорного, посильного, ліфтера, носія багажу, водія-пакувальника, консьєржа у готелях.
доклад, добавлен 13.07.2017Національні природні парки як осередки розвитку рекреаційної діяльності, що виступають популярними туристичними дестинаціями та з кожним роком сильніше утверджуються на ринку туристичних послуг. Мета її реалізації на території національного парку.
статья, добавлен 01.09.2022Поняття управління якістю туристичних послуг відповідно до стандарту ISO 9001:2008: "забезпечення якості", "уравління якістю", "поліпшення якості". Координація функцій управління з загальними завданнями управління якістю туристичного обслуговування.
статья, добавлен 22.03.2016- 111. Технологія і організація формування туристичного продукту на прикладі аграрного туризму Франції
Основні поняття та особливості аграрного туризму. Технологія діяльності туристичного підприємства при формуванні подорожі. Визначення програмного забезпечення відпочинку у Франції. Підготовка інформаційно-методичного та рекламного просування турпродукту.
курсовая работа, добавлен 19.01.2014 Розгляд особливостей і тенденцій розвитку туризму в Литві з позицій туристичного країнознавства. Аналіз динаміки географічної структури туристичних потоків у Литві. Тенденції заміщення іноземних туристів з Росії на туристів з країн Європейського Союзу.
статья, добавлен 26.11.2020Дослідження національного ринку туристичних послуг, які реалізуються туристичними комплексами. Розглянуто необхідність та перспективи створення на базі виноробні Хаджибей-2005 туристично-розважального комплексу із залученням ресторану української кухні.
статья, добавлен 29.09.2023Аналіз інформатизації управління підприємств з надання послуг міжнародного туризму. Переваги системи Amadeus Global Travel Distribution в Україні. Види комп'ютерних систем резервування та бронювання. Інформаційні системи управління туристичного бізнесу.
реферат, добавлен 22.07.2017Загальні положення інформаційних систем в туризмі та переваги їх впровадження в діяльність. Автоматизоване робоче місце менеджера у туристичній сфері, його технічне та програмне оснащення. Характеристика комп’ютерних систем бронювання та резервування.
дипломная работа, добавлен 16.01.2013Програмне забезпечення туристичної діяльності - фактор, який впливає на реалізацію пізнавальних, розважальних, лікувальних та оздоровчих подорожей. Флайтер - відправляючий туроператор, який активно фрахтує літаки, що належать місцевим авіакомпаніям.
дипломная работа, добавлен 27.01.2019Показники затребуваності спортивних походів туристичними групами учнівської та студентської молоді Волині за 2008-2012 роках. Популярність пішохідних туристсько-спортивних походів різного ступеня складності. Головні причини низького інтересу до маршрутів.
статья, добавлен 03.11.2020Сутність, значення і місце туризму в господарстві. Природні, демографічні, соціально-економічні та історичні передумови розвитку рекреаційно-туристичного комплексу Португалії. Аналіз освоєння туристичними фірмами України туристичного ринку Португалії.
курсовая работа, добавлен 26.03.2013Аналіз туристичних потоків у розрізі регіонів України за кількістю іноземних туристів та громадян України, які виїжджали за кордон у контексті розвитку міжнародного туризму в Україні. Регіони, які є найбільш туристично привабливі серед іноземних туристів.
статья, добавлен 09.01.2019Розгляд сучасного стану готельного господарства та особливостей його правового регулювання. Дослідження динаміки показників попиту на послуги готельного розміщення взагалі та на обслуговування туристів зокрема. Структура готельного фонду України.
статья, добавлен 11.12.2013Теоретичні основи категорії анімація обслуговування. Наведення її основних форм і напрямків анімаційного туризму. Методи застосування анімації в сільському зеленому туризмі та використання різних форм для покращення обслуговування і організації дозвілля.
статья, добавлен 18.11.2015Теоретичні засади якості обслуговування на підприємствах готельного господарства. Вплив якості та культури обслуговування на формування іміджу підприємства. Аналіз якості та культури обслуговування, шляхи їх вдосконалення в готелі "Голосіївський".
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Науково-методичні підходи до організації культурно-масового обслуговування у закладах готельного господарства. Аналіз ефективності організації культурно-масового обслуговування готелю "Romantik Spa Hotel". Загальна характеристика готельного підприємства.
курсовая работа, добавлен 24.12.2017- 124. Особливості формування турів вихідного дня на прикладі туру "Прикарпатсько-Буковинський колорит"
Технологічні етапи формування культурно-пізнавального туру в межах Івано-Франківської та Чернівецької областей України з розрахунком вартості, програмним обслуговуванням та розробкою реклами. Формування основного та додаткового комплексу послуг.
статья, добавлен 16.05.2022 Суть сучасного готельного бізнесу. Технологічні основи гостинності. Характеристика послуг та обслуговування в готелі. Ефективність обслуговування в готелі. Розважальні послуги готельного комплексу. Методи туристичного обслуговування населення в Україні.
курсовая работа, добавлен 09.04.2010