Деловое общение

Теоретические основы сущности проведения деловых переговоров, рассмотрение их основных видов и этапов, а также психологических приемов воздействия на собеседника. Задачи и классификация деловых совещаний, их планирование и технология проведения.

Подобные документы

  • Деловое общение как процесс установления и развития взаимоотношений между людьми, вызванный потребностью в социально-значимой совместной деятельности. Профессиональная компетентность – одно из необходимых условий для успешных официальных контактов.

    контрольная работа, добавлен 14.04.2016

  • Деловое совещание — сложный процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их совместной деятельности. Рассмотретние теоретических аспектов подготовки и проведения совещаний. Поиск методов повышения эффективности их проведения.

    курсовая работа, добавлен 05.01.2011

  • Изучение процесса проведения деловых переговоров. Барьеры, возникающие в общении и способы их преодоления, схема выхода из ситуации "барьера". Правила оформления и составления управленческих документов. Образец оформления протокола ведения переговоров.

    контрольная работа, добавлен 29.06.2010

  • Характеристика понятия и видов деловых бесед. Рассмотрение порядка их проведение. Изучение аспектов этики и психологии делового общения. Анализ преимуществ беседы в сравнении с другими видами речевой коммуникации. Понятия и ведения деловых переговоров.

    курсовая работа, добавлен 28.01.2014

  • Основные принципы этики делового общения. Влияние личностных качеств на его организацию и проведение. Основы диалогового общения, его групповые формы. Общение по телефону. Психология деловых бесед и переговоров. Особенности общения через переводчика.

    реферат, добавлен 10.01.2012

  • Факторы внешней среды прямого воздействия, характеристика организационных структур. Правила ведения бесед и совещаний, планирование проведения мероприятий телефонные переговоры. Типы собеседников и факторы повышения эффективности делового общения.

    контрольная работа, добавлен 26.05.2010

  • Сущность и функции деловых переговоров. Организационная сторона подготовки переговоров. Уточнение интересов, концепций и позиций участников. Посредничество в проведении деловых переговоров. Характер формирования делегации и механизмы принятия решения.

    курсовая работа, добавлен 09.11.2010

  • Основные задачи организации деловых совещаний, принципы и подходы к данному процессу. Главные правила ведения совещаний, основные стили их проведения и руководства. Менеджер и заседания: практические советы и рекомендации по организации и проведению.

    курсовая работа, добавлен 28.11.2011

  • Рассмотрение понятия и структуры общения. Определение особенностей межличностного восприятия. Изучение особенностей делового общения, понятий, какие могут возникнуть проблемы при деловом общении. Характеристика технологии проведения деловых бесед.

    дипломная работа, добавлен 12.04.2016

  • Понятие, специфика и значение этикета деловой беседы, сущность конфликтов, причины их возникновения в деловых сферах. Методы переговоров, их описание и отличительные черты. Характеристика и особенности этапов процесса подготовки к деловым переговорам.

    контрольная работа, добавлен 08.01.2017

  • Понятие об этике делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией: поза, жесты, мимика. Предложения по совершенствованию организации проведения деловых совещаний в компании “Минскмебель”.

    курсовая работа, добавлен 29.01.2009

  • Стратегия ведения переговоров и их роль в управлении организацией. Тактические приёмы ведения переговоров. Динамика их осуществления. Подготовка и этапы проведения переговоров. Результат переговоров, его анализ и выполнение достигнутых договорённостей.

    курсовая работа, добавлен 07.02.2018

  • Деловые переговоры как способ построения взаимоотношений с людьми методом эффективной коммуникации. Методы и технология их проведения. Правила поведения на них. Формирование делегации. Представление и предъявление полномочий. Анализ итогов переговоров.

    реферат, добавлен 06.06.2014

  • Понятие, сущность и формы невербального общения. Роль внешности, мимики и жестов в процессе взаимодействия людей. Правила ведения деловых переговоров. Учёт индивидуальных особенностей характера и темперамента собеседника. Приёмы эффективного слушания.

    реферат, добавлен 21.03.2016

  • Деловое общение как средство связи. Подготовка к переговорам и их проведение. Условия контактов с представителями других организаций. Методы ведения переговоров, основные этапы и их функции. Принципы взаимодействия с партнером. Правила влияния на людей.

    реферат, добавлен 21.03.2013

  • История проведения деловых игр для обучения студентов в 1934-35 гг. Использование в системе активного обучения пяти видов деловой игры: имитационных, операционных, исполнения ролей, метода инсценировки, психодрамы и социодрамы. Содержание ролевых игр.

    статья, добавлен 25.09.2018

  • Роль деловых совещаний в работе руководителя. Решаемые задачи: планирование, мотивация, внутренний распорядок деятельности, контроль за деятельностью сотрудников. Цель совещания и повестка дня, продолжительность и регламент, протокол, принятие решения.

    статья, добавлен 25.07.2018

  • Значение коммуникативной культуры для успешной деятельности. Виды корпоративного общения. Ведение деловой беседы и переговоров, собраний и совещаний. Факторы, влияющие на выбор стиля коммуникации. Социально-психологические методы управления общением.

    курсовая работа, добавлен 03.03.2010

  • Цели, структура и этапы проведения переговоров, их классификация и приёмы реализации. Виды деловой коммуникации, правила и закономерности. Причины и формы проявления конфликта. Решение спорных проблем путем принятия договоренностей между сторонами.

    контрольная работа, добавлен 23.06.2014

  • Управление как процесс преобразования информации. Содержание и особенности управленческого труда. Его культура и этика. Техника проведения деловых совещаний, встреч и переговоров. Сущность системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований.

    контрольная работа, добавлен 09.03.2015

  • Рассмотрение проблемы ведения деловых переговоров, которые помогают добиться успехов в бизнесе. Описание разных стилей ведения переговоров. Исследование определенных правил, при соблюдении которых предприниматель сможет принести прибыль своему бизнесу.

    статья, добавлен 23.04.2016

  • Подготовка и ведение деловых переговоров. Ситуация и условия переговоров. Какое вынужденное решение можно принять на переговорах на ограниченный срок. Методы ведения переговоров. Соглашение на основе компромиссов. Анализ итогов деловых переговоров.

    реферат, добавлен 28.06.2013

  • Изучение специфики подготовки и проведения переговоров с клиентами и поставщиками на примере компании "Эко плюс". Рассмотрение особенностей управления составлением и оформлением договоров. Анализ практических рекомендаций по ведению деловых переговоров.

    отчет по практике, добавлен 22.05.2014

  • Понятие переговоров, их классификация и основные функции. Характеристика этапов деловых переговоров, правила и требования их ведения. Совершенствование действующей организационной структуры управления организацией. Оценка эффективности труда менеджера.

    курсовая работа, добавлен 08.06.2010

  • Обобщенная схема проведения переговоров. Необходимость оценки проблематики переговоров с учетом общественных взаимосвязей и вытекающих отсюда потребностей развития кооперации. Направления анализа итогов деловых переговоров. Предпосылки успешности.

    презентация, добавлен 29.06.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.