Резервы улучшения качества пассажирских перевозок
Проблемы и перспективы реформирования пассажирского комплекса в современный период. Изучение мнений проводников об удовлетворенности трудом и пассажиров о качестве сервисных услуг. Мероприятия по совершенствованию условий труда персонала железной дороги.
Подобные документы
Разработка математической модели формирования и обеспечения качества пассажирских автомобильных перевозок. Взаимосвязь показателей качества перевозок с параметрами работы подвижного состава и маршрутной сети. Система городского пассажирского транспорта.
реферат, добавлен 17.12.2019Схемы организации смешанных перевозок пассажиров в пригородном сообщении. Эффекты от использования электронных носителей для продаж билетов на пригородные поезда. Формы сотрудничества транспортных компаний, способствующие повышению качества обслуживания.
статья, добавлен 12.05.2018Декомпозиция процесса организации пассажирских перевозок. Блок-схема процесса "Пассажирские перевозки автомобильным транспортом". Требования к перевозке пассажиров автобусами. Метод выбора номенклатуры показателей качества пассажирских перевозок.
статья, добавлен 11.03.2019Основные задачи пассажирского автомобильного транспорта. Расчет технико-эксплуатационных показателей существующих перевозок. Разработка мероприятий по улучшению организаций перевозки пассажиров. Диспетчерское управление пассажирскими перевозками.
курсовая работа, добавлен 11.11.2017Партнеры в обеспечении жизнедеятельности, инфраструктуры и материальных ресурсах вагонного участка. Показатели восприятия потребителями организации, качества ее продукции и услуг. Усовершенствование работы организации по повышению удовлетворенности.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Характеристика транспортной сети района тяготения железной дороги. Расчет густоты железнодорожной сети по Мурманской области и республике Карелия. Распределение перевозок грузов в районе тяготения Октябрьской железной дороги различными видами транспорта.
курсовая работа, добавлен 20.04.2013Основные системы городского пассажирского транспорта. Особенности государственного регулирования транспортных услуг. Тенденции развития системы городских пассажирских перевозок. Причины, препятствующие повышению эффективности их функционирования.
статья, добавлен 28.09.2012Организация пассажирских перевозок в дальнем и местном сообщении, технико-эксплуатационная характеристика направления, план формирования пассажирских поездов. Описание пригородных перевозок, определение графика движения и числа остановочных пунктов.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Анализ современного состояния мирового и российского рынка пассажирских перевозок. Технологический процесс оформления транзитных и трансфертных пассажиров и багажа. Задачи службы организации перевозок авиапредприятия и должностные обязанности её штата.
дипломная работа, добавлен 18.12.2012Анализ должностных обязанностей проводника по подготовке и экипировке пассажирского вагона перед рейсом. Порядок посадки пассажиров в начальном пункте отправления поезда. Определение нормы выдачи натурального топлива на один железнодорожный вагон.
отчет по практике, добавлен 18.06.2015Наземное обслуживание в аэропортах. Организация пассажирских перевозок. Современные технологии регистрации пассажиров и багажа на внутренних и международных линиях. Прием багажа к перевозке и его регистрация. Предметы, ограниченно принимаемые к перелету.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Анализ производственно-технической базы автобусного и троллейбусного парка города Гомеля. Исследование состояния организации перевозок пассажиров. Расчет квот на право выполнения перевозок пассажиров в автобусах и рациональной вместимости автобусов.
дипломная работа, добавлен 18.12.2011Повышение качества пассажирских перевозок в России. Обеспечение управления системой городского транспорта. Финансирование льготного проезда. Улучшение логистики, развитие инфраструктуры. Создание организационного механизмов управления автотранспортом.
статья, добавлен 05.12.2020Требования к системе организации комплексного обслуживания пассажиров, включающей в себя обеспечение всех аспектов круизной программы или международной линии с комплексным тарифом. Показатели, определяющие комфортабельность пассажирских помещений.
статья, добавлен 24.07.2018Ознакомление с кратким содержанием способов проведения оценки качества услуг ГПТ. Теоретические аспекты управления системой городского пассажирского транспорта. Разработка единых принципов и критериев, определяющих качество автоперевозки пассажиров.
статья, добавлен 12.02.2014История развития пассажирского автомобильного транспорта, его классификация и характеристика. Подвижной состав, факторы и условия эксплуатации. Классификация автобусных маршрутов и техническое обеспечение пассажирских перевозок (экипировка, остановки).
курс лекций, добавлен 24.04.2014История развития метро как внеуличной городской железной дороги, для массовых скоростных перевозок пассажиров, отличающееся большой пропускной способностью. Изучение устройства метрополитена г. Санкт-Петербург. Основные станции и маршруты метро города.
реферат, добавлен 23.12.2019Экономическая сущность и содержание хозяйственных связей. Характеристика РУП "Могилевское отделение Белорусской железной дороги". Анализ эффективности основных перевозок предприятия. Перспективы развития длительных хозяйственных связей с потребителями.
курсовая работа, добавлен 15.05.2012Значение, динамика пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. Основные типы: международные, межагломерационные, локальные. Показатели планирования пассажирских перевозок. Понятие маркетинга пассажирских перевозок, социологические исследования.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Организация автомобильных пассажирских перевозок. Сравнительная характеристика видов пригородных перевозок. Процесс организации работы автобусов. Организация труда водителей и кондукторов. Виды систем управления. Качество обслуживания пассажиров.
реферат, добавлен 24.12.2012Определение оптимального интервала движения пассажирского транспорта, информации о местоположении автобуса, количестве пассажиров на остановке, расписании движения на каждой остановке. Проведение пользователем процессов моделирования и анализ результатов.
статья, добавлен 19.01.2018Перспективы развития высокоскоростного наземного пассажирского транспорта. Характеристика цели "Программы организации скоростного и высокоскоростного железнодорожного сообщения в Российской Федерации". Анализ проектов этапов реализации программы.
статья, добавлен 15.02.2019Понятие и содержание сервисных услуг, особенности их организации на транспорте, анализ отечественного и зарубежного опыта. Исследование и оценка эффективности сервисных услуг грузового транспорта в организации, рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 23.05.2013Автомобильный парк Краснодарского края. Общая протяженность маршрутной сети городского и пригородного пассажирского транспорта. Уровень транспортного обслуживания населения. Объемы перевозок грузов и пассажиров. Инвестиционная привлекательность края.
статья, добавлен 06.09.2018Анализ проблемы модернизации Башкирского отделения Куйбышевской железной дороги на базе электрификации и введения тепловозной тяги. Электрификация отделения дороги как главное направление развития научно-технического прогресса на железной дороге.
статья, добавлен 11.05.2021