Сертификация услуг
Понятие и необходимость введения обязательной сертификации потенциально опасных для жизни, здоровья и имущества потребителя услуг в России. Законодательно-нормативное обоснование и схемы ее проведения. Стандартизация и сертификация туристических услуг.
Подобные документы
Испытания и измерения при осуществлении обязательной сертификации продукции. Критерии к испытательной лаборатории для проведения испытаний при сертификации продукции. Перечень основных документов, которыми должна располагать испытательная лаборатория.
доклад, добавлен 08.03.2014Законодательные основы сертификации, их цели, задачи, средства и принципы. Характеристика объектов, субъектов и видов сертификации. Проведение проверки экспертной комиссии. Схемы сертификации продукции, способы и порядок их проведения, участники процесса.
курсовая работа, добавлен 23.10.2014Сущность качества продукции и ее характеристики. Показатели оценки качества и конкурентоспособности продукции. Управление качеством продукции, работ, услуг. Сущность, особенности, функции сертификации и стандартизации. Методы контроля за качеством.
курсовая работа, добавлен 25.12.2010Понятие качества продукции и анализ показателей, его характеризующих. Методы управления качеством и принципы организации специализированной службы на предприятии. Стандартизация и сертификация продукции, основные цели и задачи, преимущества применения.
контрольная работа, добавлен 18.03.2010Оценка качества предоставления услуг как элемент системы управления качеством. Группы показателей качества по характеризуемым ими свойствам услуг. Количественные и качественные параметры оценки обслуживания. Качество гостинично-туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 31.01.2014Общие сведения о качестве, стандартизации и сертификации продукции на предприятиях горной промышленности. Нормативные документы по стандартизации, их применение. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований государственных стандартов.
курсовая работа, добавлен 10.01.2016Требования к условиям проведения сертификации. Политика Европейского Союза в области качества. Объекты аудита при сертификации систем менеджмента качества. Характеристика программы EQP, ее основные функции. Оценивание соответствия качества продукции.
контрольная работа, добавлен 02.10.2013Понятие конкурентоспособности продукции в рыночных условиях. Нормативно-правовое регулирование стандартизации и сертификации продукции и услуг. Исследование проблем государственного управления качеством. Предложения по совершенствованию системы по МС.
дипломная работа, добавлен 25.06.2013Развитие системного подхода к управлению качеством продукции в России. Классификация видов контроля. Правила и порядок проведения сертификации, цели и процедура аккредитации. Роль культуры производства на предприятии по изготовлению бензиновых двигателей.
курсовая работа, добавлен 15.12.2019Теоретические основы внедрения СМК в области услуг оптовой и розничной торговли. Перечень объектов аудита СМК по ГОСТ Р 40.003-2005. План качества по ГОСТ Р ИСО 9000 и руководящие указания по разработке планов по качеству по ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007.
контрольная работа, добавлен 19.08.2009Цели и задачи стандартизации, сущность и содержание данного научного направления, используемые методы и приемы. Виды стандартов, история их разработки и современное применение, государственное управление. Основные понятия и определения сертификации.
курсовая работа, добавлен 06.12.2015Ознакомление с процессом сертификации в строительстве. Нормативно-правовая база требований к строительной продукции, стадии ее сертификации. Основные требования, которым должен соответствовать орган по сертификации в строительстве, его аккредитация.
реферат, добавлен 07.11.2016Менеджмент консалтинг как вид консультационной деятельности, современные модели и научные принципы. Основные виды консультационных организаций, качество услуг. Развитие концептуальных подходов к процессу консультирования. Сертификация в консалтинге.
реферат, добавлен 30.05.2009Общая характеристика детских игрушек. Игрушки из пластических масс, с микроэлектродвигателями и радиоуправляемые игрушки. Управление качеством игрушек. Издержки, связанные с неудовлетворительным качеством изделий. Стандартизация и сертификация игрушек.
курсовая работа, добавлен 16.03.2012Основы нормативных документов по стандартизации в РФ. Качество продукции как совокупность ее свойств, удовлетворяющих определенным потребностям. Правила проведения сертификации продукции. Надежность и долговечность как важнейшие показатели качества.
контрольная работа, добавлен 14.04.2018Понятие качества продукции и управления им. Оценка уровня качества. Показатели надежности. Сертификация. Стандартизация. Порядок оформления, выдачи и регистрации сертификатов. Системы качества, соответствующие критериям национальных премий по качеству.
реферат, добавлен 10.12.2008Понятие и основные функции менеджмента качества, оформляемая документация. Этапы разработки и внедрения системы, базовые принципы СМК. Сертификация СМК, ее цель и процедура проведения. Система стандартов ИСО 9000, ее черты и расшифровка стандартов.
реферат, добавлен 19.11.2008Цели, задачи и функции стандартизации. Соблюдение правил обязательной сертификации продукции. Требования, предъявляемые к оформлению стандартов, контроль за их соблюдением. Нормативно-технические документы, устанавливающие качество изделий верхней одежды.
курсовая работа, добавлен 26.08.2014Порядок проведения сертификации продукции. Преимущества ее для производителей и потребителей. Перечень обязательных работ при подтверждении соответствия характеристик товара стандартам качества. Модульный подход в аттестации производства и управления.
презентация, добавлен 03.12.2013Современное санаторно-курортное предприятие. Управление качеством курортного продукта. Теория управления качеством услуг. Методы оценки качества услуг. Анализ индекса удовлетворенности потребителя качеством услуг на примере санатория "Чемитоквадже".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Продукция и ее свойства. Задачи управления качеством продукции на предприятии. Качество как одно из условий конкурентоспособности. Стандартизация и сертификация продукции. Внутренние системы качества. Показатели надежности, технологичности, безотказности.
реферат, добавлен 29.09.2017Стандарт и сертификация, роль стандартизации в повышении качества товаров. Развитие сертификации на международном, региональном и национальном уровнях. Определение единой системы показателей качества продукции, обеспечение охраны здоровья населения.
реферат, добавлен 18.01.2011Рассмотрение современных проблем, связанных с обеспечением качества продукции. Национальная система стандартизации в Российской Федерации. Обязательная и добровольная сертификация. Законодательные акты Российской Федерации, регулирующие качество товаров.
контрольная работа, добавлен 19.01.2015Система качества на основе стандартов ISO серии 9000. Характеристика этапов разработки и внедрение системы качества на предприятии и ее сертификация. Региональные стандарты. Основные задачи международного сотрудничества в области стандартизации.
реферат, добавлен 27.09.2014Понятие, сущность услуг и их основные характеристики. Осуществление интеграции операционной и маркетинговой стратегии. Анализ классификации услуг Ф. Ловелока. Приемы контроля и оценки качества товара. Специфика организации производства и технологии услуг.
реферат, добавлен 08.12.2015