Деловое общение: кодекс, национальные особенности, формы деловой коммуникации
Формирование общепризнанных правил делового общения. Соблюдение принципа равенства и кооперативности: поступай по отношению к своему партнёру так, как хотел бы, чтобы он поступил с тобой. Индивидуальность партнера. Национальные особенности партнёра.
Подобные документы
Формы и принципы делового общения. Переговоры и совещания как виды формального делового общения. Классификация совещаний, требования к помещению. Этикет устного и письменного делового общения. Неформальное общение. Этикет делового разговора по телефону.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Предмет и задачи делового общения, актуальность и сферы применения. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Общие принципы и характер делового общения. Этика бизнеса и деловой этикет: правила этического кодекса и профессиональная этика.
реферат, добавлен 27.07.2009Нравственные принципы на которых основывается деловое общение. Соблюдение правил этикета как важное условие высокой культуры поведения. Профессиональный такт и этика деловых бесед, встреч. Общение в служебном коллективе, проведение деловых совещаний.
реферат, добавлен 16.05.2016Исторически наработанные стереотипы речевого обращения. Психологические приемы делового этикета в вербальном общении, "формула поглаживания", значение комплимента. Необходимость соблюдения при переговорах правил поведения партнера, значение внешнего вида.
контрольная работа, добавлен 27.10.2009Формирование правил, способствующих деловому общению и взаимопониманию людей. Соблюдение речевого этикета с учетом социальных, возрастных, психологических характеристик собеседников. Этические и культурные требования к выступлению оратора перед публикой.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Деловое общение как достаточно сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Знакомство с основными этапами деловой беседы: подготовка к деловой беседе, установление места и времени встречи, вступление в контакт.
доклад, добавлен 03.11.2021Особенности монологического и диалогического устного делового общения. Факторы воздействия на выбор метода воздействия на людей. Основные элементы подготовки и ход переговоров. Необходимость навыков делового общения для будущих менеджеров, политиков.
реферат, добавлен 11.05.2014Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции. Современные взгляды на ее место. Протестантская этика и дух капитализма. Общие этические принципы и характер делового общения. Этика делового общения традиционного общества.
реферат, добавлен 22.01.2014Деловой этикет как важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Официальные и неофициальные приемы. Подготовка и проведения приемов, приглашение на прием. Разновидности делового общения. Правила этикета делового общения русских.
реферат, добавлен 22.10.2009- 110. Деловой этикет
Анализ морально-этической и эстетической составляющей правил этикета. Правила и формы наиболее целесообразного поведения в деловых отношениях. Правила вербального этикета в системе культуры поведения и делового общения. Особенности общения с клиентами.
реферат, добавлен 18.10.2014 Регламентированность делового взаимодействия, которая выражается также во внимании к речи. Понятия и виды делового общения. Влияние личностных качеств на коммуникацию. Групповые формы делового общения. Главные требования культуры общения по телефону.
реферат, добавлен 30.11.2016Регламентированность делового взаимодействия. Рассмотрение основных форм деловой коммуникации. Функциональное значение и основные правила деловой беседы. Тактики реагирования в переговорном процессе. Этикетно-речевые формулы общения по телефону.
реферат, добавлен 09.08.2015Понятие и значение этикета, его сущность и принципы. Характеристика и особенности делового этикета, отличительные черты его форм. Средства и методы официального общения. Описание этикета неофициального общения, процесс организации делового общения.
контрольная работа, добавлен 19.03.2018- 114. Деловой ужин
Рассмотрение делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика основных норм и правил делового ужина. Особенности выбора ресторана. Основы ведения беседы с партнером при деловом ужине.
контрольная работа, добавлен 16.02.2014 Деловое общение как процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их деятельности. Условные части деловой беседы. Правила ведения деловых переговоров. Этика и этикет делового общения. Механизм проявления эмпатии.
реферат, добавлен 23.10.2017Анализ процесса взаимодействия между людьми на основе обмена информацией в сфере профессиональной деятельности и бизнеса. Регламентированность делового общения. Исследование процесса взаимодействия людей, специфики их поведения по отношению друг другу.
курсовая работа, добавлен 09.07.2014Современные взгляды на этику делового общения. Основные принципы этики делового общения. Характеристика и особенности этики делового общения по типу "сверху вниз", "снизу вверх", "по горизонтали". Этикет взаимоотношений руководителя и подчиненного.
курсовая работа, добавлен 30.03.2016Межнациональные различия вербальной и невербальной коммуникации. Деловые переговоры как форма общения между партнерами. Сравнение российского и китайского стилей деловых переговоров. Факторы, влияющие на формирование российского стиля делового общения.
статья, добавлен 17.07.2018Влияние личностных качеств на общение. Особенности общения через переводчика. Общие правила, которых целесообразно придерживаться при ведении бесед в деловой и неформальной обстановке. Этика и психология переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 08.10.2017Особенности делового общения – процесса речевого взаимодействия людей, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом с целью достижения определенного результата. Отличия вербального и невербального общение. Интеллектуальное восприятие.
реферат, добавлен 30.01.2011Межнациональные различия деловой коммуникации. Характеристика американского, английского, французского, немецкого, японского и китайского стилей ведения переговоров. Влияние национальных особенностей на эффективность международного делового общения.
статья, добавлен 17.07.2018Правила поведения людей. Установленный в обществе порядок поведения. История возникновения этикета. Понятие делового этикета и этики. Формирование нравственных принципов. Особенности и значение делового этикета. Национальные особенности делового этикета.
реферат, добавлен 27.01.2014Изучение особенностей организации переговоров в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Влияние конфуцианства, буддизма и даосизма на специфику общения. Анализ личных качеств французских бизнесменов. Различные требования иностранцев к национальному этикету.
реферат, добавлен 24.04.2012Характеристика делового общения как формы коммуникабельного взаимодействия, которая основывается на принципах, нормах и правилах делового этикета. Описание письменных видов делового общения. Анализ этических норм дистанции в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 12.12.2016Стиль и особенности делового общения, характерные для иностранных и российских бизнесменов. Язык общения деловых людей: положение в обществе и жесты, зональное пространство у разных наций, значение рукопожатия. Деловой стиль одежды и деловые приемы.
реферат, добавлен 20.04.2010