Стратегия и тактика управления конфликтом на предприятии ООО Универсам "Южный"
Понятие, сущность и классификация конфликтов. Причины их возникновения, стадии протекания. Практические методы их социологического анализа. Их внешние пределы в пространстве и во времени. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации.
Подобные документы
Понятие и сущность конфликта, причины и предпосылки его возникновения и развития. Типология и механизм данного процесса в производственной сфере. Причины и последствия конфликтов, стратегии поведения и пути преодоления: структурные и межличностные.
курсовая работа, добавлен 22.04.2017Конфликт: определение, функции, классификация, его структура и динамика. Причины организационных конфликтов, влияние на организацию и поведение сотрудников. Формы и методы работы с конфликтом. Анализ конфликтов в Forte Club, методы управления ими.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Понятие риска, его сущность, классификация (внутренние, внешние, финансовые) и причины возникновения. Основные методы управления риском: уклонение, локализация, диверсификация, компенсация. Критерии и показатели эффективности процесса менеджмента.
контрольная работа, добавлен 15.06.2013Использование различных стратегий конфликтного взаимодействия в зависимости от ситуации. Рассмотрение условий применения стратегий конфронтации, приспособления, уклонения, компромисса и сотрудничества для разрешения конфликтной ситуации в организации.
реферат, добавлен 01.06.2015Понятие и сущность системы управления персоналом на предприятии, методы и стили реализации. Анализ управления персоналом на примере гостиницы "Саппоро", проектирование мероприятий по совершенствованию управления персоналом на данном предприятии.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Конфликты и психологический климат на предприятии. Сущность конфликтов, их классификация, причины и диагностика. Последствия и стили разрешения конфликтных ситуаций. Формирование и управление психологическим климатом, рекомендации по его коррекции.
курсовая работа, добавлен 23.12.2015Природа и причины возникновения конфликта в организации; его последствия и этапы развития. Классификация конфликтов и способность руководителя организации управлять ими. Основные пути разрешения конфликтов и конфликтных ситуаций в условиях организации.
курсовая работа, добавлен 17.01.2013Понятие и сущность конфликта. Основные типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины возникновения конфликтов в организации, их основные этапы или фазы. Структурные методы "управления" конфликтами.
реферат, добавлен 04.05.2012Этапы управления конфликтом, схема их возникновения и классификация. Анализ деятельности предприятия ОАО "Бетон". Способы преодоления конфликтной ситуации. Организационная структура управления предприятием. Расчет показателей ОАО "Бетон" и их показатели.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Основные аспекты социальных конфликтов, особенности их классификации. Характеристика различных видов социальных конфликтов. Стадии протекания социальных конфликтов. Начало, развитие и разрешение конфликта. Особенности социальных конфликтов на предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.05.2019Понятие, причины, критерии и виды возникновения конфликтов в рабочем коллективе. Основные этапы протекания конфликтов, и способы их разрешения, совершенствующие систему управления организацией, и корпоративную культу различных категорий персонала.
контрольная работа, добавлен 02.11.2012- 112. Причины появления конфликта в организации и стратегии поведения персонала в конфликтной ситуации
Основные причины появления конфликтов: ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представленных ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации, недостаточная мотивация.
курсовая работа, добавлен 09.03.2009 Понятие, особенности конфликтов в сфере управления, их классификация, причины и оценка последствий. Модели поведения в конфликтных ситуациях, пути их преодоления. Правила организации переговоров. Использование компромисса на ранней стадии конфликта.
контрольная работа, добавлен 22.10.2014Причины и последствия деловых конфликтов. Столкновение различных индивидуально-темпераментных свойств работников. Психологические способы регулирования деловых конфликтов. Переговоры в конфликтной ситуации. Как сделать деловой конфликт конструктивным.
реферат, добавлен 23.06.2014Понятие и сущность рисков, их классификация. Возможные причины возникновения кредитного риска, распределение рисков при выдаче кредитов. Процесс разрешения конфликтной ситуации. Ситуационный и личностный риск при принятии решений, методы управления им.
курсовая работа, добавлен 30.04.2011Сущность, типы, классификация, основные принципы конфликтов в коллективе и их краткая характеристика. Модели поведения в конфликтных ситуациях, пути их предупреждения и стратегия преодоления. Практическое задание по определению потребности в персонале.
реферат, добавлен 27.10.2010Методы управления конфликтами, условия их применения. Способы решения конфликтной ситуации. Рекомендации по поведению в проблемных спорах. Анализ выяснения отношений между сотрудниками из-за ненадлежащего выполнения своих должностных обязанностей.
контрольная работа, добавлен 03.11.2013Основные стадии существования организации: тождество, конфликт или предельная стадия развития противоречий, разрешение противоречий. Особенности управления конфликтом и методы предупреждения причин конфликтов. Анализ трудностей профилактики конфликтов.
реферат, добавлен 10.07.2011Основные источники влияния руководителя на своих подчиненных. Понятие, причины и последствия стресса. Конфликт в организации. Причины конфликта, его участники, наступившие и потенциальные последствия. Основные возможные способы управления конфликтом.
контрольная работа, добавлен 07.05.2012Сущность конфликта, его типы и причины: агрессия, угроза, спор и враждебность. Механизм управление конфликтом в организации. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтов. Рекомендации о совершенствовании процесса управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 22.10.2011Понятие конфликтов и их классификация по объёму, направленности, значению для группы, типу социальной формализации. Причины, вызывающие их, методы профилактики и разрешения. Стили поведения участников в конфликтных ситуациях. Рекомендательный арбитраж.
реферат, добавлен 15.04.2017Понятия, сущность и структура организационного конфликта, его функции и причины возникновения. Изучение конфликтных ситуаций на предприятии "Завод Вентилятор", разработка рекомендаций по их устранению. Характеристики собеседников и методы общения с ними.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Сущность конфликта, его понятие, типы и причины. Классификация методов управления конфликтом и поведением личности. Сущность и правила организации переговоров. Понятие и причины стресса, пути его преодоления. Методы борьбы и профилактика стресса.
курсовая работа, добавлен 29.04.2010Управление конфликтами и стрессами, понятие, природа, стратегия и тактика решения поведения в любой сложившейся ситуации. Пути разрешения и предотвращение возникновения конфликтов. Советы психологов, групповая динамика, формальные и неформальные группы.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Характеристика основных вариантов завершения конфликтов. Изучение успешных предпосылок разрешения конфликтной ситуации. Прояснение сути конфликтной ситуации, ее объективное понимание, адекватное осознание участниками как способ разрешения конфликта.
статья, добавлен 06.06.2018