Типы поведения покупателей
Факторы, влияющие на рыночное поведение покупателей. Выбор стратегических моделей маркетинга на предприятии. Исследование влияния культуры и социального положения покупателя на сбыт. Определение связи между типами личностей и выбором товаров или марок.
Подобные документы
Теоретические основы изучения покупательского поведения потребителей. Главные факторы внешнего и внутреннего влияния. Краткая организационно-экономическая характеристика компании ООО "М-Видео". Исследование потребностей покупателей бытовой техники.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Маркетинг, как неотъемлемая категория рынка: определение, ключевые концепции, история возникновения и этапы развития. Рыночное поведение покупателя в комплексе маркетинга. Основные категории и эволюция взглядов на теорию потребительского поведения.
реферат, добавлен 20.06.2010Основы "зеленого" маркетинга: теоретические и методологические аспекты. Определение "зеленого" потребителя и его сегмент существования. Коммуникационная составляющая в формировании влияния "зеленого" маркетинга на потребительское поведение человека.
дипломная работа, добавлен 24.08.2020Основные типы покупателей в аптечной организации: "жесткий" ,"всезнайка", "дружелюбный экстраверт", "нерешительный", "противный спорщик", "воин", "некоммуникабельный". Наиболее типичные виды возражений. Техника и алгоритм работы с претензиями покупателя.
курсовая работа, добавлен 01.11.2020Понятие потребительского рынка. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя: факторы культурного уровня и социального порядка, факторы личного и психологического порядка. Исследование покупательского поведения в сфере ресторанного бизнеса.
курсовая работа, добавлен 27.11.2009Определение товара с позиции возможности его применения, классификация товаров личного пользования и производственного назначения. Характеристика потребительского рынка и факторы, влияющие на поведение покупателя. Типы контроля маркетинговой деятельности.
контрольная работа, добавлен 06.01.2011Этапы и последовательность продаж в аптеке. Выявление потребностей покупателя, презентация товара и преодоление возражений. Основные типы покупателей в аптеки и работа с ними. Перевод свойств товара в выгоду. Качество обслуживания покупателей в аптеке.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Эволюция содержания и форм маркетинга. Основы теории поведения покупателей. Стратегическое планирование в корпорации и ее подразделениях. Содержание маркетинговой деятельности, анализ рыночных возможностей. Разработка товаров и системы распространения.
учебное пособие, добавлен 13.12.2013Структура административно-технического и хозяйственного управления. Технологическая схема товародвижения. Организация и документальное оформление приемки товаров по качеству и количеству. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Ключевые понятия лояльности, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Концепция маркетинга взаимоотношений с потребителями. Исследование основных методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, их классификация, преимущества и недостатки.
статья, добавлен 03.06.2017Окружающая среда маркетинга. Основные модели стратегического планирования. Потребительские рынки и поведение покупателей. Причины необходимости сегментации рынка. Политика товародвижения и каналов сбыта. Организация деятельности маркетинговой службы.
контрольная работа, добавлен 11.10.2012Теоретические и методические основы исследования уровня лояльности покупателей. Понятие, сущность и значение лояльности покупателей. Понятие и виды программ лояльности для клиентов. Совершенствование работы отдела маркетинга с оптовыми покупателями.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019Теоретические основы изучения покупательского поведения потребителей. Факторы, влияющие на потребительское поведение. Анализ конкурентов бытовой техники и организационно-экономическая характеристика компании. Рекомендации по работе с потребителями.
курсовая работа, добавлен 07.04.2015Анализ системы маркетинговой информации. Рыночное поведение потребителя. Ценовая и товарная политика. Стимулирование сбыта. Понятие пропаганды. Сущность международного маркетинга. Выбор каналов распределения. Оценка конкурентоспособности продукции.
курс лекций, добавлен 14.04.2011Установление зависимости между эффективностью рекламы и продажей товаров и услуг. Анализ методов стимулирования покупок, мотивирующих покупателей к приобретению товаров новых марок. Оценка потенциальной аудитории потребителей. Анализ качества товара.
реферат, добавлен 06.11.2011Модель покупательского поведения и его типы. Процесс принятия решения о покупке. Права потребителей и их защита. Факторы, влияющие на покупательское поведение. Методы влияния на потребителя до и после совершения покупки, управление его поведением.
курсовая работа, добавлен 01.09.2012Понятие, сущность и характеристика потребителей и потребительских предпочтений. Рекламная деятельность и продвижение товара как инструмент позиционирования розничного бренда. Факторы, влияющие на поведение покупателей и методы воздействия на них.
контрольная работа, добавлен 27.10.2016Характеристика торгового предприятия. Группы товаров присутствующие в магазине, анализ их ассортимента. Факторы, влияющие на формирование ассортимента товара. Методы обслуживания покупателей. Реклама магазина и товаров. Органолептическая оценка.
отчет по практике, добавлен 17.06.2014Анализ покупательского поведения при выборе поставщика торгового оборудования. Исследование реакции потенциальных покупателей на каналы рекламы. Определение содержания рекламной кампании. Выбор каналов средств массовой информации для ее размещения.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Поведение потребителя как процесс формирования рыночного спроса покупателей, осуществляющих выбор благ с учетом существующих цен. Практический пример сегментации в туристической сфере. Возможности фирмы, деятельность которой ориентирована на школьников.
контрольная работа, добавлен 22.10.2013Понятие культуры обслуживания покупателя. Характеристика и анализ культуры обслуживания покупателей магазина на примере "Лотос". Разговор продавца с покупателем. Самонастрой продавца и мотивация на продажи. Основные пути повышения культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015Поведение потребителя на рынке продуктов питания. Несогласованность в результатах исследований взаимосвязи информированности покупателей о составе продукта питания и выбором. Построение эконометрической модели поведения на примере рынка мороженого.
курсовая работа, добавлен 11.07.2016Исследование процесса организации планирования, управления в области стратегического и тактического поведения фирмы. Выявление спроса, распределение и сбыт продукции, соответствующей требованиям покупателей. Реализация и контроль маркетинговых решений.
контрольная работа, добавлен 24.04.2014Сравнение основных характеристик и признаков маркетинга ориентированного на продукт и маркетинга ориентированного на покупателя. Акцент на покупателях как на активах, обеспечивающих долгосрочную прибыль. Понимание маркетинга как формы инвестирования.
статья, добавлен 11.09.2018Основные функции и стратегии маркетинга организации. Службы маркетинга на предприятии, взаимосвязь с руководством и структурными подразделениями фирмы. Виды и типы торговых посредников, факторы, влияющие на их выбор. Стадии жизненного цикла товара.
контрольная работа, добавлен 11.03.2013