Экономическая эффективность повышения качества транспортного обслуживания грузовладельцев
Кластерный анализ как метод группировки грузовладельцев по критерию требований к качеству их обслуживания. Обоснование совершенствования качества транспортного обслуживания для выделенных сегментов грузовладельцев и оценки экономической эффективности.
Подобные документы
Анализ качества обслуживания клиентов на региональном рынке пластиковых окон как конкурентного преимущества фирмы. Рассмотрение методики "таинственный покупатель". Разработка системы шкалирования качества обслуживания на рынке пластиковых окон.
статья, добавлен 26.04.2017Классификация систем массового обслуживания. Особенности простейшего потока и его свойства, элементы системы массового обслуживания. Входящие и выходящие потоки объектов обслуживания. Использование эквивалентных способов определения потоков заявок.
презентация, добавлен 06.04.2018Использование наиболее совершенных регулировочных, испытательных стендов, контрольной и диагностической аппаратуры и другого сложного оборудования для повышения качества услуг моторного участка. Метод оценки экономической эффективности инвестиций.
контрольная работа, добавлен 30.05.2014Теория массового обслуживания, развитие ее математических аспектов, а также различных сфер ее приложения - медицинской, транспортной, торговле. Моделирование систем массового обслуживания. Графы состояний СМО. Уравнения систем массового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012Изучение элементов теории массового обслуживания и принятия решений. Расчет основных параметров в моделях массового обслуживания: постановка математической задачи, определение чувствительности загруженных систем обслуживания к возрастанию загрузки.
реферат, добавлен 13.10.2014Показатели качества: сущность и взаимосвязь. Значение повышения качества для производителя, потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Характеристика факторов внешней среды предприятия. Проект мероприятий по повышению качества.
курсовая работа, добавлен 10.06.2012Характеристика Челябинска, сферы его жизнедеятельности и социально-экономического политика. Формирование стратегии его развития. Анализ состояния промышленности и транспортного комплекса, системы обслуживания, образования и культуры, здравоохранения.
реферат, добавлен 04.10.2014Сущность экономической эффективности предприятия, а также критерии ее оценки. Факторы, влияющие на данный показатель. Исследование для удовлетворения максимального количества требований покупателя как фактор повышения экономической эффективности.
статья, добавлен 16.01.2022Организационная характеристика сети ресторанов "Кофемания". Анализ внешней среды, конкуренции, основных продуктов и услуг, персонала, качества обслуживания, бизнес-модели и маркетинга. Оценка экономической эффективности деятельности предприятия.
практическая работа, добавлен 24.11.2014Анализ экономической ситуации на рынке и количественное исследование посетителей розничных торговых сетей. Разработка мероприятий для повышения конкурентоспособности торговой организации. Повышение рентабельности продаж и качества торгового обслуживания.
статья, добавлен 30.08.2018Приведение перечня документов, необходимых для организации кафе быстрого обслуживания. Характеристика продуктов (услуг), анализ рынка и конкурентов. Составление плана маркетинга и производства. Оценка экономической эффективности инвестиционного проекта.
бизнес-план, добавлен 07.06.2015Способы повышения конкурентоспособности туристской организации. Необходимость повышения эффективности управления качеством обслуживания как одна из задач развития туристского бизнеса в России. Рассмотрение критериев анализа качества туристских услуг.
статья, добавлен 05.06.2018Периодичность технического обслуживания подвижного состава. Расчет норматива трудоемкости, фонда заработной платы ремонтных рабочих. Калькуляция себестоимости 1 часа затрат на техническое обслуживание. Расчет амортизационных отчислений и прибыли.
методичка, добавлен 23.03.2014Оценка предприятиями фактической и потенциальной эффективности при внедрении логистики и формировании соответствующей ее целям логистической системы. Расчет вариантов обслуживания заказов потребителей. Изучение прибыли и затрат туристской компании.
статья, добавлен 21.07.2018Актуальность поиска эффективной системы экономики. Сущность экономической эффективности производства. Определение уровня и оценка общественных издержек. Показатели экономической эффективности. Экономическая эффективность затрат. Пути ее повышения.
реферат, добавлен 13.05.2009Обоснование целесообразности и разработка методов ресурсно-целевого подхода к оценке эффективности территориальных систем бытового обслуживания населения, создающих социальные условия высокопроизводительного труда и отдыха. Выбор критериев рентабельности.
статья, добавлен 12.02.2021Основные показатели и теоретические основы повышения эффективности производства продукции. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Анализ затрат второго калийного рудоуправления. Роль транспортного сектора в производственной деятельности.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Качество как фактор конкурентоспособности, основные показатели и экономическая эффективность повышения качества продукции. Расчёт себестоимости и затрат на разработку, определение трудоёмкости. Содержание и эксплуатация вычислительного комплекса.
курсовая работа, добавлен 01.02.2013Характер и содержание бизнес-процесса продаж в типографии для повышения качества обслуживания клиентов. Исследование и анализ проблем, связанных с интеграцией в старую архитектуру предприятия. Обоснование экономического эффекта внедрения новой системы.
статья, добавлен 26.06.2018Анализ системы стандартизации оздоровительных услуг. Предложение методики разработки внутрифирменных стандартов качества обслуживания для предприятий рекреационно-оздоровительного комплекса. Разработка алгоритма проведения самоаудита качества услуг.
автореферат, добавлен 15.03.2014Экономическая эффективность производства, показатели его оценки. Анализ номенклатуры выпускаемой продукции, состав ее себестоимости, структура сметы затрат, основных фондов ОАО "ОМЗ" за 2005-2006 г. Пути повышения экономической эффективности предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.02.2011Исследование и анализ проблемы качества в рыночной экономике. Характеристика содержания понятия качества у производителя и потребителя. Ознакомление с важными свойствами для оценки качества. Определение и характеристика значения повышения качества.
реферат, добавлен 17.04.2018Понятие эффективности, взаимосвязь между экономической и социальной эффективностью производства. Методы повышения экономической эффективности. Показатели социальной эффективности. Анализ социально-экономической эффективности инвестиционного проекта.
курсовая работа, добавлен 31.10.2015Содержание и факторы формирования ценовой политики транспортного предприятия, обоснование и критерии оценки ее эффективности. Тарифы грузового автомобильного транспорта, их структура и разработка. Теория и практические подходы к их назначению тарифов.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Исследование сферы многостаночного обслуживания, проведение расчетов по исходным данным производства и проектируемым нововведениям. Описание организационной стороны внедрения проекта, расчет эффективности от введения нового мтода обслуживания станков.
практическая работа, добавлен 12.01.2010