Отели и гостиницы
Владивосток - город и порт на Дальнем Востоке России, административный центр Приморского края и Владивостокского городского округа. Рассмотрение инфраструктуры развлекательных парков аттракционов. Особенности сервиса в отелях и гостиничных комплексах.
Подобные документы
Рассмотрение проблемы необходимости повышения привлекательности городов для туристов и развития туристической инфраструктуры в городах России посредством формирования системы туристической навигации и улучшения конкурентных качеств городской среды.
статья, добавлен 23.01.2017Гостиница - составная часть индустрии гостеприимства. Основные службы гостиницы: бронирование, обслуживание, расчетная часть, служба безопасности. Виды гостиничных помещений: жилые, административные, обслуживающие и подсобные. Стиль в обслуживании гостей.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Рассмотрение основ организации гостиницы пяти звезд. Определение требований, предъявляемых к внешнему виду и этике персонала, безопасности в отеле. Работа с жалобами и замечаниями клиентов. Характеристика гостиницы InterContinental Moscow Tverskaya.
курсовая работа, добавлен 28.03.2015Организационная характеристика гостиницы "Академическая". Способы создания конкурентного преимущества гостиничного предприятия. Особенности менеджмента сервиса малых средств размещения. Расширение ассортимента дополнительных услуг клиентам гостиницы.
курсовая работа, добавлен 07.01.2022Обслуживание гостей в отелях, входящих в состав гостиничных сетей. Внедрение современных информационно-коммуникационных технологий в процесс привлечения клиентов. Создание клиентской базы отеля. Повышение конкурентоспособности на рынке отельных услуг.
статья, добавлен 21.06.2020Туристская сфера как одна из перспективных отраслей развития экономики. Показатели туристической инфраструктуры в Дальневосточном федеральном округе. Численность занятого населения на предприятиях. Развитие въездного, сельского, этнографического туризма.
реферат, добавлен 16.03.2019Организационная структура службы анимации в гостинице. Взаимодействие консьержей с другими службами, должностные инструкции. Дополнительные и сопутствующие услуги, оказание развлекательных услуг в гостиничных комплексах. Создание определённого климата.
курсовая работа, добавлен 06.06.2014Характеристика природно-климатических ресурсов, растительного и животного мира Михайловского района Приморского края. Достопримечательности, историко-культурный потенциал и социально-экономические ресурсы территории. Действующие туристические маршруты.
курсовая работа, добавлен 02.11.2013Классификация и общие признаки гостиничных предприятий. Организационная структура гостиницы. Особенности сервиса, программы поощрения постоянных клиентов. Перечень оказываемых дополнительных услуг. Рекомендации по их продвижению и улучшению качества.
курсовая работа, добавлен 06.10.2015Обзор гостиничного рынка 2007 года. Тенденции развития рынка гостиничных услуг. Услуга, как основа функционирования гостиницы. Экономическая деятельность гостиницы: организационная структура, штатное расписание, фонд оплаты труда, доходы и расходы.
курсовая работа, добавлен 14.04.2009Создание безопасных и комфортных условий проживания и предоставление полного перечня современных информационных услуг. Влияние уровня сервиса на конкурентные преимущества. Этапы работы с клиентами. Системы автоматизации в гостиничных комплексах.
контрольная работа, добавлен 10.01.2014Сущность и понятие гостиничного хозяйства, оценка соответствия сервиса отеля потребностям и ожиданиям гостей. Описание технологии и организации гостиничной услуги "room-service". Рекомендации по повышению производительности и качества гостиничных услуг.
реферат, добавлен 09.01.2015Значение развития туристско-рекреационной сферы в активизации и диверсификации экономики моногородов, привлечении внимание к качеству городской среды, стимулировании рационального использования культурных и природнорекреационных ресурсов Приморского края.
статья, добавлен 05.05.2019Понятие и основные виды сервиса в гостиничной индустрии. Сервис как фактор конкурентоспособности компании. Реализация сервиса в индустрии гостеприимства. Анализ обслуживания населения на примере гостиницы "Октябрь". Организационная структура гостиницы.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Подходы к изучению рекреационных ресурсов. Природные, информационные и антропогенные рекреационные ресурсы Приморского края. Памятники природы карстового происхождения. Рекреационная оценка и районирование лесных территорий на ландшафтной основе.
курсовая работа, добавлен 21.03.2011Виды предприятий питания в гостиницах. Методы обслуживания питанием гостей. Организация сервиса завтраков. Особенности питания иностранных туристов. Обслуживание в номерах. Совершенствование системы питания иностранных туристов в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 30.09.2014Изучение возможности развития туризма в пределах северных территорий Приморского края Российской Федерации. Обоснование целесообразности создания кольцевых туристских маршрутов, охватывающих основные туристские достопримечательности - памятники природы.
статья, добавлен 02.11.2018Становление и развитие рынка гостиничных услуг стран Европы. Особенности классификации предприятий гостиничного сервиса стран Европы. Современные требования к качеству услуг гостиничных предприятий. Гостиничное хозяйство отдельных стран Европы.
дипломная работа, добавлен 25.02.2009Роль предприятий питания в сфере туризма, принципы и направления их деятельности, нормативно-правовое обоснование и предъявляемые требования. Культурно-развлекательные учреждения Приморского края как часть инфраструктуры туризма, особенности и значение.
контрольная работа, добавлен 18.09.2013Теоретические аспекты разработки гостиничных предприятий. Особенности элитных номеров в функционировании гостиничного комплекса. Основные требования, предъявляемые к проектированию, строительству и оснащению обычных номеров и повышенной комфортности.
контрольная работа, добавлен 21.12.2010Традиция и культурные ценности Турции, менеджмент мероприятий в отелях Турции. Организация повышения культуры и качества гостиничного сервиса в гостиницах. Праздничные мероприятия как анимационные объекты. Пути улучшения обслуживания в гостинице.
курсовая работа, добавлен 13.06.2016Разработка рабочих графиков для основных служб гостиницы. Техника безопасности в гостиничных комплексах. Замкнутый технологический цикл обслуживания гостей. Примерная структура службы безопасности. Коммерческая служба, управление номерным фондом.
контрольная работа, добавлен 14.03.2016Исследование индексов предпочтений популярных туров в страны Юго-Восточной Азии у туристов из Приморского края. Оценка путешественниками факторов, определивших выбор туристической фирмы. Анализ возрастания поездок с лечебно-оздоровительными целями.
статья, добавлен 18.08.2018Степень экономического развития страны, уровень развития новых технологий, транспортной инфраструктуры - условия для привлечения участников конгрессно-выставочных мероприятий. Особенности Приморского края как центра международного сотрудничества.
статья, добавлен 25.09.2018Современное состояние гостиничных корпораций, их роль на российском рынке гостиничных услуг. Разработка плана введения новой услуги в гостиничном комплексе. Изучение классификации средств размещения. Инновационный процесс в системе гостиничного сервиса.
курсовая работа, добавлен 27.06.2012