Стиль делового общения
Основные правила делового стиля общения. Схема проведения, методы и принципы ведения деловых переговоров, условия успешности их завершения. Общая характеристика деловой корреспонденции. Особенности написания деловых писем и ведения телефонных переговоров.
Подобные документы
Рассмотрение специфических особенностей делового общения. Классификация переговоров по типу, теме, целям, условиям и составу участников. Описание процесса подготовки и выбора тактики переговоров. Раскрытие необходимых умений и навыков их ведения.
реферат, добавлен 07.04.2014Значение переговоров в современной жизни. Характеристика разных видов деловых встреч. Особенности подготовки переговоров. Анализ национальных стилей их ведения: английского, американского, китайского, немецкого, шведского, французского, японского.
реферат, добавлен 01.11.2015Изучение понятия и сущности делового общения. Обобщение основных правил, которые включает в себя деловой этикет. Деловая беседа и групповые формы делового общения. Принципы проведения переговоров, совещаний и пресс-конференций, интервью и дискуссии.
контрольная работа, добавлен 27.09.2013Теория переговоров как вида диалога с деловыми партнерами, организация и методы его ведения. Начало беседы и обоснование выдвигаемых положений. Технология завершения переговоров. Правила влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции.
курсовая работа, добавлен 18.06.2015Особенности японского национального стиля ведения переговоров и делового этикета. Одежда и манеры поведения на официальных приемах и торжествах. Описание основных правил этикета и принципы их соблюдения в различных сферах жизни для иностранных туристов.
реферат, добавлен 16.03.2012Основные принципы делового этикета. Особенности обмена информацией при коммуникации между двумя людьми. Невербальные средства общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012Значение вежливости в человеческом общении. Противоречивая сущность мотивации общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона общения. Принципы делового этикета. Стили ведения переговоров, обусловленные национальными традициями и обычаями.
реферат, добавлен 11.08.2010Этикетные нормы делового общения по телефону. Приемы ведения беседы. Продолжительность телефонных разговоров. Деловое общение, его отличие от обыденного (неформального). Основы успешного проведения делового телефонного разговора, тактика его ведения.
статья, добавлен 25.07.2018Понятие, цели, функции деловых переговоров, а также этика и психология общения. Практические рекомендации, процесс подготовки и особенности проведения переговоров. Рациональное и эффективное использование поведенческих тактик в деловых переговорах.
курсовая работа, добавлен 30.04.2012Переговорный процесс как вид деловой коммуникации. Действенность законов риторики на примере делового общения. Этапы переговорного процесса. Лингвистический фактор в ходе деловых переговоров. Основные культурные понятия и набор этикетных формул.
реферат, добавлен 30.05.2016Значение переговоров в деловом общении. Стратегии ведения переговоров и их динамика, влияние национальных особенностей на эффективность деловых переговоров. Подготовка и ведение переговоров, анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей.
контрольная работа, добавлен 21.12.2014Умение общаться с деловым партнером. Понимание психологии другого человека, интересов другой организации. Деловые переговоры, совещания и беседы. Особенности и технологии переговоров как формы делового общения. Национальные стили ведения переговоров.
реферат, добавлен 30.08.2012Деловое общение как процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их деятельности. Условные части деловой беседы. Правила ведения деловых переговоров. Этика и этикет делового общения. Механизм проявления эмпатии.
реферат, добавлен 23.10.2017Влияние личностных качеств на общение, исследование особенностей групповые формы делового общения. Этика и психология деловых переговоров и бесед. Характеристика и специфика общения через переводчика, сущность и предназначение визитных карточек.
контрольная работа, добавлен 17.11.2019Понятие и сущность предпринимательского этикета. Правила представления и ведения деловых бесед, понятие делового протокола. Правила деловой переписки и телефонных переговоров. Требования к речи, внешнему облику, манерам, деловой одежде предпринимателя.
презентация, добавлен 31.05.2016Виды деловых приемов: официальные и неофициальные, правила подготовки и проведения приемов. Способы приглашения на прием, виды и разновидности делового общения. Этикет и правила делового общения. Решение профессиональных задач на деловых приемах.
курсовая работа, добавлен 28.12.2010Стиль и особенности делового общения, характерные для иностранных и российских бизнесменов. Язык общения деловых людей: положение в обществе и жесты, зональное пространство у разных наций, значение рукопожатия. Деловой стиль одежды и деловые приемы.
реферат, добавлен 20.04.2010- 93. Этикет в Китае
История становления этикета Китая. Общие правила поведения и обычаи. Некоторые рекомендации относительно подарков и правил поведения и общения за столом. Особенности делового этикета, правила проведения деловых переговоров. Деловой стиль одежды в Китае.
статья, добавлен 12.11.2011 Значение характера ведения переговоров и процессов, связанных с взаимопроникновением национальных стилей общения. Осуществление бизнеса на экономико-этической основе. Отличительные черты североамериканской, европейской и арабской деловой культуры.
контрольная работа, добавлен 23.03.2015- 95. Деловой этикет
Изучение делового этикета переводчика, этика делового красноречия. Основные принципы делового этикета, понятие регламентированности и правила служебного общения, поведения с незнакомыми людьми и в транспорте. Искусство ведения телефонных разговоров.
контрольная работа, добавлен 18.03.2010 Понятие национального стиля. Особенности французской, китайской, японской, американской, немецкой и английской дипломатии. Переговоры с представителями итальянских, испанских, шведских, корейских и арабских фирм. Формирование российского делового общения.
реферат, добавлен 28.03.2010Этика и психология деловых бесед и переговоров. Правила организации беседы. Методы проведения переговоров и анализ их итогов. Анализ технологии проведения деловых переговоров и совещаний в турфирме "Альянс-Тур". Пути оптимизации переговорного процесса.
курсовая работа, добавлен 15.10.2011Правила поведения туристов в Таиланде. Принципы выбора подарков для тайцев. Тонкости обеденного этикета и делового общения. Неписанные правила ведения переговоров в Таиланде, уважение традиций этой страны как залог успешного делового сотрудничества.
реферат, добавлен 27.05.2013Требования к ведению деловых телефонных переговоров. Наиболее распространенные ошибки телефонного общения. Правила снятия трубки, использование функции удержания. Устойчивые речевые формулы телефонного общения. Использование громкой связи (спикерфона).
презентация, добавлен 23.08.2016- 100. Деловое общение
Специфические особенности современного делового общения и группы правил делового этикета. Правила проведения официальных приемов и переговоров, их типичные ошибки и просчеты. Основные принципы общения в мире бизнеса и методы воздействия на людей.
реферат, добавлен 08.06.2014