Стандарты и сертификация товаров и услуг

Изучение основных показателей качества, методов их оценки и контроля. Рассмотрение системы стандартизации, сертификации и премии качества в Российской Федерации. Анализ влияния показателей качества на увеличение спроса и конкурентоспособность предприятия.

Подобные документы

  • Изучение классификации и ассортимента муки, показателей ее качества, основных дефектов и хлебопекарных свойств. Факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции мукомольного Добельского завода. Этапы жизненного цикла продукции и портрет потребителя.

    курсовая работа, добавлен 07.04.2011

  • Изучение системы косвенных способов презентации высокого качества товаров и услуг, используемых в текстах современной коммерческой рекламы. Модели обозначения высокого качества через обращение к эксперту и обращение к узкому сегменту целевой аудитории.

    статья, добавлен 22.07.2022

  • Понятие стандартизации как совокупности организационно-технических, правовых и экономических мер с целью защиты потребителей и государства. Нормативные документы по стандартизации. Государственные органы стандартизации, сертификации Российской Федерации.

    реферат, добавлен 13.04.2019

  • Понятие и этапы оценки качества в торговле. Изучение общности и различия между природными и товарными сортами. Взаимосвязь оценки с градациями качества и классами товаров по назначению. Выявление несоответствий или дефектов. Защита прав потребителей.

    реферат, добавлен 19.05.2015

  • Анализ состояния конкурентной среды отрасли розничной торговли. Характеристика подходов к обеспечению качества товаров и услуг на торговых предприятиях. Причины отсутствия сертификатов на систему менеджмента качества на предприятиях розничной торговли.

    статья, добавлен 29.05.2017

  • Постоянные, временные, сопутствующие, привнесенные потребительские ценности товара. Успешное продвижение на рынок нового изделия. Классификация совокупности показателей качества продукции. Применяемость показателей качества продукции по ее видам.

    доклад, добавлен 04.08.2011

  • Изучение потребительского спроса. Анализ качества процесса его выполнения. Рассмотрение маркетинга услуг, потребительских товаров и товаров производственно-технического назначения. Изучение их особенностей. Исследование факторов, влияющих на восприятие.

    реферат, добавлен 17.04.2016

  • Понятия качества и конкурентоспособности товара, их взаимосвязь. Показатели оценки качества, сгруппированные по характерным свойствам. Ситуации соотношения стоимости и ценности в продукции. Сравнение товаров с позиций качества и конкурентоспособности.

    реферат, добавлен 27.06.2013

  • Защита потребителей туристических и гостиничных услуг от недобросовестной деятельности организаций, которые их предлагают. Основная структура разработки стандартов. Анализ добровольной сертификации услуг. Принятие международного стандарта ИСО 9004-2.

    статья, добавлен 25.03.2019

  • Исследование целей качества продукции. Характеристика трилогии Джурана. Изучение современной философии качества. Концептуальные положения и задачи современной квалиметрии. Алгоритм оценки КП. Анализ схемы выбора показателей образцового качества.

    курс лекций, добавлен 26.04.2014

  • Этапы и методы оценки качества продукции. Общая характеристика МК "Шатура". Ассортимент продукции и требования, предъявляемые к нему. Анализ качества материалов для изготовления стульев, их испытание на прочность. Декларирование и сертификация мебели.

    курсовая работа, добавлен 06.08.2013

  • Определение назначения и изучение принципов сертификации как системы подтверждения соответствия качественных характеристик товара стандартам качества. Содержание концепции мерчендайзинга как процесса маркетинга, определяющего методику продажи товаров.

    контрольная работа, добавлен 23.09.2011

  • Градация и оценка качества товаров и услуг. Выбор характеристик образовательных услуг высшего учебного заведения. Оценка эмоциональной реакции потребителей на отдельные характеристики ВУЗа. Определение типажей потребителей. Изучение "Модели Кано".

    курсовая работа, добавлен 24.03.2015

  • Современное состояние потребительского рынка плодоовощных консервов. Особенность покупательских свойств и дефектов полуфабрикатов. Анализ основных показателей ассортимента продукции. Существенная характеристика экспертизы и оценки качества товара.

    курсовая работа, добавлен 06.09.2015

  • Квалиметрия как наука об измерении качества продукции. Изучение потребительских свойств товара, удовлетворяющих конкретную потребность. Классификационные и оценочные показатели качества товара. Анализ ресурсосберегающих и природоохранных показателей.

    курсовая работа, добавлен 13.06.2022

  • История зарождения косметологии. Значение макияжа в жизни людей. Классификация и характеристика ассортимента косметических товаров. Показатели надежности и качества декоративной косметики. Экспертиза и сертификация товаров. Формирование рынка косметики.

    дипломная работа, добавлен 23.12.2014

  • Анализ методов осуществления мониторинга качества продукции предприятий легкой промышленности. Характеристика связи качества продукции и конкурентоспособности на основе необходимости проведения мониторинга качества в разрезе отдельных этапов производства.

    статья, добавлен 24.07.2020

  • Формирование товарной политики предприятия. Основные характеристики качества товара, показатели оценки его конкурентоспособности. Основные направления и показатели деятельности НТП "Монитор", анализ выпускаемой продукции, обеспечение контроля качества.

    курсовая работа, добавлен 19.12.2009

  • Изучение ассортимента чая и его значения в питании. Рассмотрение номенклатуры потребительских свойств и показателей качества. Виды, формы и средства товарной информации, используемые для идентификации чая. Методы определения показателей качества чая.

    дипломная работа, добавлен 06.01.2014

  • Теоретические концепции качества услуг: взаимосвязь уровня качества услуг и удовлетворенности клиентов. Конкретизация терминов: специфика и факторы качества услуг в частных медицинских центрах. Пути улучшения качества услуг ООО "Кунгфу Центр Здоровья".

    дипломная работа, добавлен 18.08.2018

  • Определение градации качества продовольственных товаров. Анализ понятий "брак", "дефект". Характеристика классов дефектов в зависимости от методов и средств обнаружения, устранения, степени наносимого вреда. Описание общей схемы оценки качества продукции.

    реферат, добавлен 21.09.2015

  • Внедрение стандартов организации в области повышения качества обслуживания. Управление качеством услуг, создание систем качества. Входной контроль качества на продукцию и услуги поставщиков. Система контроля за реализацией клиентоориентированной политики.

    дипломная работа, добавлен 15.01.2012

  • Классификация ассортимента парфюмерных товаров, сущность их органолептических, физико-химических и микробиологических показателей. Производство, сырьё, показатели качества и упаковка духов, одеколонов, туалетной воды. Сертификация парфюмерных товаров.

    контрольная работа, добавлен 31.10.2012

  • Ознакомление с профилем организации, ее структурой. Анализ структуры ассортимента товаров по характеру спроса. Организация торгово-технологического процесса товарного склада. Ассортиментная политика торгового предприятия. Оценка качества товаров.

    методичка, добавлен 13.03.2016

  • История и современное состояние рынка парфюмерно-косметических товаров; рассмотрение факторов, формирующих свойства и влияющих на сохранность этих продуктов. Методы контроля качества и маркировки товара, международный опыт его экспертизы и сертификации.

    учебное пособие, добавлен 16.02.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.