Коммуникативные техники в туризме
Понятие и особенности обслуживания в туристической сфере, профессиональные требования и полномочия менеджера. Механизм приема, выявления потребностей клиентов. Факторы туристской мотивации. Техники продажи туристического продукта, этапы данного процесса.
Подобные документы
Понятие безопасности туристической деятельности. Факторы риска в массовом международном туризме. Первостепенная роль информации в обеспечении безопасности путешествия. Основные аспекты страхования клиента в туризме и решение практических формальностей.
реферат, добавлен 19.01.2015Общая характеристика основных функциональных моделей управления в туристической отрасли. Основные особенности туристического рынка и исследование практики реализации управления туристической деятельностью. Взаимодействие уровней менеджмента туризма.
статья, добавлен 25.02.2020- 53. Наука туристика
Туристика как целостная система современных фундаментальных и прикладных наук о туризме, туристской деятельности, туристской экономике, менеджменте туризма и туристском законодательстве. Определение объекта управления и пути реализации данного процесса.
реферат, добавлен 02.04.2012 Основные виды образовательного туризма, технология и отличительные особенности проектирования данного тура, предъявляемые к нему требования. Качество туристского продукта и факторы, влияющие на него. Разработка и формирование турпродукта "Домбай".
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Формы и методы продаж в сфере туризма. Участие в выставках и ярмарках, личный и косвенный контакт, электронные продажи. Характеристика и отличительные черты посредников в туристическом бизнесе. Эффективные приемы продажи туристического продукта.
реферат, добавлен 31.05.2016Особенности рынка туристических услуг. Биологические, психофизиологические, химические факторы риска в туризме. Понятие безопасности туристической деятельности. Осуществление ее контроля. Права и обязанности туриста. Аспекты страхования в данной сфере.
курсовая работа, добавлен 15.09.2017Развитие технологий туризма как ведущая тенденция динамики мировой экономики, обусловленная социальной реструктуризацией современного общества. Рассмотрение основных методов управления рисками в туристической сфере. Классификация рисков в туризме.
статья, добавлен 18.07.2018Общая характеристика службы приема и размещения, её функции и задачи. Этапы процесса обслуживания гостей в гостиницах всех категорий. Работа персонала с клиентами. Квалификационные требования к персоналу. Качества, которыми должен обладать сотрудник.
курсовая работа, добавлен 10.03.2014Социально-культурный сервис: состояние, проблемы и перспективы. Факторы, воздействующие на развитие туризма. Перспективы развития видов туристской деятельности. Поставщики в туризме: тенденции и прогнозы. Состояние российского туристического рынка.
курсовая работа, добавлен 10.12.2013Информация об оказываемых услугах в рамках реализации туристского продукта. Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения правового договора в сфере туристического обслуживания. Особенности предъявления претензий и ответственность сторон.
контрольная работа, добавлен 08.06.2015Возможности для создания и продвижения нового туристического продукта в образовательном туризме, опирающегося на архитектурные памятники старины, места, связанные с жизнью и творчеством знаменитостей. Использование в данной сфере старых почтовых станций.
статья, добавлен 30.07.2021Понятие, формирование туристического продукта (услуги, туристический пакет), его планировка и разработка, установление цены на него. Формирование сбытовой сети. Методы стимулирования спроса. Особенности рекламы в сфере продвижения туристического продукта.
курсовая работа, добавлен 02.12.2014Особенности экономической организации туристического предприятия. Стандартизация и сертификация в туристических организациях. Информационные технологии в туристской индустрии. Типы организационных структур управления предприятиями туристской индустрии.
шпаргалка, добавлен 04.06.2017Основные составляющие индустрии туризма. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах. Особенности предоставления основных и дополнительных гостиничных услуг. Особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская".
дипломная работа, добавлен 02.01.2012Понятие техники, её этапы и значение. Средства и методы начального обучения техники в дзюдо. Начальная базовая подготовка борца. Формирование основ ведения единоборства, базовой техники и комбинированного стиля спортсмена. Индивидуальная подготовка.
контрольная работа, добавлен 13.03.2015Функции и должностные обязанности персонала службы приема и размещения в гостинице. Задачи портье, кассира, работника паспортного стола, менеджера службы приема и размещения. Операционный процесс регистрации, обслуживания и выезда гостей из гостиницы.
контрольная работа, добавлен 08.01.2011Туризм как продукт длительного исторического развития, его сущность и предпосылки развития, этапы и направления данного процесса, его современное состояние и оценка дальнейших перспектив. Основные понятия туристической деятельности и ее регулирование.
реферат, добавлен 17.06.2013Особенности коммуникативных технологий в сфере туризма. Понятие, виды, направления, процесс коммуникаций. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций. Виды и средства распространения туристской рекламы. Этапы осуществления рекламной деятельности.
реферат, добавлен 19.11.2012Основные виды техники становой тяги. Факторы, влияющие на технику. Эволюция и пути дальнейшего совершенствования техники. Типичные ошибки в технике. Совершение действия с наименьшими энергопотерями и наибольшей эффективностью. Факторы внешней среды.
курсовая работа, добавлен 29.01.2017Экономическая задача государственной политики в сфере туристических услуг. Бизнес в туристической отрасли, его специфические особенности, которые необходимо учитывать в процессе деятельности. Спектр общественных услуг в сфере туристического бизнеса.
статья, добавлен 30.04.2019Основные требования, предъявляемые к службам приема и размещения гостиниц в Российской Федерации. Формирование стратегии развития сервиса расположенного в отеле. Рекомендации по улучшению деятельности обслуживания и распределения клиентов по номерам.
курсовая работа, добавлен 14.01.2015Функционирование туристского рынка и связанных с ним предприятий туристской индустрии. Проблемы туристического бизнеса. Организационная структура туристического агентства. Подготовка документов для оформления визы. Работа с клиентской базой данных.
отчет по практике, добавлен 04.06.2012Специфика продажи турпродукта. Требования к обслуживанию клиента накануне путешествия. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом. Система международного бронирования мест в гостиницах. Направления по продвижению продажи путевок.
реферат, добавлен 16.04.2015Понятие "туристский продукт". Специфика туристского продукта. Обеспечение качества продукта. Формирование цены туристского продукта. Продвижение российского туристского продукта на зарубежный рынок. Защита туристического продукта в чрезвычайных ситуациях.
дипломная работа, добавлен 09.03.2015Анализ туристической привлекательности Приморского края. Модель организации туристской деятельности в регионе. Особенности экономической природы турпродукта, его отраслевая и региональная специфика. Методы повышения качества туристического маркетинга.
статья, добавлен 01.06.2018