Оценка сотрудников с помощью ключевых показателей эффективности
Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) — система оценки стратегических и тактических (операционных) целей. Цели, задачи, направления использования системы KPI. Основные требования к KPI. Расчеты и ошибки при использовании KPI.
Подобные документы
Необходимость разработки модели системы сбалансированных показателей. Основные аспекты деятельности компании в модели системы сбалансированных показателей. Причинно-следственная цепочка целей организации. Рассмотрение практики внедрения системы.
статья, добавлен 20.02.2018Кардинальное повышение эффективности в интересах развития гражданского общества - цель реформирования государственной службы. Анализ основных методов оценки персонала. ключевые показатели эффективности – один из передовых инструментов управления.
курсовая работа, добавлен 07.12.2021Сущность холистического подхода в управлении предприятием. Основное преимущество Balanced Scorecard. Процедура разработки сбалансированной системы показателей эффективности. Перечень наиболее распространенных показателей эффективности предприятий.
статья, добавлен 15.04.2011Анализ особенностей организационной процедуры подготовки оценки персонала. Характеристика главных аспектов трудовой адаптации. Методика расчета ключевых показателей эффективности использования кадрового потенциала сельскохозяйственного предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.07.2018Понятие, цели и виды обучения сотрудников, подходы к данному процессу и его нормирование, анализ используемых методов и этапы реализации. Зарубежные и отечественные концепции. Оценка потребности в обучении, а также критерии оценки его эффективности.
курсовая работа, добавлен 04.04.2016Характеристика понятия персонал, роль его оценки в организации. Функции и требования к системе оценки труда, ошибки оценивания и их преодоления. Самооценка: сущность и цели. Оценка качества и эффективности работы среднего медицинского персонала.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Способы повышения эффективности деятельности вертикально-интегрированных нефтяных компаний. Разработка ключевых показателей эффективности для нефтяной компании. Стратегические цели вертикально-интегрированных нефтяных компаний Российской Федерации.
статья, добавлен 30.05.2018Понятие и сущность эффективности управления, ее основные факторы. Методика и показатели оценки экономической и социальной эффективности. Направления повышения эффективности управления исследуемой организации, ресурсы и информационные технологии.
курсовая работа, добавлен 30.04.2015Система ключевых показателей; критерии определения показателей деятельности, системы мотивации персонала по системе KPI. Инструментарий, который позволил бы оценивать результаты работы персонала, эффективно использовать человеческий капитал компании.
статья, добавлен 30.11.2018Основные принципы развития и обучения сотрудников Call-центра навыкам клиентоориентированности. Описание тренинга по развитию клиентоориентированности сотрудников компании. Разработка модели оценки эффективности сотрудников и анализируемого тренинга.
дипломная работа, добавлен 16.07.2020Оценка эффективности труда работников и соответствия их занимаемым должностям. Выявление перспективных сотрудников для их подготовки и продвижения. Метод рейтинговых поведенческих установок и оценки по решающей ситуации. Типичные ошибки при аттестации.
реферат, добавлен 24.01.2017Сущность понятия "трудовые ресурсы предприятия", методы оценки их использования. Анализ эффективности использования персонала на предприятии ООО "ЮНИВЕСТ-М". Основные направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов в ООО "ЮНИВЕСТ-М".
дипломная работа, добавлен 07.06.2016Критерии и показатели оценки эффективности управления. Управленческая, экономическая и социальная эффективность. Приоритетные факторы эффективного менеджмента. Оценка эффективности и обоснованности мероприятий по развитию системы и структуры управления.
курсовая работа, добавлен 02.11.2009Изложение миссии и формулировка стратегических целей компании. Классификация и характеристика процесса эффективной постановки целей. Анализ целей и организационных систем. Критерии эффективности целей и их характеристики. Критические факторы успеха.
реферат, добавлен 30.10.2010Увеличение эффективности работы персонала с помощью оценки труда, ее основные показатели. Определение функций и сферы ответственности каждого сотрудника. Сущность продуктивности и интенсивности труда. Критерии удовлетворенности и компетентности.
реферат, добавлен 26.02.2013Методика, критерии и система показателей оценки эффективности использования персонала на предприятии. Анализ эффективности использования персонала на примере Домбаровского ЛПУ ООО "Уралтрансгаз". Разработка кадровой стратегии для исследуемого предприятия.
дипломная работа, добавлен 15.04.2011Определение эффективности деятельности сотрудников в реализации задач организации. Административная, информационная и мотивационная цели оценки персонала. Аттестация как формализованная оценка соответствия деятельности работника стандарту должности.
курсовая работа, добавлен 28.06.2016Миссия, цели и функции кадровой службы ООО "Литеторг". Разработка и реализация стратегии управления персоналом. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом на предприятии. Внедрение системы обработки данных на базе концепции АРМ.
реферат, добавлен 21.04.2011Разработка Нортоном и Капланом сбалансированной системы показателей, позволяющей последовательно довести до персонала стратегические цели компании и контролировать их выполнение. Цели и показатели результативности. Пример декомпозиции корпоративных целей.
реферат, добавлен 06.06.2016Универсальная система показателей деятельности организации TPS. Повышение акционерной стоимости компании посредством роста эффективности всех факторов бизнеса. Фаза устойчивого состояния. Ключевые показатели клиентской составляющей и бизнес-процессы.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Сущность и понятие трудовых ресурсов предприятия, и показатели эффективности использования трудовых ресурсов. Оценка и факторный анализ показателей эффективности их использования в организации. Анализ производительности труда на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.05.2015Понятие, сущность, цели, задачи, функции и основные методы управления трудовой деятельностью персонала на предприятии. Повышение эффективности системы мотивации и стимулирования работников компании. Характеристика и оценка кадровой политики организации.
дипломная работа, добавлен 22.12.2015В работе рассматривается вопрос повышение эффективности деятельности предприятия. Проанализирована методика оценки эффективности казахстанских и зарубежных авторов и выявлены основные отличия. Выявлены недостатки в использовании некоторых методов.
статья, добавлен 01.12.2021Система менеджмента качества на предприятии: основные понятия, классификация документов, роль документооборота. Аудит деятельности предприятия, его значение для оценки эффективности системы менеджмента качества. Премии по качеству, их цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Выбор стратегической позиции, на примере ООО "Сибирские Компьютеры". Анализ стратегии фирмы и оценка ее эффективности. Обеспечение стратегии ресурсами и системы показателей к стратегическому управлению. Анализ рынка, его профиль и ключевые факторы успеха.
курсовая работа, добавлен 15.04.2010