Формы деловой коммуникации

Деловая беседа, этапы подготовки. Дискуссия как вид делового общения, её цель и виды. Эвристический, логический, софический, авторитарный, критикующий, демагогический, прагматический подходы. Проблемные, инструктивные и оперативные деловые совещания.

Подобные документы

  • Наиболее распространенные виды переговоров: деловой разговор, беседа, обсуждение и собеседование, спор, дискуссия, дебаты, их отличительные особенности. Основные элементы подготовки к деловым переговорам, стратегии их ведения. Стили позиционного торга.

    презентация, добавлен 18.03.2019

  • Постановка целей деловой беседы. Характеристика проблемы и структуры делового общения. Методы избегания конфликтов. Особенности этикета деловой беседы, специфика сбора информации о партнерах как основная фаза делового общения при проведении переговоров.

    контрольная работа, добавлен 18.09.2010

  • Теоретико-методологические основы и феноменология делового общения. Вербальные и невербальные деловые коммуникации. Параметры зон общения, аргументы и цель беседы. Стратегия и тактика, деловой имидж и этикет общения. Самореализация личности человека.

    реферат, добавлен 28.04.2011

  • Общая характеристика и специфические черты культуры делового общения. Специфика деловой коммуникации как деятельности, направленной на достижение определенных результатов в профессиональной сфере бизнеса. Деловое совещание, дискуссия и публичная речь.

    реферат, добавлен 15.11.2010

  • Сущность понятий современного делового этикета, делового протокола, их значение в деловой сфере. Этапы подготовки и проведения переговоров. Требования к деловому письму, конверт и реквизиты письма. Деловая беседа по телефону, телефакс, коммерческая тайна.

    доклад, добавлен 01.11.2015

  • Этический кодекс профессиональной деятельности сурдопереводчика. Условия, необходимые для надлежащего выполнения работы и для профессии в целом. Основные формы делового общения, его специфика. Деловая дискуссия (конструктивный спор), его элементы.

    контрольная работа, добавлен 17.05.2021

  • Исследование элементов вербальной и невербальной коммуникации. Характеристика условий повышения эффекта речевого воздействия. Речь в деловой беседе средств невербального общения. Основные принципы этики делового общения. Правила ведения деловой беседы.

    контрольная работа, добавлен 17.12.2015

  • Виды и формы делового общения. Определение понятия "общение". Структура и средства коммуникаций. Виды, формы и психологические особенности делового общения. Принципы корпоративной этики. Психология профессионального общения и управления конфликтами.

    курсовая работа, добавлен 31.03.2014

  • Деловая беседа как речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений. Процесс подготовки беседы. Постановка проблемы и передача информации. Результаты тактики общения.

    реферат, добавлен 02.03.2014

  • Особенности и понятие делового собрания и совещания. Случаи, когда целесообразно решение проблем группой. Определение функций ведущего дискуссии по типам задач. Правила, которых должны придерживаться члены группы для успешного проведения мозгового штурма.

    реферат, добавлен 27.02.2015

  • Специфические особенности делового общения. Классификация делового общения по способу обмена информацией. Рассмотрение форм группового обсуждения деловых вопросов. Формы осуществления деловых бесед и переговоров. Основные этапы переговорного процесса.

    тест, добавлен 16.05.2016

  • Понятие и функции делового общения. Правила деловой этики. Формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Характерные черты устной и письменной речи. Групповые формы делового общения, собрания и совещания, особенности и формы их проведения.

    реферат, добавлен 27.10.2016

  • Предмет, объект, цель изучения деловой риторики. Культура речевой деятельности и техника звучащей речи. Этапы подготовки и проведения публичного выступления. Типы речевых актов в деловом общении. Совещание как вид организации делового общения группы.

    учебное пособие, добавлен 24.11.2015

  • Деловые отношения как процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Понятие делового общения, его характер, функции и общие этические принципы. Отличия делового общения от неформального. Анализ этических и культурных требований в общении.

    курсовая работа, добавлен 05.04.2015

  • Понятие и особенности делового общения. Характеристика основных видов деловых контактов руководителя. Деловая беседа, проведение совещания, публичные выступления. Подготовка и ведение переговоров. Организация телефонных бесед и заключение сделок.

    контрольная работа, добавлен 23.08.2013

  • Деловые коммуникации и тренинг делового общения. Этические и психологические основы, особенности межкультурной деловой коммуникации. Вопросы моральной и нравственной ответственности делового человека в современном мире, нравственного выбора действий.

    реферат, добавлен 06.08.2015

  • Специфика жанра телефонного делового общения. Значение интонации при профессиональном дистантном разговоре. Заключительные фразы, предшествующие выходу из рабочего контакта. Необходимость владения этикетом и культурой делового общения по телефону.

    контрольная работа, добавлен 03.05.2014

  • Проявление делового общения на разных уровнях социальной системы в различных формах. Анализ основных этапов деловой беседы. Использование различных методов для построения аргументирования. Особенности устранения противоречий в коммерческих переговорах.

    реферат, добавлен 19.10.2014

  • Понятие делового общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Этикет деловых приемов. Национальные особенности деловой культуры различных народов. Общепринятые правила и нормы международного общения. Подготовка, проведение переговоров.

    реферат, добавлен 17.10.2013

  • Правила подготовки и проведения деловой беседы. Установление места и времени встречи, постановка проблемы и передача информации, аргументирование, принятие решения и анализ результатов беседы, своей тактики общения при проведении деловых переговоров.

    реферат, добавлен 28.07.2015

  • Принципы делового общения. Влияние личных качеств на общение. Диалоговое общение. Групповые формы делового общения. Общение по телефону. Этика и психология деловых бесед и переговоров, подготовка к ним. Особенности использования визитных карточек.

    реферат, добавлен 11.03.2010

  • История создания тренингового метода решения проблем. Деловая беседа как основная форма общения, её основные этапы, ряд "правильных дебютов". Психологические приемы влияния на партнера. Правила применения "золотых слов". Прием "терпеливый слушатель".

    реферат, добавлен 24.03.2013

  • Формальные (деловые) и неформальные отношения. Понятие, структура и отличительные черты делового общения. Методы ведения переговоров: мягкий, жесткий и принципиальный. Персептивная функция общения. Общие этические принципы и характер делового общения.

    реферат, добавлен 23.01.2014

  • Исследование особенностей деловой риторики: предмет, объект, цель изучения. Характеристика делового общения и его видов. Обзор этапов подготовки и проведения публичного выступления, установления контакта с аудиторией. Изучение поз, жестов, мимики оратора.

    реферат, добавлен 16.05.2010

  • Рассмотрение понятия, задач и свойств деловой беседы как особой разновидности устной речи. Выделение этапов подготовки бизнес-разговора согласно функциональной направленности общения. Выбор приема начала разговора с учетом типа и ранга собеседника.

    реферат, добавлен 05.09.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.