Искусство ведения деловых переговоров, приемы и фазы беседы
Основные вопросы цели и задачи делового стиля общения, техника ведения переговоров. Тактические приемы ведения переговоров и инструменты коммуникационных эффектов. Характеристика фаз деловой беседы. Правила ведения беседы, способствующие достижению цели.
Подобные документы
Понятие, виды и формы делового общения, его особенности с точки зрения психологии, методы, способы влияний на собеседника. Предпосылки успешного проведения переговоров. Психологические особенности публичного выступления. Приемы влияния на партнера.
реферат, добавлен 17.06.2012Рассмотрение методов психолого-педагогических исследований. Беседа – способ устного получения сведений от интересующего исследователя человека путем ведения с ним тематически направленного разговора. Анализ содержания вербального и невербального общения.
контрольная работа, добавлен 24.06.2014Общение, его виды и формы. Деловая беседа как основная форма делового общения. Основные функции деловой беседы. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Психологические приёмы влияния на партнёров. Основные абстрактные типы собеседников.
учебное пособие, добавлен 06.02.2013Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 06.12.2008Характеристика вербальных и невербальных средств общения. Анализ методов диагностики и развития коммуникативной компетентности личности. Особенность управления рекламными коммуникациями. Проведение исследования основных приемов ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 03.08.2016Определение понятия общение, его виды. Аспекты деловой беседы. Деловое общение и его виды. Основные правила эффективного общения, умения налаживать контакты и правильно строить деловое общение. Деловая беседа как основная форма делового общения.
реферат, добавлен 13.01.2011- 107. Искусство спора
Понятие дискуссии и полемики. Виды и условия спора. Доказательство и опровержение как его логические приемы. Психологические правила, стратегия и тактика, корректные и некорректные приемы ведения спора. Обращение аргументов противника против него самого.
реферат, добавлен 04.06.2015 Психологические приемы влияния на партнера. Приемы "имя собственное", "зеркало отношения", "терпеливый слушатель", "личная жизнь". Комплимент как один из приемов формирования аттракции в деловых отношениях. Влияние на людей в сфере делового общения.
дипломная работа, добавлен 11.04.2019Переговоры как средство человеческого общения, их отличительные особенности, этапы проведения. Понятие, типы и функции переговоров. Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Влияние переговоров на разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Система норм нравственного поведения и профессиональной этики. Интеллект и волевые свойства руководителя, его умение мотивировать работников. Изучение основных психологических принципов ведения беседы. Структура управленческого общения и его проблемы.
курс лекций, добавлен 24.12.2013Характеристика основных видов делового общения. Основные принципы успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности по Джену Ягеру. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры.
реферат, добавлен 11.06.2012- 112. Деловое общение
Основные аспекты психологии делового общения и практические рекомендации по их применению. Деловая беседа как основная форма делового общения. Влияние личностных качеств на общение. Этикет деловой беседы. Психологические приёмы влияния на партнёра.
реферат, добавлен 11.11.2010 Классификация методов познания в юридической психологии. Рефлекторная теория психики. Роль труда и общения в развитии сознания и личности. Мышление, интуиция, воображение в решении задач. Психологические аспекты ведения переговоров с преступниками.
учебное пособие, добавлен 26.10.2013Сущность, виды и функции переговоров. Рассмотрение различных подходов к классификации переговоров. Применение переговоров для разрешения конфликтов. Возможности переговоров в зависимости от стадии конфликта. Психологические условия успеха на переговорах.
реферат, добавлен 24.11.2017Беседа как средство общения. Основные принципы вербальной и невербальной коммуникации. Коммуникативная компетентность как критерий качества общения. Нерасторжимая связь беседы с наблюдением. Получение информации и психологическое воздействие на личность.
контрольная работа, добавлен 06.08.2013Сущность вербальных характеристик в деловом портрете коллег, принципы коммуникации. Корпоративная культура вербального общения коллег. Показатели культуры речи в деловом общении. Основные правила деловой беседы. Умение слушать в процессе делового общения.
реферат, добавлен 09.12.2011Изучение влияния социальных характеристик человека на речь. Рассмотрение социальной роли мужчин и женщин, а также объективных причин, которые приводят к проблемам в общении между ними. Описание отличий в выборе темы, стиле ведения беседы, лексике.
реферат, добавлен 18.02.2016Совокупность ценностей культуры делового общения в системе социальных, экономических отношений людей. Анализ этапов деловых переговоров при деловом общении. Разнообразие видов общения, без знания которых невозможно установить контакт с собеседником.
реферат, добавлен 19.10.2010Изучение психологических особенностей проведения беседы с детьми. Метод беседы (интервью). Типы вопросов. Важные моменты проведения беседы с детьми и подростками. Психотерапевтическая беседа (клиническое интервью). Стандартизированная и свободная беседа.
реферат, добавлен 06.11.2015Понятие трудового конфликта, основные пути и способы их регулирования. Характеристика главных моделей и форм разрешения споров в коллективе. Основные негативные поведенческие явления в конфликте и правил ведения переговоров: равенство, выслушивание.
реферат, добавлен 02.06.2013- 121. Высшие чувства
Характеристика особой формы отношения человека к явлениям действительности, обусловленной их соответствием или несоответствием потребностям человека. Рассмотрение видов и сущности делового общения и деловых переговоров в социально-культурной сфере.
реферат, добавлен 27.04.2015 Суть делового общения, применение беседы для установления контакта и убеждения собеседника. Влияние вопросов и замечаний на взаимопонимание участников общения. Психологические приемы воздействия на партнера с целью получения позитивного ответного сигнала.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Беседа как неэкспериментальный способ получения информации. Углубление знаний при непосредственном общении: правила ведения интервью. Связь беседы с психологическим эмпирическим исследованием. Клинический опрос и анкетирование, фиксация данных.
реферат, добавлен 11.05.2009Понятие ситуации, значение в беседе. Правила и нормы поведения в психологической беседе. Нормативный анализ ситуации проведения беседы. "Критика практического разума" И. Канта. Влияние конкретных целей и позиций участников на содержание беседы. Майевтика.
реферат, добавлен 20.02.2009Создание благоприятного психологического климата во время переговорного процесса. Выслушивание партнера как психологический прием. Техника и тактика аргументирования. Формирование переговорного процесса. Национальные особенности ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013