К вопросу об оценке уровня лояльности потребителей
Анализ ключевых аспектов формирования лояльности потребителя. Классификация типов сложностей, возникающих при оценке уровня лояльности потребителя. Преимущества измерения уровня лояльности на основе поведенческой переменной. Трудности оценки лояльности.
Подобные документы
Использование системы управления лояльностью для повышения эффективности формирования программ лояльности. Особенности формирования программ лояльности на начальном этапе. Описание, специфика интерфейса пользователя подсистемы "Маркетинг" и "Продажи".
реферат, добавлен 02.04.2019Рассмотрение понятия лояльности клиентов и причин его формирования. Описание методики чистого индекса поддержки для оценки показателей лояльности клиентов. Исследование величины объёма продаж компании, которое определяется количеством потребителей.
статья, добавлен 20.12.2017Формирование отношений с клиентами: понятия потребительской ценности, удовлетворение потребностей покупателей. Лояльность как результат создания потребительской ценности: понятия, типология. Метрики измерения эмоциональной, поведенческой лояльности.
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Понятие и виды лояльности к бренду, влияющие на нее факторы, формирование и способы измерения. Анализ закономерностей функционирования и тенденций российского рынка кофеен, существующие тенденции и перспективы. Построение модели изменения потребления.
дипломная работа, добавлен 01.09.2018Сущность и содержание термина "потенциал партнерской лояльности". Его значимость в системе управления партнерской деятельностью предприятия. Методика экономического анализа потенциала партнерской лояльности предприятий железнодорожного транспорта.
автореферат, добавлен 08.08.2018Структура и классификация производственного процесса. Анализ конкурентоспособности услуг и прогнозирование выручки компании. Инструменты повышения эффективности производственных процессов. Оценка уровня удовлетворенности и лояльности абонентов компании.
дипломная работа, добавлен 25.02.2018Динамика роста мирового объема продаж в интернете. Главные сферы электронной экономики. Рассмотрение особенностей программ лояльности в сфере развлечения и досуга в современных условиях рынка и пандемии. Появление на российском рынке онлайн-сервисов.
статья, добавлен 25.12.2021Осуществление хозяйственной и иной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей в услугах, и извлечение прибыли как главная цель предприятия. Анализ методов сохранения лояльности покупателей за счет высокого уровня сервиса.
статья, добавлен 24.03.2019Безопасность бизнеса, мотивация персонала. Стратегия ориентации на потребителя, зоны лояльности, критерии удовлетворенности клиента обслуживанием. Конкурентная среда компании по модели М. Портера. Угроза проникновения на рынок потенциальных конкурентов.
контрольная работа, добавлен 25.02.2010Организация крупных спортивных мероприятий сегодня как инструмент устойчивого экономического развития регионов и государства в целом. Олимпийские игры с точки зрения бизнеса - метод эффективного позиционирования и развития лояльности потребителя.
статья, добавлен 25.07.2018Ознакомление с принципами корпоративно-социальной ответственности ОАО "Лукойл". Определение и характеристика цели получения преимуществ: улучшения имиджа, роста лояльности потребителей, развития кадрового потенциала, формирования лучшей бизнес-среды.
реферат, добавлен 10.06.2016Результаты комплексного анализа проблем оценки уровня конкурентоспособности субъектов предпринимательской деятельности. Необходимость учета факторов внешней и внутренней среды при оценке эффективности бизнес-структур. Системно-факторный подход к оценке.
статья, добавлен 13.09.2018Вопрос определения уровня неопределенности деятельности оцениваемой компании, при оценке бизнеса методом реальных опционов. Существующие сложности и их анализ в количественном определении уровня неопределенности отечественными и зарубежными авторами.
статья, добавлен 16.09.2018Способ снижения уровня субъективности и повышения уровня обоснованности на основании применения математического аппарата при оценке недвижимости. Иерархические структуры и инструменты для моделирования сложных проблем при оценке недвижимости.
статья, добавлен 29.03.2019Разработка концепции развития человеческого капитала компании в рамках формирования благоприятного климата в трудовом коллективе. Построение модели формирования лояльности работников на основных принципах внутриорганизационного маркетинга предприятия.
статья, добавлен 06.04.2020Роль бренда работодателя (HR-бренда) как важного элемента стратегического потенциала организации. Взаимосвязь HR-брендинга с референтным маркетингом. Типы формирования лояльности к бренду работодателя. Система параметров оценки бренда работодателя.
статья, добавлен 20.11.2018Разработка и апробация методического подхода к интегральной оценке уровня жизни населения региона интенсивного агропромышленного освоения. Комплексный обзор и анализ существующих методик для оценки уровня жизни населения и медико-демографических рисков.
статья, добавлен 04.03.2023Характеристика различных подходов к оценке уровня конкурентоспособности: со стороны производителя, потребителя и комплексный подход. Необходимость оценки конкурентоспособности предприятия с использованием комплексного показателя конкурентоспособности.
статья, добавлен 29.08.2018Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности рекламного агентства ООО "Инвертед". Эволюция маркетинговых концепций. Пирамида мотивов в индустриальной экономике. Главные показатели эффективности деятельности предприятия, swot-анализ.
дипломная работа, добавлен 23.11.2013Влияние учения философа и мыслителя Конфуция (551-479 до н.э.) на жизнь Китая и Восточной Азии. Построение гармонического общества на идее преданности - лояльности в отношении между начальником и подчиненным. Противоречивость отношений Конфуция к Дао.
реферат, добавлен 30.09.2013Пути эффективного взаимодействия государственных и предпринимательских структур в целях формирования благоприятных условий развития предпринимательства и повышения преимуществ региона. Факторы, воздействующие на уровень лояльности субъектов деловой среды.
статья, добавлен 18.08.2018Ознакомление с динамикой объема пассажирских перевозок. Определение сущности конкурентоспособности транспортного предприятия. Изучение основных принципов сервиса в сфере пассажирских перевозок. Анализ рынка пригородных железнодорожных направлений.
контрольная работа, добавлен 31.01.2021Трудность достижения цели и исследование возможной сферы применения критерия стадии жизненного цикла потенциала предприятия, обоснование применение метода его оценки. Проведение анализа по оценке уровня потенциала винодельческих предприятий Украины.
статья, добавлен 02.03.2020Изучение дополнительного обучения персонала во время кризиса как способа его мотивации и повышения лояльности к компании. Анализ решения проблемы социально-профессиональной адаптации разных групп населения введением программы дополнительного образования.
статья, добавлен 24.06.2017Обзор основных показателей уровня жизни населения ряда зарубежных стран. Сравнение с аналогичными показателями экономики в Казахстане. Характеристика недостатков, разработка усовершенствованных методологических подходов к оценке уровня жизни населения.
статья, добавлен 27.01.2018