Маркетинговые исследования на рынке услуг
Понятие и виды услуг, их применение в сфере экономики. Признаки, которые отличают услуги сферы нематериального производства от товаров. Услуги, связанные со сбытом и эксплуатацией товаров. Маркетинговые исследования банковских услуг в ОАО "БПС - Банк".
Подобные документы
Маркетинговые коммуникации как постоянное управление продвижением своей деятельности к потребителю и клиентам. Личные и безличные маркетинговые коммуникации. Интернет как виртуальный рынок сбыта продукции и услуг. Выставка - метод продвижения товаров.
реферат, добавлен 03.10.2018Особенности маркетинга как механизма рыночных отношений в сфере услуг. Анализ спроса на услуги связи на современном рынке сбыта услуг электросвязи. Характеристика и анализ экономической и маркетинговой деятельности в Региональном филиале "Электросвязь".
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Понятие сущности и видов услуг. Выявление главной роли услуги как товара в возможности удовлетворения потребностей покупателей. Основное отличие услуги от физического товара, определение особенностей маркетинга в этой специфической сфере обслуживания.
курсовая работа, добавлен 08.06.2011- 79. Маркетинг услуг
Наиболее распространенные зарубежные и отечественные классификации услуг. Процессы производства и потребления услуги. Дифференцированный подход к маркетингу услуг. Особенности маркетинговой деятельности организаций, вовлеченных в предоставление услуг.
курсовая работа, добавлен 28.03.2013 Классификация систем реализации продукции на предприятии. Формирование и анализ каналов распределения. Маркетинговые исследования затрат на реализацию и сбыт товаров. Услуги дистрибьюторов по продажам. Организация сбытовой сети холдинга "Композит Групп".
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Исследование источников товарного предложения на рынке. Рассмотрение широты и полноты ассортимента товаров. Определение наличия в продаже продукции (услуги). Разработка маркетингового решения об установлении цены и о системе распределения товара.
реферат, добавлен 23.06.2015Состояние рынка, темпы его развития и основные пропорции. Классификация товарных рынков. Жизненный цикл товара. Понятие, сущность и основные виды маркетинговых услуг. Территориальная сегментация рынка. Конкуренция на рынке услуг и на товарном рынке.
реферат, добавлен 28.10.2012Понятие и основные признаки розничной торговли. Маркетинговая стратегия в розничной торговле. Каналы распределения товаров и услуг. Сетевое распространение товаров. Позиционирование магазина. Передвижная и посылочная торговля. Продажа товаров по образцам.
реферат, добавлен 18.01.2016Анализ целей и этапов маркетингового исследования банковской деятельности на рынке услуг. Разработка комплекса маркетинга для образовательной услуги. Рассмотрение анкеты для проведения исследований удовлетворенности потребителей медицинской услугой.
контрольная работа, добавлен 16.02.2014Понятие и значение маркетинговых коммуникаций. Основные способы продвижения товаров на потребительском рынке: реклама, стимулирование сбыта, личная продажа, паблик рилейшнз. Эффективность маркетинговой коммуникации в продвижении товаров и услуг на рынок.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014Роль гостеприимства в сфере услуг, взаимосвязь между туризмом и гостеприимством. Технологический процесс оказания гостиничной услуги. Анализ подходов к прогнозированию и планированию на предприятиях туристско-гостиничного комплекса в условиях рынка.
контрольная работа, добавлен 01.08.2017Факторы, влияющие на формирование конкурентных преимуществ организации. Рекламная и информационная политика компании, осуществляющей свою деятельность на рынке товаров и услуг в сфере коррекции зрения. Тенденции рынка товаров для коррекции зрения.
статья, добавлен 19.12.2017Маркетинговые исследования и информация. Поведение потребителей на рынке. Особенности организации маркетинга на туристских фирмах. Комплекс мер по продвижению туристского продукта. Турпродукт на казахстанском рынке услуг. Анализ рыночных возможностей.
дипломная работа, добавлен 20.04.2015Понятие, сущность и оценка конкурентоспособности. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг на внутреннем рынке. Качество как критерий оценки товара. Уровень квалификации персонала и менеджера. Технологический уровень производства.
контрольная работа, добавлен 26.05.2013Теоретические основы маркетинга в сфере услуг. Основные виды и значение услуг. Конкуренция на рынке услуг. Комплекс маркетинга в сфере услуг, особенности его реализации. Спрос как связующее звено между производством и потреблением, его формирование.
курсовая работа, добавлен 17.06.2017Маркетинговая деятельность как комплекс мероприятий исследования торгово-сбытовой деятельности по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю. Ценовая политика турфирмы.
курсовая работа, добавлен 02.12.2016Формы частной медицинской практики. Регулирующие механизмы рынка медицинских услуг. Оформление и выдача справок об оплате медицинских услуг и рецептов. Маркетинговые исследования качества платных медицинских услуг и пути решения проблем их улучшения.
реферат, добавлен 28.12.2010Экономичная сущность рынка образовательных услуг. Разработка практических рекомендаций по определению продукта и метода выхода на внешний рынок для одного из калининградских высших учебных заведений. Конкурентные преимущества рынка образовательных услуг.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Ознакомление с понятием товарной единицы. Основная задача маркетолога: определение выгоды от продукции или услуги. Исследование влияния упаковки, марочного названия, внешнего оформления, качества и дополнительных услуг на реализацию товаров на рынке.
реферат, добавлен 16.12.2013Определение понятия и основной цели банковского маркетинга. Характеристика системы ценообразования и стимулирования сбыта банковского продукта. Маркетинговые исследования в сфере банковских услуг на примере Абаканского отделения № 8602 Сбербанка России.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Теоретические основы продвижения услуги в банковской сфере. Программа продвижения и виды маркетинговых коммуникаций в банке. Исследование сегмента Mass Affluent и анализ услуг конкурентов коммерческого банка "Клюква", работающих с выбранными клиентами.
дипломная работа, добавлен 06.07.2016Сущность и пути разработки сбытовой политики в деятельности мясоконсервного завода. Порядок производства стратегии реализации товаров и услуг. Анализ процессов закупки и поставки продукции. Маркетинговые методики исследования рынка колбасных изделий.
дипломная работа, добавлен 18.04.2014Теоретические основы проведения маркетинговых исследования, характеристика их основных этапов и методов. Сущность и виды парафармацевтических товаров. Проведение маркетингового исследования предпочтений покупателей рынка парафармацевтических товаров.
курсовая работа, добавлен 29.03.2018Классификация услуг по функциональной направленности, отраслевому принципу. Качество услуги в сервисной деятельности с точки зрения потребителя. Выявление относительного качества услуги. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг.
контрольная работа, добавлен 22.08.2012Управление маркетинговой деятельностью на предприятии. Анализ стимулирования сбыта полиграфических товаров и услуг. Источники формирования имущества предприятия. Конкуренция на рынке полиграфических услуг. Оценка маркетинговых возможностей предприятия.
курсовая работа, добавлен 27.08.2012