Переговорный процесс как метод разрешения конфликта
Сущность, структура и функции конфликтов, причины их возникновения. Динамика развития конфликтов и методы управления ими. Понятие, структура и классификация переговоров и переговорных процессов. Их технология и условия успеха при разрешении конфликта.
Подобные документы
Определение понятия "конфликт" и его структура. Условия и причины возникновения конфликтных ситуаций, их виды и функции. Особенности, причины и специфика проявления организационно-управленческих конфликтов, стили и структурные методы их разрешения.
курсовая работа, добавлен 12.10.2009Понятие и причины организационного конфликта. Рассмотрение их детальной классификации. Разработка стратегии разрешения конфликтов. Основные причины, повлекшие снижение среднесписочной численности. Рекомендации разрешения конфликтов для сотрудников.
реферат, добавлен 18.11.2013Сущность понятия "профилактика конфликта" как создания условий взаимодействия людей, которые минимизируют вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними. Определение переговоров как основного способа разрешения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 05.12.2011Понятие, виды и структура трудовых конфликтов, причины их возникновения. Негативные последствия конфликтной ситуации в трудовом коллективе. Пути и конкретные методы разрешения и профилактики трудового конфликта. Модель конфликта как социального процесса.
реферат, добавлен 29.01.2011Понятие и виды конфликта. Роль общеорганизационных комплексных целей в решении конфликта. Межличностные стили разрешения конфликтов. Методы управления конфликтами: методы управления поведением личности, методы, включающие ответные агрессивные действия.
курсовая работа, добавлен 25.02.2009Сущность конфликта, его понятие, типы и виды, природа возникновения. Управление конфликтом, структурные методы и межличностные стили его разрешения. Переговоры как функциональная модель разрешения конфликтов, понятия, типы и структура переговоров.
курсовая работа, добавлен 19.12.2009Теоретические аспекты конфликтов в управлении организацией. Понятие, сущность конфликта, его разновидности и причины возникновения. Структурные методы и межличностные стили его разрешения. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта.
курсовая работа, добавлен 09.10.2011Природа и причины возникновения конфликта в организации; его последствия и этапы развития. Классификация конфликтов и способность руководителя организации управлять ими. Основные пути разрешения конфликтов и конфликтных ситуаций в условиях организации.
курсовая работа, добавлен 17.01.2013Сущность, структура, классификация и причины возникновения конфликтов. Их виды: межгрупповые, межорганизационные, классовые, межгосударственные. Методы, способы разрешения конфликтов: насильственный, мирный и протестный. Значение понятия "сохранить лицо".
реферат, добавлен 29.03.2013Понятие и личностные факторы возникновения конфликтов, основные психологические доминанты и манеры поведения, неадекватные оценки и восприятия. Переговоры как способ разрешения конфликтов, достижение соглашения. Соотношение причины и видов конфликта.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Причины возникновения и функции конфликта. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликта. Экономические показатели деятельности ООО "СХП Заречный". Причины возникновения трудовых конфликтов, их влияние на снижение производительности труда.
курсовая работа, добавлен 11.11.2010Управление конфликтом как одна из важнейших функций руководителя. Характеристика конфликта, его основные признаки. Анализ и оценка конфликтов, их виды и классификация. Этапы развития конфликта, причины его возникновения и проблема функциональности.
реферат, добавлен 26.04.2015Понятие и типы конфликтов, их причины (зависящие от менеджера и зависящие от подчиненных). Динамика и факторы, влияющие на ход конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтной ситуацией, противодействие возникновению.
курсовая работа, добавлен 25.01.2010Сущностные свойства и структура конфликта. Основные причины конфликтов в деятельности персонала организации и способы разрешения конфликтных ситуаций. Методы преодоления конфликтов и наиболее серьезные ошибки, возникающие в ходе обсуждения конфликта.
реферат, добавлен 23.05.2014Сущность и структура конфликта, его конструктивные и деструктивные функции. Понятие управления конфликтами, структурирование конфликтующих групп. Методы, стили, модели разрешения конфликтов. Переговоры как совместное обсуждение, технология компромиссов.
курсовая работа, добавлен 12.10.2011Понятие и структура конфликта, его виды, причины возникновения, последствия. Функции конфликтов и формы их разрешения. Анализ состояния системы управления конфликтными ситуациями в трудовом коллективе и основные направления по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 16.05.2013История конфликтологии. Общая характеристика конфликта. Сущность, структура и функции конфликтов. Понятие конфликтной ситуации. Методы управления конфликтами и способы снижения уровня конфликтности в коллективе. Поведение учасников в начале конфликта.
контрольная работа, добавлен 02.02.2010Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе. Понятие организационного конфликта. Открытое противостояние сторон, демонстрация взаимоисключающих позиций. Виды и причины конфликтов в организации. Основные способы разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 24.06.2012Понятие и сущность конфликта, его виды и типы. Процесс возникновения конфликта в организации. Диагностика и технология предупреждения конфликта. Примеры конфликтных ситуаций. Поддержание и укрепление сотрудничества как тактика предупреждения конфликта.
курсовая работа, добавлен 21.06.2017Понятие и типы организационно-управленческого конфликта. Методы управления и контроля организационно-управленческим конфликтом. Основные причины возникновения и развития конфликтов в современных организациях. Классификация типов конфликтных личностей.
реферат, добавлен 21.08.2017Понятие конфликта, его сущность и природа возникновения. Основные типы конфликтов и их причины. Разрешение конфликтов как средство повышения эффективности деятельности организации, его структурные методы, межличностные стили и управление ситуацией.
реферат, добавлен 11.12.2009Понятие и сущность конфликта. Значение и последствия конфликтов на предприятиях. Основные причины возникновения конфликтов в коллективе предприятия. Типы конфликтов, их характеристика. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Пути профилактики конфликта.
реферат, добавлен 23.05.2016Понятие и сущность конфликта. Основные типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Причины возникновения конфликтов в организации, их основные этапы или фазы. Структурные методы "управления" конфликтами.
реферат, добавлен 04.05.2012Модели, природа и классы конфликтов. Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов, их основные виды. Функции социального конфликта по Л. Козеру. Разрешение конфликта методом анализа и беседы, ее эмоциональная значимость для собеседников.
контрольная работа, добавлен 21.01.2010Психология конфликта. Современная наука об управлении конфликтом. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой. Причины конфликтов. Организационный конфликт. Функции конфликтов и формы их разрешения.
реферат, добавлен 22.12.2008