Анализ банковских продуктов и услуг на примере ОАО "Сбербанка России"
Характеристика банковской системы как неотъемлемой части экономической системы страны: понятия "банковский продукт" и "услуга", их специфика; основы организации банковского дела; роль банков в сферах производства и обращения; рынок банковских услуг в РФ.
Подобные документы
Ознакомление с группами услуг коммерческих банков: депозитных, кредитных, комиссионно-посреднических и доверительных (трастовых) услуг. Характеристика современного состояния банковских услуг населению по данным Национального банка Кыргызской Республики.
курсовая работа, добавлен 03.04.2015Понятие и основные этапы, а также теоретическое обоснование изучения банковских услуг. Организационно-экономическая характеристика исследуемого финансового учреждения, анализ структуры и динамики банковских услуг, оценка прибыли и рентабельности.
курсовая работа, добавлен 21.11.2014Описание работы системы удаленного получения банковских услуг. Изучение возможностей интернет-банкинга, его преимуществ, недостатков и отличий от классической системы "Клиент-Банк". Обеспечение защиты банковской информации от несанкционированного доступа.
реферат, добавлен 21.04.2015История появления электронных банковских услуг в России. Статистический анализ осуществления ДБО в России (на примере предоставления услуг Интернет–банкинга). Теоретические основы и перспективы дистанционного банковского обслуживания физических лиц.
курсовая работа, добавлен 25.02.2010Роль банков в организации финансово-посреднических услуг. Нормативно-правовое регулирование организации обслуживаний оплат кредитных учреждений в России. Платежи с использованием платежных карт. Переводы физических лиц без открытия банковского счета.
курсовая работа, добавлен 27.12.2016Характеристика ПАО "Сбербанк". Механизм и формы продажи банковских продуктов. Работа с клиентами банка. Должностные обязанности консультанта банковских продуктов и услуг. Анализ конфликтных ситуаций и способы их решения. Исследование возражений клиентов.
отчет по практике, добавлен 14.01.2023Расширение набора банковских услуг и улучшение качества уже имеющихся услуг. Нравственно-психологический процесс воспитания работников банка. Предоставление консалтинговых, информационно-аналитических услуг. Внедрение дистанционного обслуживания.
реферат, добавлен 15.11.2016- 108. Банковский маркетинг
Понятие, содержание и функции банковского маркетинга, его организационная структура. Маркетинговые исследования рынка сбыта банковских услуг. Анализ влияния конкурентов и покупателей банковских услуг. Сегментация банковского рынка в Республике Казахстан.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014 Структура и количественные характеристики банковской системы Белгородского региона. Изучение влияния инноваций на эффективность деятельности коммерческих банков, виды услуг для корпоративных клиентов. Внедрение пластиковых карточек и мобильного банкинга.
научная работа, добавлен 12.02.2020Рассмотрение составляющих банковского маркетинга как основы повышения конкурентоспособности банковского продукта. Определение маркетинговых стратегий, системы планирования и способов развития банковских продуктов, применяющихся в коммерческих банках.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014- 111. Банковские услуги
Раскрытие сущности банковских инноваций. Рассмотрение этапов их разработки и внедрения для коммерческих банков. Анализ причин появления новых услуг в банковском деле. Характеристика трастовых, дисконтных брокерских услуг, услуг по управлению наличностью.
контрольная работа, добавлен 24.11.2014 Теоретические аспекты и экономическая сущность внедрения электронных банковских услуг. Практика применения автоматизации в банках Казахстана. Проблемы совершенствования банковского обслуживания населения. Управление рисками в сфере электронных услуг.
дипломная работа, добавлен 12.05.2016Исследование развития банковских операций коммерческих банков Республики Казахстан. Характеристика методов обеспечения комплексных продаж банковских услуг корпоративного рынка. Рассмотрение современных операций по использованию банковских ресурсов.
диссертация, добавлен 07.07.2015Банковские услуги в депозитарной и кредитной сфере, операции на рынке ценных бумаг. Необходимость и структура банковского маркетинга как связующего звена банков и клиентуры. Мероприятия по оптимизации связей с общественностью. Инновации банковских услуг.
дипломная работа, добавлен 13.06.2010Структура и сущность понятия "банковская инновация". Мировой и отечественный подходы к классификации банковских инноваций. Электронные платежные инструменты. Стратегии разработки и внедрения нововведений. Развитие продуктов, услуг и операций банков.
курсовая работа, добавлен 24.03.2013Анализ состояния денежного обращения в стране. Роль центрального банка и структура банковской системы. Построение денежной системы. Особенности банковских операций. Рекомендации по совершенствованию банковской системы России с учетом зарубежного опыта.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Рассмотрение понятия и роли кредитных организаций в банковской системе России. Особенности правового регулирования кредитных организаций. Характеристика динамики развития кредитных показателей банка. Развитие сектора банковских услуг в сфере кредитования.
курсовая работа, добавлен 01.12.2016Управление банковскими счетами, осуществление операций и организация банковских услуг через сеть Интернет. Значимые преимущества и недостатки интернет-услуг по сравнению с традиционным обслуживанием. Проблемы, связанные с безопасностью, пути их решения.
дипломная работа, добавлен 18.06.2018Оценка влияния мирового кризиса на рынок банковских услуг. Исследования Всемирного банка о развитии международного рынка банковских услуг. Усиливающаяся интеграция в мировой финансовый рынок. Развитие международных расчетных и кредитных операций.
статья, добавлен 30.03.2017Понятие и суть рынка банковских услуг, его экономическое содержание. Анализ проблем и рисков, связанных с предоставлением банковских услуг. Разработка комплекса мер по решению данных проблем. Стратегии развития банковского сектора Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 29.03.2016Трансграничные операции как единственно возможная форма банковского обслуживания торгового и инвестиционного сотрудничества в 1990-е годы. Знакомство с основными особенностями и проблемами создания интегрированного рынка банковских услуг в странах СНГ.
статья, добавлен 24.02.2019Качество как комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Факторы, влияющие на процесс управления им. Специфика системы управления качеством банковских услуг.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Виды и функции банков. Анализ статистических данных рынка банковских услуг. Стратегия решения формирования банковских услуг. Основные инструменты и методы, которыми может пользоваться банк России при разработке и реализации денежно-кредитной политике.
реферат, добавлен 12.11.2008Понятие, особенности и уровни банковской конкуренции. Формы банковской конкуренции в зависимости от степени монополизации рынка. Анализ международного опыта конкуренции на рынке банковских услуг. Особенности и тенденции банковской конкуренции в России.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Исторические формы организации банковской системы РФ и ее развитие. Глобализация банковского бизнеса, диверсификация деятельности и изменение структуры банковских услуг. Изменение территориальной расположенности банков и перспективы их развития.
курсовая работа, добавлен 05.05.2014