Задача нахождения оперативности call-центра и ее решения на основе многофазной системы массового обслуживания
Характеристика и отличительные черты канальной, операторской и технической подсистемы типовых центров обработки вызовов. Моделирование трехфазной системы массового обслуживания. Особенности показателей каждой из частных систем массового обслуживания.
Подобные документы
Взаимодействие подсистемы управления с навигационными подсистемами в составе бортовой интегрированной системы управления. Особенности моделирования алгоритмов функционирования. Выбор разомкнутой схемы комплексирования. Этапы обработки данных в подсистеме.
статья, добавлен 30.05.2017Анализ робототехнической системы как объекта управления. Оценка управляемости и наблюдаемости объекта управления. Алгоритм функционирования системы управления. Прямая и обратная задача кинематики. Предложения по технической реализации системы управления.
курсовая работа, добавлен 12.07.2020Рассмотрение системы сигнализации между филиалом, центром обработки вызовов и SI2000. Технические характеристики и основные варианты использования системы. Разработка вопросов организации сопряжения корпоративной сети с сетями других операторов.
курсовая работа, добавлен 08.02.2017- 104. Связь совещаний
Обоснование необходимости организации связи совещания на базе мультиплексора СМК-30. Описание существующей схемы связи совещаний. Приведение технической характеристики вновь вводимого изделия. Рассмотрение порядка технического обслуживания аппаратуры.
курсовая работа, добавлен 27.01.2016 Изучение особенностей многоверсионного подхода к имитационному моделированию сложных производственных систем. Разработка комплекса структурно-модифицированных моделей с общей информационной базой. Моделирование гибкой производственно-транспортной системы.
статья, добавлен 29.07.2013Способ обслуживания устройств, при котором используется программа опроса. Блок-схема программы опроса. Особенности подачи и обработки запросов на прерывание. Действия микропроцессора после запроса на прерывание. Таблица векторов, генерируемых системой.
статья, добавлен 11.10.2014Применение и характеристика специальных цифровых фотограмметрических систем для решения задач прикладной фотограмметрии. Система многофункциональной фотограмметрической обработки стереопарных изображений. Методы дешифрирования аэрокосмических снимков.
контрольная работа, добавлен 25.02.2016Исследование и характеристика процессов технического обслуживания и ремонта сложных объектов радиоэлектронной техники. Ознакомление с разнотипностью комплектующих элементов: радиоэлектронными, механическими, электромеханическими и гидравлическими.
статья, добавлен 20.02.2016Анализ принципов построения оптических транспортных сетей телекоммуникаций на основе технологии поверх SDH. Типы трафика и требования к качеству обеспечения его обслуживания. Автоматически коммутируемые транспортные сети ASON и оптические сети OTN.
диссертация, добавлен 23.05.2018Моделирование системы автоматического управления, определение показателей качества. Проверка ОУ на управляемость и наблюдаемость. Синтез цифрового САУ с использованием методов переменного коэффициента усиления и структурно-параметрической оптимизации.
курсовая работа, добавлен 22.10.2017Построения 6-канальной невосстанавливаемой управляющей системы безопасности с постоянным и динамическим резервированием, с обеспечением работы до последнего канала. Расчет вероятности отказа системы. Получение логических функций работоспособности.
контрольная работа, добавлен 17.02.2014Основные приемы и правила обслуживания отдельных видов оборудования. Управление сетями нового поколения с целью учета их ресурсов и планирования развития. Схемы монтажа систем видеонаблюдения и безопасности. Монтаж систем видеонаблюдения и безопасности.
отчет по практике, добавлен 29.11.2022Состав и назначение оборудования ЦСК SI3000. Техническое обоснование проекта. Выбор и характеристика оборудования. Расчет нагрузки и оборудования, соединительных линий, аппаратных средств. Характеристики платы SM. Техника безопасности на предприятии.
курсовая работа, добавлен 25.09.2017- 114. История мобильников
Рождение массового мобильника. Первая "массовая" разработка, предложенная шведами. Мобильная эволюция и аравийская премьера. Предшественники нынешних сотовых трубок. Дорога в будущее и сотовые метаморфозы, а также усовершенствованная система связи.
эссе, добавлен 28.10.2014 Коммуникационный процесс, его элементы. Эффективность коммуникаций при организации PR-мероприятий. Процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств.
курсовая работа, добавлен 26.10.2014Комплексное рассмотрение существующих базовых средств разработки мультиагентных систем. Повышение уровня защищенности помещения со сложной планировкой. Программный прототип интеллектуального агента мультиагентной системы для мониторинга помещении.
статья, добавлен 30.09.2020Структура спутниковых радионавигационных систем. Взаимодействие подсистем СРНС в процессе определения текущих координат спутников. Характеристики спутниковой радионавигационной системы ГЛОНАСС, назначение и состав подсистемы контроля и управления.
курсовая работа, добавлен 24.09.2017Структура организации телефонной сети. Технические службы и автоматизированное центральное бюро ремонта. Этапы абонентского обслуживания. Понятие и типы переадресации. Биллинг - автоматическое начисление платежа за переговоры. Руководство узла телефона.
курсовая работа, добавлен 28.12.2014Определение, отличительные черты и моделирование принципиальной схемы устройства. Сущность и специфика процесса проведения исследования характеристик схемы, её структура. Описание анализа переходных процессов, измерение частоты источника сигнала.
лабораторная работа, добавлен 23.06.2015Разработка системы видеоохраны на основе IP-технологий. Расчет зоны обзора и схемы расположения видеокамер, импульсной установки порошкового пожаротушения и площади оповещения. Построение подсистемы контроля и управления доступом; системы видеонаблюдения.
дипломная работа, добавлен 22.09.2018Особенность расчета параметров сети. Варианты способа реализации монтажа антенно-фидерного устройства. Определение местоположения мобильного абонента в зоне сотовой связи. Методика вычисления сетевой емкости, принципа транкинга и качества обслуживания.
контрольная работа, добавлен 29.01.2017Современная теоретическая радиотехника. Принцип модели приемного устройства одноканальной системы передачи информации. Проектирование компьютерных сетей, различных систем связи, разработка технических устройств. Широтно-импульсная модуляция и демодуляция.
реферат, добавлен 19.05.2010- 123. Обзор системы GSM
Мобильная связь и история беспроводной связи. Сокращения, применяемые в системах сотовой связи и система коммутации. Центры наблюдения за работой сети. Зона обслуживания и местоположения. Аналоговая и цифровая передача, физические и логические каналы.
учебное пособие, добавлен 02.12.2011 Изучение передовых методов обслуживания технических устройств связи, вопросов метрологии, научной организации труда. Обслуживание, ремонт, монтаж устройств проводной связи на железнодорожном транспорте. Техника безопасности и противопожарные мероприятия.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Анализ вопросов построения системы охранного телевидения и компьютерных систем видеоконтроля. Классификация цифровых систем видеоконтроля. Изучение цифровых систем видеоконтроля, представленных на рынке. Сравнительные черты цифровых систем видеоконтроля.
дипломная работа, добавлен 29.04.2017