Деловая беседа
Противоречивая сущность мотивации общения. Основные принципы делового этикета. Исследование влияния индивидуальных психологических качеств личности на общение. Этика деловых бесед и переговоров. Правила общения по телефону. Заповеди делового человека.
Подобные документы
Понятие, структура, виды и содержание делового общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная сторона общения, вербальные и невербальные элементы. Основные формы делового общения: беседа, переговоры, деловые совещания, публичные выступления.
реферат, добавлен 19.12.2011Деловое общение как необходимая часть человеческой жизни, вид отношений с людьми. Понятие делового общения. Функции и виды делового общения. Невербальная коммуникация как непосредственный вид общения. Этика делового общения, правила и нормы поведения.
реферат, добавлен 01.03.2010Исследование поступков людей. Изучение делового этикета как культурного поведения и уважительного отношения к окружающим. Общение по телефону и через интернет. Требования к внешнему виду. Правила проведения переговоров. Анализ жестов собеседника.
топик, добавлен 28.09.2014Представления, знакомства и приветствия. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Подготовка к телефонному разговору. Групповые формы делового общения. Классификация собраний и совещаний по их назначению. Этикет деловых телефонных переговоров.
реферат, добавлен 19.03.2018История создания тренингового метода решения проблем. Деловая беседа как основная форма общения, её основные этапы, ряд "правильных дебютов". Психологические приемы влияния на партнера. Правила применения "золотых слов". Прием "терпеливый слушатель".
реферат, добавлен 24.03.2013Принципы этики общения. Значение телефонного общения для современных деловых людей. Наиболее распространенные ошибки телефонных переговоров. Главные требования культуры общения по телефону. Типичные ошибки, снижающие эффективность делового контакта.
статья, добавлен 25.07.2018Основы этики партнерских отношений. Преимущества делового человека, обладающего знаниями партнерского этикета. Разговорный этикет как важная деталь делового человека. Правила ведения деловой переписки, телефонных переговоров, построение убедительной речи.
контрольная работа, добавлен 04.05.2016Структура делового общения, его основные функции (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Подготовка и проведение приемов, деловой беседы, служебных совещаний, переговоров с деловыми партнерами. Деловой прием как одна из форм делового общения.
отчет по практике, добавлен 22.05.2018- 109. Деловой этикет
Происхождение термина "этикет", понятие делового этикета, его функции и принципы. Основные правила поведения человека на переговорах, особенности делового общения. Значение делового и служебного этикета в современной предпринимательской деятельности.
презентация, добавлен 08.12.2014 Понятие "деловой" этики. Виды делового общения, этикет и имидж делового человека. Особенности делового этикета в общении с иностранными партнерами. Сущность делового имиджа и принципы его создания. Значение этичного поведения в деловых отношениях.
курсовая работа, добавлен 13.03.2012Исследование взаимного психологического влияния субъектов общения и формально ролевого принципа их взаимодействия. Анализ основных понятий этики. Изучение принципов делового общения. Рассмотрение их как необходимого нравственного императива поведения.
контрольная работа, добавлен 15.04.2017Этика делового общения как показатель профессиональной культуры сотрудника правоохранительных органов. Профессиональный такт и проведение деловых совещаний. Этика деловых бесед, встреч, переговоров. Прием населения и общение в служебном коллективе.
контрольная работа, добавлен 16.10.2012Понятие и виды делового общения, их основные принципы. Этика делового общения "сверху-вниз", "снизу-вверх", "по горизонтали". Требования к выступлению в аудитории. Этапы подготовки и способы проведения публичного выступления. Поза, жесты, мимика оратора.
реферат, добавлен 10.11.2014Этика делового общения. Формальное (деловое) и неформальное (светское, бытовое) общение. Основные положения телефонных переговоров. Этикет, соблюдаемый в письмах. Принцип уважения, приоритета старшего и женщины. Проведение телефонных переговоров.
контрольная работа, добавлен 17.09.2016Сущность и основные категории этики. Характеристика отличия норм морали от других социальных регуляторов. Исследование взаимосвязи официального разговора и этикета. Анализ мер приличия в отношениях с клиентами. Изучение главных правил делового общения.
реферат, добавлен 01.03.2017Рассмотрение принципов и особенностей делового общения с официальными лицами, представителями зарубежных фирм и организаций (США, Германия, Франция, Великобритания, Китай). Основные правила проведения деловых переговоров (как говорить и вести себя).
реферат, добавлен 05.02.2011Анализ особенностей делового общения, которое реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей. Определение общих этических принципов делового общения. Этика общения между руководителем и подчиненными, между людьми одного статуса.
контрольная работа, добавлен 15.06.2012- 118. Деловое общение
Обоснование необходимости компетентности в сфере делового общения. Особенности использования языковых средств в деловом общении. Правила ведения деловой беседы, переговоров и телефонных разговоров. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016 Общие понятия делового этикета, его задачи и функции. Основные правила и требования делового общения. Деликатность, вежливость и тактичность как обязательные условия общения. Национальные особенности и международные правила этикета различных стран.
реферат, добавлен 14.05.2013Специфика делового общения и культура делового поведения. Понятие речевого этикета, его функции в деловом общении. Обстановка общения и этикетные формулы: система обращений, общение по телефону, этикет делового письма, правила знакомства и рекомендации.
реферат, добавлен 17.06.2014Деловое общение и этикет, нравственные принципы сотрудников внутренних дел. Особенности делового общения. Профессиональный такт как проявление к другим сдержанности, предусмотрительности и приличия при общении. Этика деловых бесед, встреч, переговоров.
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Основные правила поведения вчера и сегодня. Характеристика основных черт делового характера: чувство такта, скромность, достоинство, самовоспитание. Правила поведения делового человека на работе. Коммуникабельность как важная черта делового человека.
реферат, добавлен 15.05.2011Этикет как установленный порядок поведения. Правила общения по телефону. Основы делового и речевого этикета. Главные правила деловой переписки. Существующие стереотипы речевого обращения. Основные правила поведения в общении с клиентами и партнерами.
курсовая работа, добавлен 07.04.2009Особенности и положения делового этикета. Условия создания корпоративного имиджа. Кодекс корпоративной этики и система его исполнения. Принципы трансляции этических норм. Стиль общения. Правила поведения в конфликтах. Принципы корректного общения.
презентация, добавлен 03.10.2016Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Внешний вид, манера держаться - важные составляющие делового человека. Этика деловых переговоров, деловой переписки. Особенности делового этикета у разных народов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2009