Автоматизация обработки информации
Абсолютные показатели сферы культуры. Показано, что за последние годы число театров и их посетителей увеличилось. Исследовано социально-демографические и психографические профили потребителя социокультурных услуг театров. Досуговые потребности населения.
Подобные документы
Распродажа товаров со скидками и иные маркетинговые методы товаропродвижения. Расширение изготовления товаров и оказания услуг, увеличение доходов предприятий и населения. Совершенствование системы правового регулирования в сфере потребительского рынка.
статья, добавлен 30.04.2019Рассматриваются наиболее известные модели маркетинга услуг. Развитие и изменение взглядов на сущность услуги, на потребителя и на организацию направлены на продвижение услуг. Получение инструментов для управления маркетинговыми процессами в организации.
статья, добавлен 26.11.2020- 103. Основы маркетинга
Определение нужды, потребности, спроса. Набор основных характеристик телевизора, телефона, ручки. Социальный портрет романтической натуры. Набор основных характеристик с точки зрения их значимости для потребителя. Факторы, влияющие на потребителя.
контрольная работа, добавлен 24.01.2012 Классификация услуг по функциональной направленности, отраслевому принципу. Качество услуги в сервисной деятельности с точки зрения потребителя. Выявление относительного качества услуги. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг.
контрольная работа, добавлен 22.08.2012Современные условия функционирования сферы услуг, характеризующийся высокой степенью нестабильности. Гибкость предприятия в условиях обеспечения его конкурентоспособности на рынке. Факторы, определяющие продолжительность освоения новой продукции.
статья, добавлен 28.05.2017Аспекты гостиничной индустрии. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Методы организации процесса обслуживания клиентов. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
отчет по практике, добавлен 25.12.2017История возникновения сферы деятельности в области влияния на чужое мнение, этапы развития профессии PR в США в период с XIX по 20-е годы XX века. Фирмы, специализирующиеся на предоставлении PR-услуг, особенности и характеристика их деятельности.
реферат, добавлен 09.02.2009Психологические аспекты обработки информации потребителем. Привлечение внимания потребителя, личные детерминанты внимания. Организация стимулов, особенности принятия, привлечения внимания к продукции. Практические вопросы разработки рекламной стратегии.
дипломная работа, добавлен 03.09.2010Понятие логистической деятельности. Выделение главного принципа, приемлемого для процессов производства услуг - координации всех процессов ресурсодвижения. Концепция общих издержек. Мероприятия по оптимизации материально-технического обеспечения.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Исследование рынка услуг предприятий размещения в г. Златоусте. Оценка конкурентоспособности мини-отеля "Пятерка", его организационная структура. Анализ сегмента посетителей. Перечень и качество предоставления платных дополнительных услуг гостиницы.
дипломная работа, добавлен 11.05.2015Потребители гостиничных услуг как важнейший фактор конкурентоспособности предприятия, работающего в сфере гостеприимства. Показатели деятельности коллективных средств размещения. Потребительская лояльность как конкурентное преимущество гостиницы.
статья, добавлен 22.12.2020Создание системы оценок степени удовлетворенности потребителя товаров и услуг. Разработка методов распространения информации о клиенте в рамках организации. Определение связи удовлетворенности клиента с контролируемыми предприятием показателями.
статья, добавлен 02.10.2018Факторы, влияющие на стремительный рост сферы услуг. Анализ основных особенностей рынка услуг, его формирование. Характеристика моделей маркетинга услуг Д. Ратмела, П. Эйглие, Е. Лангеарда, К. Грёнроса. Основные особенности маркетинговой конкуренции.
реферат, добавлен 27.03.2012Понятия спроса и стимулирования сбыта медицинских услуг. Основные элементы системы формирования спроса. Общий анализ удовлетворенности пациентов качеством оказываемых медицинских услуг в Воронежском клиническом консультативно-диагностическом центре.
курсовая работа, добавлен 10.12.2012Изучение качества как комплекса полезных свойств, нормативно-технологических характеристик обслуживания, благодаря которым общественные и индивидуальные потребности удовлетворяются на уровне установленных требований, сопоставимых с мировыми стандартами.
контрольная работа, добавлен 14.06.2010- 116. Специфика экономических отношений и интересов хозяйствующих субъектов на рынке медицинских услуг
Экономические взаимоотношения субъектов рынка медицинских услуг. Рынок медуслуг как социально-экономическая система, деятельность которой направлена на удовлетворение потребностей производителей и потребителей с целью укрепления здоровья населения.
статья, добавлен 19.06.2015 Характеристика работы Холбрука и Хиршмана. Анализ технологии управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг. Особенности приобретения торговой марки. Важность получения обратной связи от потребителя.
конспект урока, добавлен 08.12.2015Изучение норм российского законодательства о защите прав потребителей медицинских услуг. Особенности продвижения медицинских услуг в сети Интернет. Критерии и показатели потребитель-ориентированной оценки информации на сайтах медицинских организаций.
статья, добавлен 09.11.2019- 119. Задачи маркетинга
Информирование посетителей о магазинах и товарах. Введение в меню торговых точек всевозможных дополнительных предложений и акций. План исследования лояльности клиентов к культуре обслуживания в магазине. Уголок потребителя в розничной торговой точке.
реферат, добавлен 06.04.2015 Маркетинговые коммуникационные обращения. Повышение заинтересованности потребителя в покупке товара. Создание у покупателей осведомленности о торговой марке, распространение информации и повышение культуры рынка. Участники маркетингового процесса.
контрольная работа, добавлен 10.12.2015Рассмотрение трактований понятия "имидж организации". Анализ информационного, психологического и эмоционального воздействия имиджа организации на потребителя и его выбор. Роль имиджа в формировании лояльности потребителя, расширении сферы партнерства.
статья, добавлен 25.07.2018Тенденции развития сферы услуг, начиная от 90-х годов ХХ ст. до становления крупных розничных торговых сетей в посткризисный период. Формирование кластеров, основа которых заложена в современной модели функционирования потребительского комплекса.
статья, добавлен 29.08.2018Статья посвящена выявлению новых методов проведения рекламной кампании на предприятиях сферы услуг – e-mail рассылки. Анализ эффективности Интернет-обращений, современные и действующие способы написания e-mail сообщений, механизмы предотвращения спама.
статья, добавлен 21.11.2020Экономическая сущность и этапы изучения потребительского поведения, общие принципы и предпосылки данной теории. Проведение мотивационного анализа поведения потребителя на рынке косметических услуг в г. Новосибирске. Характеристика конкурентной среды.
курсовая работа, добавлен 04.10.2010Основные характеристики распределительно-обменного механизма, функционирующего в рамках сферы услуг. Конкурентоспособность предприятий торговли и их потенциал. Основные функции сферы торговли. Конечный экономический результат деятельности торговой сферы.
статья, добавлен 28.05.2017