Личностные стили ведения переговоров
Характеристика основных стратегий человеческого поведения в конфликтных ситуациях (избежания, соперничества, компромисса, сотрудничества и приспособленности). Тактические приемы и особенности жесткого, мягкого, торгового стиля ведения деловых переговоров.
Подобные документы
Оптимизации стиля взаимодействия в подростковой среде, а также поведения подростка в конфликтных ситуациях. Пути предупреждения конфликтов в коллективе. Стратегии поведения подростков в конфликтных ситуациях в зависимости от уровня их самооценки.
реферат, добавлен 18.03.2012Возможные варианты управления и предупреждения конфликтов: их классификация и сущность. Тактические методы решения конфликтов. Роль третьей стороны в конфликте. Основные правила ведения дискуссии. Типичные ошибки, допускаемые при проведении переговоров.
контрольная работа, добавлен 01.03.2010Виды и динамика переговоров. Общение – сложный социально-психологический процесс взаимопонимания между людьми. Изучение специфики делового общения, работа с людьми. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015Исследования конфликтов, современные направления. Теоретические знания в сфере проведения деловых переговоров. Основания для их классификации. Разновидности в зависимости от заинтересованности сторон. Характеристика основных функций переговоров.
реферат, добавлен 10.12.2012Исследование основных стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Тактики поведения в конфликтах согласно модели К. Томаса. Распределение тактик поведения в конфликтах в выборках студентов-психологов и непсихологов. Использование критерия Манна-Уитни.
статья, добавлен 11.06.2018Общие закономерности делового общения применительно к процессу проведения переговоров. Методы взаимного психологического влияния (умение выслушать, убеждение, принуждение, внушение, "заражение", подражание-отзеркаливание) и межличностного воздействия.
реферат, добавлен 22.09.2009Исследование психологических особенностей военных врачей с различными стилями поведения в конфликте. Склонность военных врачей к реализации в конфликтных ситуациях стратегии сотрудничества и компромисса. Использование опросника Г. Шмишека - К. Леонгарда.
статья, добавлен 29.04.2019Убеждение партнера при проведении деловых переговоров. Принятие решений и завершение беседы. Японское деловое общение. Правила деловой переписки. Стандартные фразы и выражения деловых писем. Письма-предложения о сотрудничестве, письма-благодарности.
контрольная работа, добавлен 19.03.2013Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Двухмерная стратегическая модель Томаса-Киллмена. Характеристика основных стратегий поведения. Типы конфликтных личностей. Результаты исследования взаимоотношений между субъектами конфликта.
курсовая работа, добавлен 27.02.2015Психологические основы ведения диалога с преступниками. Подбор переговорщиков с учетом личных и профессиональных качеств. Стратегия ведения беседы со злоумышленниками. Оперативная игра с террористами. Особенность контакта сердечно больными людьми.
контрольная работа, добавлен 08.05.2014Переговоры – это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Учет интересов всех сторон, непосредственно участвующих в переговорном процессе. Методы аргументации и убеждения собеседника, подготовка переговоров и их проведение.
реферат, добавлен 27.10.2015Конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта. Основные принципы урегулирования и классификация причин конфликтных ситуаций. Метод односторонних уступок или приспособления. Особенности и преимущества переговоров, стратегии их ведения.
курсовая работа, добавлен 18.08.2017Понятие конфликта как взаимодействия субъектов социальных отношений. Выяснение сущности конфликта. Перечень оснований для классификации конфликтов. Стили поведения людей в конфликтной ситуации. Методы и рекомендации для выхода из конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 17.04.2009Закономерности психологической динамики в конфликтных ситуациях. Психологические особенности стрессового состояния и поведения масс. Основные факторы личностного и социального плана в конфликтных ситуациях. Эффективность воздействия информации на социум.
статья, добавлен 21.11.2015Рассмотрение конфликта как социально-психологического явления. Социальный характер проблемы конфликтных ситуаций между представителями разных этносов в России. Национальные черты и национальный менталитет в конфликтных ситуациях казахов и русских.
дипломная работа, добавлен 17.02.2017Определение понятия "конфликт", его общие характеристики и анализ процесса возникновения. Понятие конфликтогенов, их типы и участие в появлении конфликтной ситуации. Характеристика первопричин конфликтов, способы их избежания. Виды конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 23.09.2010Характеристика сущности конфликта как явления в жизни производственного коллектива. Способы поведения в ситуации его обострения. Описание причин и типов конфликтных ситуаций, их динамика и способы разрешения. Особенности основных стратегий их развития.
контрольная работа, добавлен 06.06.2013Анализ проблемы взаимодействия сиблингов в современной семье. Оценка влияния социально-психологического тренинга на уровень сиблингового соперничества, агрессивности и выраженности соперничающего стиля поведения подростков в конфликтных ситуациях.
статья, добавлен 23.04.2017Переговоры как деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения, особенности организации данного процесса и требования, предъявляемые к нему. Типовые переговорные сценарии, некоторые советы для их успешного ведения, подведение итогов.
реферат, добавлен 12.04.2011Навыки межличностного общения и способы психологического воздействия, основы правильного ведения переговоров. Приемы аттракции и эмпатии, особенности невербального общения. Письменное сообщение и правила его оформления, организация приема посетителей.
контрольная работа, добавлен 16.05.2012Западная и Восточная культуры ведения переговоров. Методы разрешения конфликтов. Процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. Применение медиаторства. Достижение соглашения между сторонами. Пути понимания речевого сообщения.
контрольная работа, добавлен 08.02.2017Рассмотрение процесса переговоров с позиции субъекта с учетом особенностей активности, свойственной женщинам и мужчинам. Исследование психологической феноменологии особенностей поведения, понимания и переживаний женщин и мужчин в переговорном процессе.
статья, добавлен 28.04.2017Закомплексованность в общении, ее основные причины и пути преодоления. Основные упражнения аутотренинга. Типичные ситуации общения. Формирование представления о своей раскованности. Поведение в конфликтных ситуациях. Проведение деловых переговоров.
учебное пособие, добавлен 09.12.2013Деловой разговор как особая разновидность устной речи, его специфические черты и особенности, психологическая культура. Основные правила ведения делового разговора, когда звоните вы и когда звонят вам. Приемы рационализации делового телефонного общения.
реферат, добавлен 26.12.2008Характеристика методики, разработанной американским психологом К. Томасом, определяющей основные типы поведения людей в конфликтных ситуациях. Исследование причин и факторов, которые обуславливают возникновение конфликтных ситуаций в жизни человека.
статья, добавлен 01.03.2019