Характеристика, виды и методы управления конфликтами на предприятии
Конфликт как столкновение противоположных интересов вследствие соперничества, сопереживания и противоборства. Разногласия между линейным и штабным персоналом - одна из основных причин возникновения межгрупповых конфликтных ситуаций на предприятии.
Подобные документы
Классификация конфликтов и причины их возникновения. Стили поведения и методы решения в конфликтных ситуациях. Поведение конфронтующих сторон и роль посредника. Анализ использования стилей и методов управления конфликтами в организации ООО "TELE2".
курсовая работа, добавлен 21.03.2013Изучение причин возникновения конфликтов в организации, динамики их развития и стратегии поведения в конфликте. Рассмотрение понятия и причин стресса. Описание алгоритма работы руководителя по предупреждению и регулированию конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 13.05.2015Теоретические аспекты возникновения конфликтов и стрессов. Сущность внутриличностного и межгруппового дисбаланса в отношениях. Функции и методы управления и разрешения конфликтных ситуаций. Разработка рекомендаций по усовершенствованию руководства.
курсовая работа, добавлен 15.11.2010Понятие конфликта, его сущность и особенности, природа возникновения в организации. Стадии протекания конфликта, его функции и методы управления. Типы и стили разрешения конфликта руководителем. Диагностика проблем и принятие решений на предприятии.
курсовая работа, добавлен 03.01.2009Обзор основных методов управления: экономических и организационно-распорядительных. Особенности и принципы мотивации исполнителя. Процесс формирования управленческих кадров. Понятие и виды контроля. Управление конфликтами. Методы управления персоналом.
шпаргалка, добавлен 25.03.2013Описание основных фаз развития конфликтов и особенности их реализации в коллективе. Причины, виды, уровни и методы разрешения конфликтов, их последствия. Примеры преодоления эмоциональных конфликтных ситуаций и факторы, влияющие на их разрешение.
курсовая работа, добавлен 22.09.2013Понятие и характеристика конфликта. Изучение причин конфликтных ситуаций и методов их разрешения. Организационно-экономическая характеристика гостиничного комплекса ОАО "Гостиница "Белгород". Усовершенствование управления конфликтными ситуациями.
курсовая работа, добавлен 27.07.2017Сущность и содержание конфликтов и стрессов на предприятии, причины их возникновения. Структура конфликта и основные методы его преодоления, предотвращение стрессовых ситуаций. Анализ возникновения конфликтов и стрессов на примере ЗАО «ТПФ «ЗОРЯНА».
дипломная работа, добавлен 08.01.2009Сущность понятия "конфликт", основные источники, причины. Типы конфликтных личностей: демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, безвольный. Межличностные методы управления конфликтами в организации. Точки зрения у менеджеров на конфликт.
контрольная работа, добавлен 16.10.2011Теоретические аспекты понятия конфликтов, методы их разрешения. Организационно-экономическая характеристика деятельности торговой фирмы. Объективно-субъективные причины возникновения конфликтов. Рекомендации по управлению конфликтами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 26.04.2011Природа, модель, причина и результат конфликта. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой. Методы разрешения конфликтных ситуаций, управление конфликтами. Природа, симптомы и причины стресса.
презентация, добавлен 28.08.2013Природа и основные причины конфликтов, методы управления ими. Понятие стресса и факторы его вызывающие. Анализ возникновения конфликтных и стрессовых ситуаций в ЗАО "ТФ "ГАНГ-ЛЮКС". Направления улучшения морально-психологического климата в коллективе.
курсовая работа, добавлен 25.07.2012Природа конфликтов, их структура, типы и функции, объективные факторы возникновения; прогнозирование, профилактика и урегулирование. Методы управления ими. Анализ конфликтных ситуаций в трудовом коллективе ОАО "Банк" и разработка способов их разрешения.
реферат, добавлен 26.02.2013Понятие и виды конфликта. Причины его возникновения. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. Исследование теоретико-методологических основ управления конфликтными ситуациями (на примере ИП "Велишко"). Краткая характеристика организации.
курсовая работа, добавлен 18.11.2010Теория конфликта и причины его возникновения. Виды конфликтов и стадии развития. Теоретический подход изучения стресса и фазы его возникновения. Обстоятельства возникновения конфликтов и стрессов, определение путей решения проблем конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 06.06.2015Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов. Рассмотрение типологии конфликтных ситуаций. Стиль поведения управленца в определенных условиях конфликта. Принципы разработки приемлемых компромиссов.
доклад, добавлен 26.05.2015Теоретическое изучение основных составляющих конфликтных ситуаций. Раскрытие содержания, описание видов и исследование причин конфликтов. Характеристика основных этапов разрешения конфликтных ситуаций. Оценка производственного поведения сотрудников.
реферат, добавлен 16.07.2012Причины возникновения кризисных ситуаций на предприятии. Внешние факторы платежеспособности. Внутренние причины возникновения кризиса. Сущность антикризисного управления на предприятии. Подсистема производственного менеджмента и управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 08.10.2011Исследование производственных конфликтных ситуаций по причине социально-психологической несовместимости работников. Традиционные средства и методы управления конфликтами при принятии и реализации управленческих решений и изменение существующей ситуации.
статья, добавлен 27.01.2019Основные понятия и причины возникновения конфликтов, их виды, структура и стадии. Управление и разрешение конфликтных ситуаций в туристическом агентстве "Элизиум Трэвел". Психологический климат в организации, методы определения типа поведения в конфликте.
дипломная работа, добавлен 15.02.2014- 96. Проблемы и направления управления конфликтами в проекте (на примере компании ГК "Восточный ветер")
Особенность образования конфликтов в рамках некоторой группы людей, которые одновременно находятся в одном проекте, а управленческое решение принимает особую значимость. Характеристика основных предпосылок постоянного возникновения конфликтных ситуаций.
статья, добавлен 10.09.2020 Анализ состояния системы управления конфликтными ситуациями на предприятии: теоретические аспекты конфликтологии; сущность, типы, уровни конфликта, причины возникновения; пути управления конфликтными ситуациями; методы разрешения конфликта в коллективе.
курсовая работа, добавлен 10.02.2014Этапы кризиса. Социально-психологические проблемы на этапах кризиса. Личностные факторы, определяющие эффективность антикризисного управления. Особенности управления конфликтами в организации. Функции конфликтов на предприятии. Процесс развития конфликта.
курсовая работа, добавлен 01.07.2016Понятие и сущность системы управления персоналом на предприятии, методы и стили реализации. Анализ управления персоналом на примере гостиницы "Саппоро", проектирование мероприятий по совершенствованию управления персоналом на данном предприятии.
курсовая работа, добавлен 22.05.2012Конфликт как открытое столкновение сторон, мнений, сил, связанное с различием представлений о целях и методах их достижения; типы, причины и последствия. Методы управления конфликтной ситуацией в организации, межличностные стили решения конфликтов.
контрольная работа, добавлен 31.07.2009