Необходимость применения структурированных функций качества
Структурирование функции качества как система процедур, начинающихся с выяснения и тщательного изучения потребительских требований. Методика использования СФК на примере системного управления качеством улучшения услуги. Достоинства использования СФК.
Подобные документы
Исследование современного состояния нормативного обеспечения качества и безопасности продукции. Анализ формирования менеджмента качества продукции в организациях стройиндустрии. Мероприятия по оптимизации системы управления качеством в ООО "Рудстрой".
дипломная работа, добавлен 19.05.2011Главные условия управления качеством продукции, характеристика основных функций. Процесс его планирования и порядок организации работ. Необходимость обучения и мотивации персонала. Статистические методы контроля качества. Принятие решений руководством.
курсовая работа, добавлен 12.12.2013Развитие управления качеством продукции. Схема эволюции подходов к управлению качеством. Этапы планирования качества. Американская школа управления качеством. Специфика американских кружков качества. Статистические методы контроля и стимулирование.
реферат, добавлен 10.03.2012Создание мультимедийного комплекса "Визуализация управления качеством", предназначенного для интенсификации процесса разработки системы управления качеством и обучения в области качества. Потенциал его использования в учебном процессе и на производстве.
статья, добавлен 01.02.2019Сущность концепции качества, её характеристика и значение. Основные процессы управления качеством, структурирование его функций. Анализ причин и последствий отказов. Управление рисками, их выявление и идентификация. Управление коммуникациями проекта.
презентация, добавлен 25.09.2017Изучение деятельности кружков качества на примере Японии. Эффективное использование человеческих ресурсов как долговременная стратегия управления. Деятельность японских кружков качества и возможность внедрения этой технологии на предприятиях России.
курсовая работа, добавлен 07.01.2014Объекты качества и особенности требований к ним. Анализ факторов принятия решений в пользу покупки товаров. Изучение концептуального определения качества. Характеристика его составляющих. Ключевые аспекты управления качеством продукции на фирме.
реферат, добавлен 08.04.2016Взаимосвязь категорий конкурентоспособности и качества. Ориентация на выпуск новой продукции, удовлетворение требований потребителя. Этапы развития управления качеством. Виды и модель контроля качества продукции при производстве и эксплуатации.
курсовая работа, добавлен 10.04.2013Значение системы управления качеством. "Бережливое производство" как способ управления качеством. Анализ качества продукции ОАО "Нефтекамскшина". Анализ и оценка влияния брака на эффективность производства. Зарубежный опыт и повышение качества продукции.
дипломная работа, добавлен 24.11.2010- 60. Пути повышения конкурентоспособности организации на основе применения системы менеджмента качества
Качество как составляющий элемент конкурентоспособности. Управление качеством: понятие, функции и методы. Системный подход к управлению качеством. Организация службы управления качеством. Управление внедрением системы менеджмента качества как инновацией.
контрольная работа, добавлен 29.04.2009 История присуждения премии Деминга. Реализация комплексного управления качеством в Японии с помощью кружков качества. Внедрение системы KANBAN, ее преимущества. Необходимость программ подготовки кадров для всех уровней, обучение методам контроля качества.
дипломная работа, добавлен 28.05.2012Сущность качества продукции и факторы, оказывающие на него влияние. Характеристика экономической категории и затратного механизма качества. Описание основных показателей качества и методы их оценки. Процесс и функции управления качеством на предприятии.
курсовая работа, добавлен 23.03.2016Рассмотрение системы обеспечения качества продукциии. Деятельность предприятия в соотношении с политикой качества. Осуществление маркетинговой поддержки товару с помощью "петли качества". Разрушающие и неразрушающие методы в системе управления качеством.
реферат, добавлен 06.02.2010Особенности становления и развития менеджмента качества. Порядок контроля доброкачественности продукции. Специфика классификации методов и средств управления качеством. Определение проблем при внедрении процедур повышения качества товаров и услуг.
реферат, добавлен 12.11.2015Сущность и система показателей качества продукции, механизмы управления качеством. Комплексное исследование системы управления качеством на хозяйствующем субъекте. Определение заданий по улучшению качества с учетом особенностей выпускаемой продукции.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Разработка продукции или услуги, путем применения "семи новых инструментов качества". Построение диаграммы сродства, матричной, стрелочной и древовидной диаграмм. Сущность процедуры проведения мозгового штурма. Анализ голосов и требований потребителей.
контрольная работа, добавлен 05.11.2011Премии качества как стратегия совершенствования. Модели и критерии премий качества. Самооценка и бенчмаркинг на базе премий. Госстандарт России, его роль в развитии системного подхода к управлению качеством. Разработка системы качества на предприятии.
курсовая работа, добавлен 25.12.2011Общая характеристика понятия "контроль качества" как одной из основных функций в процессе управления качеством. Рассмотрение истории развития методов контроля качества. Исследование основных этапов проведения контроля в целях обеспечения качества.
реферат, добавлен 24.09.2014Система качества ВУЗа в контексте Болонской декларации. Стандарты и директивы Европейской Ассоциации гарантии качества в высшем образовании как базовые требования к системе качества образовательного учреждения. Структура управления институтом НОУ МИЭП.
дипломная работа, добавлен 08.11.2017Значение управления качеством в системе общего менеджмента. Стандарты управления и обеспечения качества. Уровни стандартизации и виды стандартов. Классические и новые методы менеджмента качества. Органы и процедуры сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Понятие качества и управления качеством. Количественные и качественные характеристики. Основные функции и механизм управления качеством продукции. Общая характеристика комплексного управления. Особенности и значение всеобщего управления качеством TQM.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Проблемы качества в конкурентной среде рынковой экономики. Обобщение основных достижений теории и практики менеджмента качества. Необходимость использования этих достижений во всех сферах деятельности фирм, независимо от их отраслевой принадлежности.
курс лекций, добавлен 25.03.2014Совершенствование качества трудовой жизни на предприятии. Анализ интенсивности использования персонала и обеспеченности трудовыми ресурсами. Методика оценки эффективности работы руководителя в компании. Определение показателей качества функций управления.
курсовая работа, добавлен 02.09.2015Основные этапы менеджмента качества. Управление затратами на обеспечение качества на примере предприятия ООО “Васса”. Краткая характеристика и анализ менеджмента качества, брака и потерь от брака на предприятии. Связь между качеством и эффективностью.
курсовая работа, добавлен 13.02.2009Содержание концепции всеобщего управления качеством (TQM). Этапы применения системы всеобщего контроля качества. Отличие TQM от других систем. Преимущества и недостатки контроля качества. Сравнение западного и восточного подходов менеджмента качества.
реферат, добавлен 21.05.2015