Бенчмаркинг муниципальных услуг
Понятие "бенчмаркинг". Виды бенчмаркинга: внутренний; конкурентный; функциональный; усредненный. Поиск лучших методов организации деятельности и их внедрение в определенную структуру. Организация бенчмаркинга в государственных службах регистрации прав.
Подобные документы
Понятие и история государственных закупок. Организация государственного контроля размещения государственных и муниципальных заказов. Перспективы развития законодательства о государственном контроле размещения государственных и муниципальных заказов.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Выявление нарушений органов исполнительной власти Волгоградской области при разработке административных регламентов по предоставлению государственных услуг. Преимущества внедрения электронной формы оказания государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 10.08.2018Основные положения о государственных и муниципальных унитарных предприятиях: их виды и правоспособность, особенности учреждения и государственной регистрации, устав и имущество. Реорганизация и ликвидация унитарного предприятия, выделение и слияние.
курсовая работа, добавлен 03.03.2011Понятие многофункционального центра. Анализ статистики результатов деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Основные причины, негативно влияющие на качество предоставления государственных услуг.
реферат, добавлен 02.05.2018- 30. Особенности функционирования системы государственных и муниципальных заказов в Российской Федерации
Теоретические основы государственных и муниципальных заказов. Обеспечение населения социально значимыми товарами и услугами. Понятие и виды государственных и муниципальных заказов. Особенности размещения государственного заказа в Архангельской области.
курсовая работа, добавлен 20.12.2015 Методологические подходы к формированию и развитию сектора государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров. Краткий анализ бизнес-процессов, связанных с функционированием и развитием центров. Повышение качества оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 21.03.2020Рассматриваются особенности и факторы эффективности осуществления государственных и муниципальных услуг на современном этапе на примере региональных отделений. Показаны пути повышения эффективности услуг органов государственной и муниципальной власти.
статья, добавлен 31.08.2023Экономическая сущность и содержание налога на доходы физических лиц. Понятие, виды и общая характеристика государственных (муниципальных) предприятий России. Развитие статуса государственных предприятий и особенности их организации и деятельности.
курсовая работа, добавлен 12.10.2012Анализ основных проблем оказания социальных услуг населению и перспективы практической оптимизации процедуры предоставления государственных услуг населению по принципу "одного окна". Причины, повлекшие за собой невысокое качество их предоставления.
статья, добавлен 28.08.2018Исследование и характеристика проблем использования портала государственных и муниципальных услуг в регионах на примере Саратовской области. Рассмотрение основных федеральных сервисов, где наибольшим спросом пользуются услуги миграционной службы.
контрольная работа, добавлен 11.09.2015Актуализация вопроса оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере предпринимательской деятельности. Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия.
сочинение, добавлен 18.01.2021Рассмотрение исторических аспектов развития многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Анализ деятельности многофункциональных центров в современных условиях как в целом по стране, так и в Пензенской области.
статья, добавлен 14.03.2023Анализ изменений правового положения государственных и муниципальных учреждений, произошедших в связи с принятием федерального закона № 83-ФЗ. Исследование их влияния на повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.10.2018Понятие качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении их гражданам. Принципы их оказания. Разработка мероприятий по повышению уровня качества и доступности для улучшения и совершенствования данной системы.
статья, добавлен 24.07.2018Характеристика правотворческого эксперимента по деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в России. Оценка эффективности нововведений, связанных с расширением полномочий многофункциональных центров.
статья, добавлен 14.09.2020Обоснование возможности концептуализации государственных и муниципальных услуг предоставляемых в электронной форме. Оценка влияния электронной формы реализации на виды государственных услуг в плане оценки их качества и масштаба организационных изменений.
статья, добавлен 24.08.2020Этапы информатизации российского общества. Анализ регионального рынка электронных услуг Краснодарского края. Проект программы электронного правительства. Развитие многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных on-line услуг.
дипломная работа, добавлен 17.04.2015Переход на использование электронных платформ в сфере государственных закупок. Поддержание конкурентной среды среди участников торговых тендеров. Обеспечение прозрачности информации о государственных (муниципальных) закупках для всех участников торгов.
статья, добавлен 22.03.2021Теоретические аспекты мотивации: ее сущность, понятие, виды, методы стимулирования труда. Основные проблемы и обоснование актуальности внедрения эффективной системы мотивации профессиональной деятельности государственных (муниципальных) служащих.
статья, добавлен 27.01.2023Понятие и признаки юридического лица публичного права. Принципы организации местного самоуправления в РФ. Анализ практики привлечения к административной ответственности государственных органов и их подразделений. Виды наказаний муниципальных органов.
статья, добавлен 17.08.2021Обоснование необходимости повышения качества государственных и муниципальных услуг, а также уровня удовлетворенности ими населения. Исследование развития технологий электронного взаимодействия граждан, организаций и органов местного самоуправления.
статья, добавлен 22.10.2017Требование открытости и доступности информации о государственных (муниципальных) учреждениях, выступающее в нормативно-правовом регулировании критерием оценки качества оказываемых услуг. Критерии оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями.
статья, добавлен 29.03.2019Анализ отечественного опыта нормативно-правового регулирования вопросов оценки качества государственных (муниципальных) услуг. Основные законодательно закрепленные методики оценки качества услуг. Динамика параметров оказания наиболее массовых услуг.
статья, добавлен 17.07.2018Этапы информатизации в сфере предоставления государственных услуг. Основные принципы организации многофункционального центра услуг. Опыт реализации проекта "единое окно" на основе информатизации предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 17.06.2017В статье анализируется процесс становления и развития института государственных и муниципальных услуг. Рассматриваются основные нормативно-правовые акты, которые регулируют данную деятельность в Российской Федерации. Показан опыт Тамбовской области.
статья, добавлен 18.02.2021