Квалификационные требования, предъявляемые к персоналу службы приёма и размещения
Особенности классификации сотрудников отеля: руководящий состав, персонал, работающий с гостями и поддерживающие отделы. Основные направления деятельности служба приема и размещения. Понятие служебного этикета, его порядок применения и использования.
Подобные документы
Особливості планування кар'єри фахівців служби управління персоналом. Порядок заповнення форми звітності, що подаються до державної служби зайнятості №5-ПН. Ключові ролі для професії менеджера з персоналу. Основні етапи кар'єри фахівця з персоналу.
контрольная работа, добавлен 21.06.2011- 102. Деловой этикет
История возникновения, становления и развития этикета, характеристика и особенности его видов. Описание и специфика правил поведения человека на деловых переговорах, нарушения служебного этикета. Понятие, сущность и применение принципа старшинства.
презентация, добавлен 22.04.2015 Анализ личностных и профессионально важных качеств менеджера по персоналу. Требования и обязанности менеджера по персоналу в современной организации. Исследование профессиональных ролей и компетенций менеджера по персоналу. Карта компетенций менеджера.
курсовая работа, добавлен 20.12.2022Понятие, сущность, основные характеристики кадрового потенциала, его воспроизводство. Особенности кадрового планирования. Основные принципы работы с персоналом государственной и муниципальной службы. Современные особенности поиска и отбора кадров.
курсовая работа, добавлен 04.11.2012Исследование деятельности современной кадровой службы по работе с персоналом: особенности ее создания и функции. Вопросы управления персоналом: алгоритм построения эффективной работы кадровой службы, ее бюджет и двухфакторная теория мотивации Герцберга.
курсовая работа, добавлен 16.01.2011Сущность трудовых ресурсов как основной движущей силы предприятия. Особенности классификации кадров: рабочие, руководители, специалисты, младший обслуживающий персонал. Рассмотрение основных задач токаря, его квалификационные требования на предприятии.
статья, добавлен 27.11.2016Основы организации, особенности и технологии приема и обслуживания в гостиницах. Краткая характеристика исследуемой гостиницы, ее организационной структуры и предоставляемых услуг. Рекомендации по совершенствованию организации приема и обслуживания.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Основные задачи и функции цеха, описание технологической схемы производства. Взаимосвязь цеха с другими структурными подразделениями предприятия. Квалификационная характеристика рабочего места, требования, предъявляемые к технологическому персоналу.
отчет по практике, добавлен 07.06.2020Делопроизводство в управлении персоналом. Состав документации кадровой службы. Приказы по личному составу – порядок их издания. Правила разработки, согласования и утверждения должностной инструкции. Правовые аспекты приема и высвобождения работников.
курсовая работа, добавлен 03.02.2014Должностная инструкция менеджера по персоналу, ее основные положения и требования к квалификации. Организационно-психологические меры, направленные на профилактику профессионального стресса менеджера. Правовое обеспечение профессиональной деятельности.
контрольная работа, добавлен 22.05.2012- 111. PR-деятельность
Аспекты media relations как базового направления PR. Роль и значение пресс-службы, факторы, направления и задачи ее работы. История создания холдинга " Управляющая компания Автоэлектроника" и служба связей с общественностью, анализ ее деятельности.
курсовая работа, добавлен 03.04.2009 Исследование задач управления персоналом. Изменение методов воздействия на людей. Анализ функций отдела кадров. Понятие кадровой службы, её назначение и тенденции. Основные направления перестройки работы кадровых служб в современных российских условиях.
курсовая работа, добавлен 03.12.2012Квалификационные требования к работникам. Состав производственных и административных помещений. Анализ конкурентных позиций ресторана. Сравнительная характеристика конкурентов. Повседневная форма обслуживания на предприятии. Основные требования к меню.
отчет по практике, добавлен 03.05.2015Общая характеристика кадрового агентства. Создание кадровых агентств в современной России. Формирование и структура кадровой службы. Управление персоналом на предприятии. Основные задачи, состав, должности и развитие кадровой службы организации.
курсовая работа, добавлен 13.12.2014Цели, задачи, требования, предъявляемые к оценке трудовой деятельности персонала. Понятие, сущность и значение аттестации, порядок её проведения. Анализ показателей, методов оценки трудовой деятельности персонала на предприятии, пути её совершенствования.
курсовая работа, добавлен 22.12.2014Понятие, структура и суть кадровой службы, её задачи, функции. Составление и роль должностных инструкций сотрудников отдела кадров. Методы отбора персонала при приёме на работу. Расчёт потребности в рабочей силе. Правила внутреннего трудового распорядка.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014- 117. Кадровая политика
Планирование кадровой политики. Методы формирования персонала. Квалификационные требования к персоналу. Источники информации о претенденте. Объективные тесты и их типы. Собеседование с целью отбора претендентов. Группы для проведения собеседования.
реферат, добавлен 26.08.2012 Основные понятия и цели аттестации, ее основные элементы и подготовка. Порядок работы аттестационной комиссии. Критерии, предъявляемые к персоналу. Разновидности методов оценки, их преимущества и недостатки. Решения, принимаемые по итогам аттестации.
контрольная работа, добавлен 18.11.2009- 119. Служба бронирования
Правила поведения персонала на предприятии. Требования к профессиональной этике и внешнему виду персонала. Функции службы бронирования. Каналы получения заявок. Порядок ведения телефонных переговоров и поведение в конфликтных ситуациях с потребителями.
отчет по практике, добавлен 14.04.2014 Теоретическое обоснование построения модели управления взаимодействием со стейкхолдерами для разработки схемы размещения рекламных конструкций. Существующие методы и инструменты анализа стейкхолдеров. Требования к схемам размещения рекламных конструкций.
дипломная работа, добавлен 27.08.2017Основные цели и функции управления персоналом предприятия. Условия достижения оптимального качественного состава кадровой службы, стратегия улучшения ее работы. Разработка требований к персоналу, планомерная подготовка квалифицированных специалистов.
реферат, добавлен 22.11.2010Рассмотрение нормативной базы стандартизации гостиничных услуг. Изучение общих требований к услугам средств размещения по стандарту ГОСТ Р 51185-2008. Система классификации гостиниц и других средств размещения. Правила предоставления гостиничных услуг.
презентация, добавлен 19.04.2020Краткая история возникновения и развития концепции управления персоналом (УП). Цели и функции деятельности служб УП в организациях современного типа. Механизм организации службы УП на предприятии. Особенности "советской" и "западной" моделей служб УП.
реферат, добавлен 25.12.2014Состав документации кадровой службы. Совокупность работ по документированию управленческой деятельности учреждений и организации в них документов. Содержание и порядок оформления документов, регламентирующих деятельность персонала и учета кадров.
реферат, добавлен 17.04.2014Служба документационного обеспечения управления современного предприятия, ее назначение, задачи, организационная структура и численный состав. Изучение организационно-распорядительной документации службы ДОУ. Документы планирования и отчетности службы.
реферат, добавлен 17.03.2016