Понятие этики и морали в деловом общении
Этика делового общения как совокупность нравственных норм, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Соблюдение этических норм бизнесменами в деловом общении как фактор эффективности производства.
Подобные документы
Суть делового этикета - результата длительного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях. Культура поведения в деловом общении. Соблюдение правил вербального (словесного, речевого) этикета.
реферат, добавлен 31.03.2011Приемы структурирования информации в деловом общении. Исследование особенностей избирательного слушания. Анализ семантических проблем. Основные аспекты поведения на дистанции. Рассмотрение причин логического барьера. Основы деловой коммуникации.
реферат, добавлен 24.02.2015Традиции, обычаи делового общения и деловой этики разных стран. Особенности американского мышления и поведения, проявление при деловом общении демократизма и прагматизма. Характерные черты французского стиля ведения переговоров и деловых бесед.
реферат, добавлен 17.12.2011Изучение особенностей нравственных норм, регулирующих взаимоотношения между людьми в трудовой деятельности и выполнении профессиональных обязанностей. Предмет и содержание профессиональной этики. Сущность учений о проблемах морали и нравственности.
реферат, добавлен 03.07.2016Понятие делового общения как особого вида общения, который реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей. Сущность понятий этика, мораль, нравственность и общение. Характеристика общих этических принципов делового общения.
реферат, добавлен 30.03.2015Этика как совокупность норм, регулирующих личное и профессиональное поведение. Знакомство с принципами профессиональной этики, анализ социальных функций. Общая характеристика работы американского социолога Л. Хосмера, рассмотрение основных особенностей.
реферат, добавлен 28.03.2013Понятие деловой этики, представляющей собой совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой предпринимательской деятельности. Нормы поведения деловых людей: терпимость, тактичность, деликатность, справедливость, обязательность.
реферат, добавлен 19.12.2011Особенности делового этикета в западноевропейских странах и на Ближнем Востоке. Правила общения в США, Канаде, Австралии. Отношения людей в процессе их производственной деятельности. Деловой этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения.
курсовая работа, добавлен 22.02.2015Рассмотрение коммуникативных преград в общении и путей их преодоления. Определение понятия "коммуникативные барьеры", их разновидности, нахождение путей разрешения коммуникативных конфликтов. улучшение делового взаимодействия и взаимопонимания партнёров.
контрольная работа, добавлен 09.09.2010Обзор общих этических принципов и характера делового общения. 14 "трудовых" нравственных норм поведения по Ф. Котлеру. Соотношение этики делового общения "сверху вниз" и "снизу вверх". Основные этические категории бизнеса. Модель четырех компонентов.
контрольная работа, добавлен 07.03.2012Анализ особенностей делового общения, которое реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей. Определение общих этических принципов делового общения. Этика общения между руководителем и подчиненными, между людьми одного статуса.
контрольная работа, добавлен 15.06.2012Этические принципы делового общения. Особенности этики работников турфирмы за рубежом. Основные запреты в общении. Характеристика понятия "этика". Этические принципы этики поведения с клиентами турфирмы. Этика в западноевропейской культурной традиции.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. Взаимосвязь общечеловеческой и профессиональной этики. Этические нормы при увольнении сотрудника. Умение слушать и говорить: правила этикета. Культура поведения в деловом общении.
реферат, добавлен 17.03.2010- 64. Деловое общение
Современные взгляды на место этики в деловом общении. Вербальные и невербальные средства общения, их классификация. Барьеры и пути их преодоления, принципы эффективного слушания. Деловая беседа и деловые переговоры: подготовка, организация и проведение.
шпаргалка, добавлен 29.01.2016 Влияние личностных качеств на общение. Особенности общения через переводчика. Общие правила, которых целесообразно придерживаться при ведении бесед в деловой и неформальной обстановке. Этика и психология переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 08.10.2017Рассмотрение сущности понятия "имидж". Особенности внешнего вида деловой женщины. Значение мелких деталей в процессе формирования профессионального образа. Гендерный аспект этикетного поведения в деловом общении. Условия организации рабочей коммуникации.
доклад, добавлен 22.04.2015Этика и социальная ответственность организаций. Исследование основных видов морали. Характеристика нравственных норм деловых отношений. Изучение типов корпоративных этических кодексов. Повышение этического уровня организации. Структура правил этики фирмы.
презентация, добавлен 25.05.2014Понятие, структура, виды, формы и функции делового общения. Психологические особенности делового общения. Влияние личности руководителя на поведение в коллективе. Роль деловой этики на эффективность деятельности организации. Решение конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 03.05.2010Раскрытие сущности имиджа делового человека: внешний вид, визитки, документация, речь, поведение. Роль имиджа в деловом общении. Психологические особенности Интернет – общения, использование современных технологий Internet: конференции, чаты, форумы.
контрольная работа, добавлен 12.09.2010Виды делового общения, их место в жизни организации, предприятия. Обмен информацией в деловом общении. Деловая беседа как вид делового общения. Деловое совещание как вид деятельности руководителя. Техника и особенности проведения телефонных переговоров.
контрольная работа, добавлен 13.11.2010Особенности и положения делового этикета. Условия создания корпоративного имиджа. Кодекс корпоративной этики и система его исполнения. Принципы трансляции этических норм. Стиль общения. Правила поведения в конфликтах. Принципы корректного общения.
презентация, добавлен 03.10.2016- 72. Основы этики
Соотношение морали и этики в профессиональной литературе. Определение универсальной, профессиональной, социальной и индивидуальной систем нравственного поведения человека или группы людей. Функции в общении. Характеристика принципов коммуникаций.
реферат, добавлен 20.09.2014 Определение понятий этики и морали. Анализ уровней и видов общения. Характеристика принципов и главных правил делового общения. Анализ образцов поведения руководителя в отношении подчиненных, а также принципов общения подчиненного с руководителем.
контрольная работа, добавлен 01.03.2017Овладение "немым языком" общения и "самоподачи". Понятие невербального общения и его составляющие. Исследование кинесики, проксодики и проксемики. Роль рукопожатия в деловом общении. Трактовка сигналов глаз и губ. Средства повышения делового статуса.
реферат, добавлен 08.11.2020Сущность понятия "коммуникативная культура". Показатели культуры речи в деловом общении: словарный запас, грамматика, словарный состав. Важные практические рекомендации, носящие этический характер. Особенности этики делового телефонного разговора.
курсовая работа, добавлен 22.01.2012