Проект продвижения отеля класса "люкс"

Разработка проекта продвижения услуг для конкретного отеля класса "люкс". Характеристика рынка HoReCa. История гостиничной индустрии и ее современное состояние в России. Факторный анализ модели потребительского поведения. Методы продвижения сервиса.

Подобные документы

  • Территориальная организация гостиничной индустрии в г. Уфа на примере Кировского района - лидера по развитию гостиничной индустрии и сопутствующей ей туристской инфраструктуры. Проблема рационального расположения гостиничного фонда на территории района.

    статья, добавлен 30.08.2018

  • Понятие и содержание, характеристики и особенности анимационных программ, их классификация и разновидности. Используемые методы и приемы. Характеристика отеля "Малибу", анализ работы анимационного обслуживания, пути и перспективы его совершенствования.

    курсовая работа, добавлен 13.11.2014

  • Теоретические основы гостиничного дела в России. Понятия гостиничной индустрии. Особенности классификации гостиниц в РФ, последовательность проведения экспертизы. Требования к гостиницам разных категорий. Оценка отеля "Пушкин" на категорию три "звезды".

    курсовая работа, добавлен 06.01.2017

  • Этапы развития гостиничного бизнеса и классификация предприятий. Современное состояние гостиничной индустрии Республики Казахстан, анализ рынка услуг. Развитие информационных технологий и программных средств в сфере гостиничного и туристского бизнеса.

    курсовая работа, добавлен 04.12.2017

  • Определение сущности индустрии гостеприимства и его структура. Понятие и классификация методов управления индустрией туризма. Современные тенденции развития индустрии гостеприимства и туризма. Виды оказываемых услуг гостиницей на примере отеля "Азимут".

    курсовая работа, добавлен 23.04.2016

  • Сущность и понятие гостиничного хозяйства, оценка соответствия сервиса отеля потребностям и ожиданиям гостей. Описание технологии и организации гостиничной услуги "room-service". Рекомендации по повышению производительности и качества гостиничных услуг.

    реферат, добавлен 09.01.2015

  • Изучения истории развития СПА-услуг, проводимых для оздоровления, релаксации с применением разнообразных водных процедур. Организация работы СПА-отеля. Банные процедуры, сенная, марокканская, русская баня. Турецкий хаммам. Финская сауна. Службы СПА-отеля.

    курсовая работа, добавлен 23.08.2015

  • Долгосрочное выживание и развитие отеля, его зависимость от способности руководства предвидеть изменения на рынке, принимать стратегические решения, последовательно воплощать бизнес-программы отеля и внедрять это для всех сотрудников. Понятие "инновация".

    реферат, добавлен 10.02.2020

  • Обоснование применения методов анализа системы сервиса. Основы теории графов и их использование в задачах сервиса. Сущность и основные свойства деревьев. Практическое применение методов анализа системы сервиса на примере Конгресс-отеля "Don-Plaza".

    курсовая работа, добавлен 26.03.2015

  • Структура гостиничного предприятия. Характеристика номерного фонда, услуг отеля, его ценовая политика. Организация деятельности службы приема и размещения. Особенности и порядок бронирования мест в отеле с применением автоматизированных систем управления.

    отчет по практике, добавлен 03.12.2018

  • Рассмотрение инфраструктуры отеля. Исследование особенностей номерного фонда. Ознакомление с правилами организации питания туристов. Анализ дополнительных услуг: работы бассейна, фито-бара, турецкой и русской бани, спортивных площадок, зоопарка.

    реферат, добавлен 10.11.2015

  • Ознакомление с теоретическими основами разработки и продвижения свадебного тура. Анализ российского туристского рынка по свадебным турам. Характеристика туристских ресурсов острова Бали. Исследование особенностей проекта свадебного тура "Медовый рай".

    дипломная работа, добавлен 27.02.2015

  • Понятие и изучение механизма управления услугами в индустрии гостеприимства. Определение особенностей рынка и оценка современных тенденций развития дополнительных гостиничных услуг. Анализ качества предоставления услуг в отеле "Астана" города Алматы.

    курсовая работа, добавлен 30.10.2012

  • Гостиницы как часть туризма и туристской индустрии. Виды гостиниц по рыночным сегментам и уровню обслуживания гостей. Стандарты отеля "международного класса". Описание существующих российских стандартов классификации гостиниц. Формы управления гостиницей.

    реферат, добавлен 29.07.2009

  • Место гостиничного бизнеса в индустрии туризма. Факторы конкурентного преимущества гостиницы. Анализ российского рынка гостинично-туристских услуг. Технико-экономические показатели деятельности отеля. Проектирование мероприятий по ее совершенствованию.

    дипломная работа, добавлен 03.06.2014

  • Основные понятия и виды услуг в гостиничной индустрии. Особенности предоставления дополнительных услуг. Дополнительные экскурсионные услуги в средствах размещения. Характеристика функционирования гостиницы "Визит". Разработка проекта экскурсионного бюро.

    дипломная работа, добавлен 22.06.2018

  • Понятие гостиницы эконом класса и анализ востребованности на рынке гостиничных услуг. Организационная структура, состав персонала и должностные обязанности сотрудников в гостинице эконом класса. Стандарты обслуживания в гостиницах эконом-класса.

    курсовая работа, добавлен 27.11.2018

  • Развитие молодежного туризма как перспективного направления развития сферы отдыха. Перспективные каналы и формы продвижения туристских услуг как социальных сетей для путешественников. Ключевые группы современных потребителей туристского продукта.

    статья, добавлен 21.11.2020

  • Факторы туристской мотивации и барьеры к путешествию. Психолого-поведенческие особенности потребителей туристских услуг в России. Этапы принятия решения о покупке туристского продукта. Анализ поведения потребителей на примере бизнес-отеля "Гостиный дом".

    курсовая работа, добавлен 04.06.2013

  • Интернет-технологии как основа продвижения туруслуг. Российский опыт продвижения туристических услуг с помощью интернета. Оценка деятельности туристического агентства "Интурист", характеристика интернет-технологий, используемых в его деятельности.

    курсовая работа, добавлен 20.02.2012

  • Основные аспекты деятельности и основы маркетинговой политики современной турфирмы. Роль мотивации в обеспечении качества услуг в туризме. Разработка программы адаптации сотрудников, развитие корпоративности, методы продвижения услуг через Интернет.

    дипломная работа, добавлен 09.05.2014

  • Изучение принципа работы, стандартов, оборудования, платных и бесплатных услуг, хозяйственной организации и системы управления гостиничным комплексом на примере: спа–отеля "Расстал", бизнес–отеля "Татарстан", гостиницы "Премьер" и турагентства "Караван".

    отчет по практике, добавлен 21.11.2014

  • Итог работы над исследованием туристского потенциала Липецкой области, проведенным в рамках научного проекта. Предположение возможностей и путей его дальнейшего преобразования и продвижения, что является условием экономического развития региона.

    статья, добавлен 28.08.2018

  • Характеристика и история развития технологии анимационного сервиса. Особенности туристских предприятий России. Принципы организации совместной деятельности анимационной команды, экономического, технического, рекламного отделов. Пути развития туризма.

    контрольная работа, добавлен 13.02.2014

  • Изучение туристской индустрии и инфраструктуры Бурятии. Рассмотрение особенностей познавательного туризма, способов продвижения тура на рынок, природных и культурно-исторических ресурсов региона. Разработка познавательного тура с посещением святых мест.

    курсовая работа, добавлен 27.03.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.