Маркетинг в сфере услуг
Понятие, сущность, природа, типичные черты и виды услуг. Общая характеристика и особенности основных маркетинговых стратегий для организаций сферы услуг. Анализ экономического эффекта от внедрения мероприятий по совершенствованию маркетинга предприятия.
Подобные документы
Понятия и виды сферы услуг, особенности ее развития в РФ. Формирование законодательной базы регулирования сферы услуг. Общее состояние ее в Амурской области. Характеристика бытового обслуживания населения. Анализ потребительского рынка бытовых услуг.
курсовая работа, добавлен 17.12.2011Сущность материального производства и непроизводственной сферы. Особенности строительной продукции как товара. Понятие услуг, их классификация. Содержание маркетингового комплекса: товар, цена, методы распространения. Разработка услуг и системы доставки.
курс лекций, добавлен 30.09.2013Особенности и роль сферы услуг. Порядок предоставления платных услуг заведениями культуры и искусств, определения их стоимости. Нормативы, обеспечивающие потребление услуг. Развитие рынка услуг в Украине. Структура экспорта и импорта услуг в 2003 году.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011Сущность, значение, основные функции маркетинга, определение круга его главных целей и задач на современном рынке. Направления исследования рынка услуг, закономерности и особенности его функционирования. Маркетинговое изучение потребителей и спроса.
контрольная работа, добавлен 05.11.2013Характеристика основных маркетинговых методов обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг. Определение конкурентоспособности телевизоров для целевого рынка. Изучение разработки предложений по составляющим комплекса маркетинга безалкогольного пива.
контрольная работа, добавлен 26.10.2010Общая характеристика современного маркетинга: сущность, принципы, виды, типы и формы. Особенности промышленного рынка, его маркетинговое исследование. Разработка комплекса маркетинга услуг. Цели, задачи и методы международного и торгового маркетинга.
курсовая работа, добавлен 19.05.2012Виды сервисной деятельности. Понятие и отраслевая структура сферы сервиса. Организация обслуживания потребителей услуг и формы обслуживания. Комплекс маркетинга в сфере сервиса и особенности его реализации. Способы и формы оказания услуг в туризме.
курс лекций, добавлен 21.04.2015Особенности маркетинговой деятельности в сфере услуг финансового аудита, его стадии и операции. Применение RFM-модели для прогноза отклика потребителей на рекламную акцию. Организация данных в RFM-анализе для предприятий в сфере услуг финансового аудита.
статья, добавлен 25.07.2018Характеристика целевых рынков предприятия. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов. Описание услуг с позиции потребителей и их оценка. Объем и структура продажи услуг. Разработка маркетинговых мероприятий. Бюджет и затраты на их осуществление.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Общая финансово-экономическая характеристика ОАО "Альфа-Банк". Особенности применения маркетинга в банковской сфере услуг. Сегментирование рынка и анализ конкурентоспособности. Рекомендации маркетинговой деятельности по совершенствованию работы банка.
отчет по практике, добавлен 08.03.2014Услуга как объект маркетинга. Маркетинговые исследования рынка услуг. Обоснование элементов комплекса маркетинга автотранспортной организации. Характеристика, анализ организационно-хозяйственной деятельности предприятия. Маркетинговая среда предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.04.2010Субъекты и объекты маркетинговой деятельности в сфере образовательных услуг. Принципы и методы маркетинга. Сущность аналитических исследований рынка. Порядок проведения сегментирования. Три уровня товара по Котлеру. Понятие конкурентного преимущества.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Принципы, задачи и функции маркетинга. Отношение к маркетингу в современной России. Типы маркетинга в зависимости от спроса. Маркетинговая среда предприятия. Анализ конкурентов рынка услуг соляриев. Характеристика потребителей услуг студий загара.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012Понятие маркетинга как рыночной концепции управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, направленной на изучение рынка и конкретных запросов потребителей. Задачи маркетинговых исследований и стратегический анализ клининговой компании.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Характеристика управления качеством услуг в гостиничном бизнесе; понятие качества услуг и сертификация услуг гостиниц. Методика разработки, создания и внедрения систем качества в гостиничном бизнесе, управление предприятием на основе маркетинга.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Особенности российского маркетингового рынка. Методы управления сферой услуг. Содержание и направление деятельности подразделений фирмы ИП Иванов. Исследование маркетинговой сферы услуг компьютерного сервисного центра. Организационная структура фирмы.
курсовая работа, добавлен 09.04.2009Анализ распространения дистанционных образовательных технологий и обоснование потребности в их продвижении на рынке данных услуг. Содержание и необходимость применения специфических приемов маркетинга. Характеристика системы интегрированных коммуникаций.
статья, добавлен 05.06.2018Понятие и сущность маркетинговых коммуникаций, их основные виды, критерии выбора. Анализ производственно-хозяйственной деятельности фирмы, маркетинговой среды. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия на конкретном примере.
курсовая работа, добавлен 10.01.2016Содержание бытовых, деловых и социальных видов услуг. Пути взаимодействия поставщика и потребителя по назначению. Коммерческое посредничество на рынке товаров и услуг. Сущность сервисного и информационного маркетинга. Состав отдельных видов услуг.
презентация, добавлен 09.12.2014Развитие потребления услуг в странах с высокоразвитой промышленностью как одного из значительных явлений экономической жизни второй половины XX в. Деление сферы услуг на секторы. Анализ сферы услуг развитых стран (США, Китай, Западная Европа, Япония).
курсовая работа, добавлен 09.10.2012Рынок услуг – совокупность экономических отношений между производителями и потребителями услуг в связи с куплей-продажей услуг. Система, увязывающая между собой спрос и предложение на услуги; производителей услуг и потребителей услуг собственников денег.
статья, добавлен 17.02.2019Понятие банковского маркетинга. Процесс предоставления новых видов банковских услуг. Схема организации маркетинговой деятельности в банке. Основные концепции маркетинга. Сбыт и понятие банковского продукта. Элементы банковского маркетинга России.
реферат, добавлен 20.05.2011Рассмотрение особенностей маркетинговой деятельности в сфере услуг автосервиса. Значимость квалифицированных кадров в ремонте. Исследование специфики работы автосервиса. Изучение основных аспектов маркетингового планирования в сфере услуг автосервиса.
статья, добавлен 25.04.2016Роль сферы услуг в экономическом развитии государства. Формирование, особенности и степень развития отраслей услуг в России. Занятость населения в сфере услуг. Торговля услугами путем коммерческого присутствия иностранных поставщиков на территории страны.
реферат, добавлен 27.09.2009Особенности выбора маркетинговых стратегий развития сферы образовательных услуг каждого конкретного региона. Переход Республики Казахстан на рыночные принципы хозяйствования, введение платного образования. Субъекты маркетинга в сфере высшего образования.
статья, добавлен 28.01.2018