Культура ведения деловой беседы

Деловая беседа как устный контакт между партнерами, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций для их проведения и разрешения конкретных проблем. Правила подготовки, начало беседы, информирование присутствующих, аргументация.

Подобные документы

  • Планирование беседы: характеристика основных этапов. Приемы и советы правильного начала и окончания беседы. Порядок передачи информации. 12 риторических методов аргументирования. Опровержение доводов собеседника (нейтрализация замечаний собеседника).

    реферат, добавлен 24.11.2013

  • Ознакомление с историей светской беседы. Выявление ее жанровых особенностей с учётом культурологической специфики данного вида общения как поля реализации элитарной речевой культуры. Рассмотрение правил ведения светской беседы для женщин и мужчин.

    реферат, добавлен 25.11.2015

  • Проявление делового общения на разных уровнях социальной системы в различных формах. Анализ основных этапов деловой беседы. Использование различных методов для построения аргументирования. Особенности устранения противоречий в коммерческих переговорах.

    реферат, добавлен 19.10.2014

  • Исследование структуры и общих правил подготовки к деловой беседе. Изучение особенностей постановки проблемы, передачи информации и опровержения доводов собеседника. Характеристика основных способов аргументации, убеждения посредством логических доводов.

    реферат, добавлен 10.03.2012

  • Анализ взаимозависимых процессов выработки и выполнения определенных наборов обещаний, которые удовлетворяют основные интересы договаривающихся сторон. Исследование правил деловой беседы, соблюдение которых позволяет склонить людей к вашей точке зрения.

    доклад, добавлен 17.12.2011

  • Подготовка к проведению деловой беседы. Передача информации собеседнику. Имидж - важнейший аспект общения между людьми. Характеристика особенностей американской, английской и французской деловой культуры. Исследование видов презентации товаров и услуг.

    реферат, добавлен 18.09.2015

  • Рассмотрение делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика основных норм и правил делового ужина. Особенности выбора ресторана. Основы ведения беседы с партнером при деловом ужине.

    контрольная работа, добавлен 16.02.2014

  • Смысл этикета бизнесмена и его роль в формировании имиджа. Требования к внешнему виду, жестикуляции и манере поведения делового человека. Рекомендации по ведению корпоративной переписки и телефонных переговоров. Основные правила и атрибуты деловой беседы.

    реферат, добавлен 25.03.2017

  • Регламентированность делового взаимодействия. Рассмотрение основных форм деловой коммуникации. Функциональное значение и основные правила деловой беседы. Тактики реагирования в переговорном процессе. Этикетно-речевые формулы общения по телефону.

    реферат, добавлен 09.08.2015

  • Обоснование необходимости компетентности в сфере делового общения. Особенности использования языковых средств в деловом общении. Правила ведения деловой беседы, переговоров и телефонных разговоров. Невербальные особенности в процессе делового общения.

    курсовая работа, добавлен 30.05.2016

  • Понятие "переговоры" в этикете общения и направления подготовки к переговорам. Применение знаний в ведении деловой беседы. Особенности профессионального общения и проведения переговоров с партнерами из Северной Америки (на примере Америки и Канады).

    реферат, добавлен 26.02.2014

  • Рассмотрение видов и форм делового общения. Изучение целей и этапов деловой беседы и публичных выступлений. Описание процесса подготовки и проведения совещания, конструктивных и тактических приемов переговоров. Анализ, оценка и оформление их результатов.

    реферат, добавлен 11.05.2015

  • Изучение понятия, сущности и этапов делового общения, описание норм делового этикета. Рассмотрение видов устного и письменного общения. Изложение правил ведения деловой беседы и переговоров, способствующих налаживанию отношений между партнерами.

    реферат, добавлен 06.04.2016

  • Правила проведения переговоров во Франции. Планирование и организация беседы. Споры в деловых обсуждениях. Особенности французской культуры. Значение бюрократизма и административных процедур в работе француза. Назначение встреч. Проведение бизнес-ланча.

    реферат, добавлен 29.03.2012

  • Переговоры как деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения. Основные цели проведения деловой беседы. Подготовка плана переговоров и их проведение на профессиональном уровне. Наиболее распространенные ошибки при проведении переговоров.

    реферат, добавлен 23.02.2011

  • Правильное проведение переговоров. Формулировка реальной и достижимой цели. Ряд условий, необходимых для достижения понимания одного человека другим. 10 самых критических ошибок. Деловые переговоры по телефону, правила ведения беседы и женский дресс-код.

    реферат, добавлен 13.12.2015

  • Этика и психология деловых бесед и переговоров. Правила организации беседы. Методы проведения переговоров и анализ их итогов. Анализ технологии проведения деловых переговоров и совещаний в турфирме "Альянс-Тур". Пути оптимизации переговорного процесса.

    курсовая работа, добавлен 15.10.2011

  • Приемы эффективного начала беседы. Аргументирование и опровержение доводов собеседника. Конструктивные приемы ведения переговоров. Правила поведения на совещании. Предварительные встречи с представителями прессы. Структура, стадии переговорного процесса.

    реферат, добавлен 06.04.2018

  • История развития принципов этики деловой беседы. Понятие вербального этикета, его правила. Характеристика фаз деловой беседы. Семантика как способ использования слов, передаваемых с их помощью значений при вербальном общении. Выслушивание фактов и чувств.

    реферат, добавлен 22.04.2012

  • Понятие делового общения как межличностных контактов для организации и оптимизации предметной деятельности: производственной, научной, коммерческой или управленческой. Правила проведения беседы и переговоров. Требования этикета при телефонном разговоре.

    контрольная работа, добавлен 15.02.2011

  • Деловое общение как процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их деятельности. Условные части деловой беседы. Правила ведения деловых переговоров. Этика и этикет делового общения. Механизм проявления эмпатии.

    реферат, добавлен 23.10.2017

  • Основные сферы эстетического познания юриста, раскрывающие его эстетическую культуру. Эффективность устной коммуникации. Основные жесты, которые выдают настроение собеседника. Межличностные стили разрешения конфликтов. Правила беседы с посетителями.

    реферат, добавлен 21.03.2011

  • Значение, функции и этапы деловой беседы. Сбор информации по проблемам и запросам собеседника. Аргументирование и опровержение доводов соперника. Принятие совместных решений. Преимущества телефонных разговоров. Стили поведения руководителя на совещании.

    контрольная работа, добавлен 15.03.2014

  • Рассмотрение понятия и сущности делового общения. Описание особенностей ведения деловой беседы, переговорного процесса и делового телефонного разговора. Правила публичного выступления, проведения конференции. Основы использования ораторской речи.

    реферат, добавлен 07.02.2015

  • Этикет деловой беседы. Разрешение конфликтов в деловой сфере, быту, правительственных кругах, на производстве, в международных отношениях путем деловых переговоров. Базовые элементы принципиальных переговоров, роль объективных критериев в их проведении.

    реферат, добавлен 05.02.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.