Менеджмент организаций связи
Рассмотрение составляющих элементов единой сети электросвязи Российской Федерации. Организационная структура организаций связи. Применение процессного подхода в менеджменте в организациях связи. Принципы отношений в рамках договора об аутсорсинге.
Подобные документы
- 51. Интеграционные процессы в менеджменте. Моделирование ситуации и разработка управленческих решений
Основания для интеграции элементов организаций: единство объекта управления (централизация службы управления персоналом), единство продукта (создание продуктовой структуры), поддержание конкурентоспособности. Этапы реализации решений в менеджменте.
контрольная работа, добавлен 19.04.2013 - 52. Оценка компетентности персонала в контексте социальной ответственности организации сферы услуг связи
Рассмотрены наиболее важные особенности рынка телекоммуникационных услуг. Определены наиболее важные аспекты в рамках обслуживания клиентов, разработана матрица взаимодействия структурных подразделений в рамках процесса предоставления услуг связи.
статья, добавлен 22.10.2018 Теоретические основы состава, структуры и функционирования организаций. Основные этапы развития организаций, социальные и теоретические предпосылки возникновения каждого этапа. Тектология А.А. Богданова - организационная наука, опередившая свое время.
учебное пособие, добавлен 03.12.2014Принципы формирования организационных структур в менеджменте. Рациональная децентрализация задач и полномочий, эффективность горизонтальных связей, устанавливаемых между подразделениями. Типология организаций по взаимодействию с внешней средой.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Понятие и общая характеристика организаций. Виды социальных организаций, их признаки и роль в современном мире. Соотношение формализованных коммуникаций и неформальных отношений человека с другими людьми в организациях. Порядок неформальных отношений.
реферат, добавлен 18.01.2013Типы организационных структур. Организационные структуры на примере предприятий (организаций) Российской Федерации. Организационная структура ООО "Рантье" и других малых предприятий. Пути совершенствования организационных структур на примере ООО "Рантье".
дипломная работа, добавлен 18.10.2010Место Центра специальной связи и информации ФСО России в Сахалинской области в системе управления органов государственной охраны. Его организационная структура, управление и нормирование труда в нем. Описание системы оплаты труда и подбора кадров.
курсовая работа, добавлен 12.02.2012Содержание и характеристика системного подхода, его разновидности и основные принципы: целостность, лабилизация, итеративность. Эволюция научных представлений и формирование направлений в теории системного подхода, его значение в менеджменте организации.
курсовая работа, добавлен 23.02.2014- 59. Применение инструментов качества для анализа удовлетворенности потребителей качеством услуг связи
Основные понятия теории управления качеством. Современное представление о механизме и функциях управления качеством продукции и услуг. Принципы управления качеством на производстве. Разработка и реализация мероприятий по управлению качеством услуг связи.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015 Анализ причин, обуславливающих существование менеджмента. Рассмотрение особенностей функционирования формальных и неформальных организаций. Организационные характеристики и целевое направление функционирования организаций. Управленческая деятельность.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015Рассмотрение связи административного управления с осуществлением функционального управления. Анализ статического положения подразделений и должностей и характера связи между ними. Рассмотрение особенностей линейно-функциональной структуры управления.
доклад, добавлен 21.12.2013Мотивация как функция управления организацией. Задачи процесса мотивации в менеджменте. Структура и факторы мотивационного процесса. Основные звенья механизма мотивации. Мотивация персонала в современных организациях. Проблемы и цели мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 30.03.2010Анализ внутренней и внешней среды организации. Значение сферы услуг связи для населения. Повышение эффективности деятельности предприятий связи. Совершенствование организации обеспечения населения Уфимского района Республики Башкортостан услугами связи.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Деловая переписка как неотъемлемое средство связи. Запрос - вид коммерческой корреспонденции, являющийся в письменной речи реализацией двусторонней связи. Порядок составления рекламации. Характеристика типовых структурных элементов служебного письма.
реферат, добавлен 29.09.2014Факты, оценки, прогнозы, обобщенные связи, слухи, как основные типы информации, используемые менеджерами. Обобщение наиболее важных видов источников информации: периодические отчеты, информационные связи, научные публикации, торговые журналы, справочники.
творческая работа, добавлен 21.03.2013- 66. Применение основных положений "школы психологии и человеческих отношений" в современном менеджменте
Основные предпосылки возникновения "школы психологии и человеческих отношений", концепция "социального человека". Изучение потребностей и мотивационного поведения и моральный климат организации. Применение доктрины "человеческих отношений" в менеджменте.
курсовая работа, добавлен 24.09.2014 Управление инновациями как новое направление в менеджменте. Методы оценки эффективности нововведений. Особенности работы научных и инновационных организаций в условиях рыночных отношений. Калькулирование затрат и цена. Стратегическое прогнозирование.
курс лекций, добавлен 28.12.2013Характеристика процессного подхода к управлению организацией. Базовые управленческие функции. Необходимость введения процессного подхода к управлению на примере предприятия ОАО "Лукойл". Стратегическое планирование, организационная структура предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.12.2012Анализ зарубежного и отечественного опыта управления рисками и риск-ориентированного регулирования финансовых организаций. Описание успешных международных практик, проблем и трудностей по управлению рисками в финансовых организациях Российской Федерации.
статья, добавлен 05.06.2018Финансовый менеджмент как одна из функций аппарата управления в условиях рыночных отношений. Организационная структура системы управления финансами акционерного общества. Основные различия между оперативным, тактическим и стратегическим анализом.
реферат, добавлен 07.12.2012Описание деятельности салона связи "МТС". Анализ важности и проблемности бизнес-процессов. Диаграмма бизнес-процесса заказа нового телекоммуникационного оборудования в салонах связи. Предложение внедрения в салонах связи учёта "отложенного спроса".
контрольная работа, добавлен 11.04.2019Рассмотрение принципов построения организации. Анализ основных особенностей классического подхода. Характеристика процессов стратегического планирования. Контроль: виды, функции. Менеджмент как процесс организации элементов социально-экономических систем.
курсовая работа, добавлен 09.11.2012Роль высшего руководства в системе менеджмента качества. Аутсорсинг – отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по его выполнению у другой организации. Технология внедрения процессного подхода. Цели проведения внутреннего аудита.
учебное пособие, добавлен 06.03.2015Сущность процессного и системного подходов в менеджменте. Характеристика основных функций: планирование, организация, коммуникация. Три составляющих управленческого контроля. Порядок организации управления туристским комплексом за рубежом и в России.
курсовая работа, добавлен 28.09.2013- 75. Использование совокупности методов контроля для объективной оценки качества услуг мобильной связи
Сравнительные характеристики методов контроля качества оказываемых услуг у операторов подвижной связи. Общее состояние сети и ее характеристик. Качество услуг на абонентских терминалах в сети. Восприятие качества оказываемых услуг со стороны клиентов.
статья, добавлен 13.09.2018